[問題] 門號租約到期,但仍續扣繳月租費。

看板PHS作者時間16年前 (2009/12/16 13:42), 編輯推噓1(1020)
留言21則, 3人參與, 最新討論串1/1
狀況是這樣的, 我有個學生299方案的門號,在兩年前私下轉讓給網友(有簽合約), 此門號於今年9月租約到期,而網友也沒繼續使用與繳款, 也並未告知我做停話動作,也於九月底已經因為欠繳費用而停話了, 而這幾天又收到帳單,忽然看到帳單上的費用,從九月底至今仍有繼續算月租費用 網友非常有誠意想解決問題,只是目前碰到的問題是 跟PHS合約已到期,所以沒有違約金,但是PHS仍於停話後繼續扣繳月租費, 並且前往PHS客服後,告知費用未繳清前,無法做停話的動作, 必須於停話90天後才會停止扣繳月租費。 1.合約已到期,此費用不屬違約金。 2.既然已停話,沒有使用權利,何來月租費可言? 3.費用未繳清不允許解約,但是又繼續扣繳月租費? 這部份想請教有經驗的板友,感謝各位協助。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.147.227.34

12/16 15:12, , 1F
我想你誤會合約的意思了,電信公司依服務契約提供你電信服
12/16 15:12, 1F

12/16 15:13, , 2F
務,這是沒有期限問題的;你為優惠或其他原因同意使用一定
12/16 15:13, 2F

12/16 15:15, , 3F
期限的電信服務則是另一份契約。前者規定電信公司不能任意
12/16 15:15, 3F

12/16 15:16, , 4F
終止對你的服務,後一份契約則是規範你不能隨便辦理退租用
12/16 15:16, 4F

12/16 15:17, , 5F
你應該正式申請終止電信公司的服務契約後,對電信公司的權
12/16 15:17, 5F

12/16 15:17, , 6F
利、義務才算完全結清!
12/16 15:17, 6F

12/16 19:50, , 7F
其實主要問題是在於,已停話卻要付月租。這點挺怪。
12/16 19:50, 7F

12/16 22:55, , 8F
我比較好奇的是即然沒有終止服務契約,為什麼不用付月租?
12/16 22:55, 8F

12/16 22:56, , 9F
已經被強制停話 但還收月租費 我是覺得很怪
12/16 22:56, 9F

12/16 22:57, , 10F
雖然佔用號碼跟公司資源 但應該降低月租費才對
12/16 22:57, 10F

12/16 22:57, , 11F
建議原PO 找消基會跟消保會 去找PHS協調 停話後的月租費
12/16 22:57, 11F

12/16 22:57, , 12F
怎麼收才合理
12/16 22:57, 12F

12/16 23:33, , 13F
若沒有終止服務契約,那PHS停話則該賠償我囉?
12/16 23:33, 13F

12/16 23:34, , 14F
其實那位熱心的網友已經繳費解決了,只是我認為PHS不合理
12/16 23:34, 14F

12/16 23:35, , 15F
所以才上來想跟大家討論關於這部份的問題。
12/16 23:35, 15F

12/16 23:41, , 16F
先把當時簽的服務契約翻出來看吧,去針對條文內容未明白
12/16 23:41, 16F

12/16 23:41, , 17F
標示的地方去申訴遠比在這邊自以為受企業迫害有用...
12/16 23:41, 17F

12/16 23:45, , 18F
欠費被停話是用戶錯在先,所以像 pczone 的有篇
12/16 23:45, 18F

12/16 23:46, , 19F
http://0rz.tw/a5wOO 最後似乎以收到法院支付命令結案...
12/16 23:46, 19F

12/16 23:48, , 20F
M01 上也有不少篇討論,也許可以參考看看:key - 停話,月租
12/16 23:48, 20F

12/17 10:04, , 21F
我是覺得停話之後 要改收最低的月租費
12/17 10:04, 21F
文章代碼(AID): #1BA7DYDl (PHS)