[新聞] PHS帶頭 撥生命線要價降了
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/4703835.shtml
PHS帶頭 撥生命線要價降了
【聯合晚報╱記者吳孟庭/台北報導】 2009.01.22 02:58 pm
消基會日前抨擊，消費者使用手機撥打「1995生命線」或「1980張老師」，每分鐘費率最
高可達10.86元，以諮商30分鐘換算，費用高達325.8元。大眾電信PHS率先響應降價，最
高降幅高達55%。
消基會指出，像公益團體張老師、生命線等心理諮商專線，每年協助的個案都達10萬人次
以上，尤其在景氣差的年代，張老師與生命線都表示，近來通話量變高了，因此要求電信
業者以社會公益原則，調降費率。
消基會換算各家電信手機撥打1980(張老師)、1995(生命線)，以換算後最高費率每分鐘價
格作比較，價格從5.4至10.86元不等，每通諮商服務若平均30分鐘，求助者就必須負擔至
少162至328.8元不等的通信費。
大眾電信昨日率先降價，表示在NCC協調推動下，PHS未來撥打「1999便民專線」、「1995
生命線」、「1988財政部報稅訊息專線」、「1985國防部服務專線」、「1980張老師」、
「1968交通路況查詢」及「1950消保會服務」，由原本網外計費每分鐘2.9至5.4元，統一
調降至網內費率1.9至2.4元計價，最高降幅達55%。
不過消基會董事長謝天仁表示價格依然偏高。他認為會致電心理諮商的民眾，相對屬於弱
勢族群，應該要讓他們覺得社會充滿愛，因此比起165(反詐騙)專線每分鐘只要1元，謝天
仁表示，只要超過1元就算偏高。
【記者吳孟庭/台北報導】
大眾電信率先調降特殊簡碼費率，電信產業發展協會執行秘書兼發言人劉莉秋表示，已協
調中華、遠傳及台灣大哥大3大電信業者調降，價格將降至每分鐘3至3.2元，最快3月中可
實施。劉莉秋表示，未來3大業者針對1980(張老師)與1995(生命線)兩專線，從每分平均
9.6元調降到每分鐘3元至3.2元，降幅更可高達68%。
劉莉秋表示，大眾電信因受信範圍以都會區為主，並非全台，成本結構與其他業者不同，
因此昨日大眾率先宣布調降，其他業者目前沒有同步跟進。
由於電信產業發展協會是電信業間的協調橋樑，雖然沒有司法強制力，但可協調業者間產
生共識，針對日前消基會抨擊特殊簡碼費率太高，劉莉秋說，已經和中華、遠傳及台灣大
哥大達成共識，「一定會調降」。
由於價格呈報NCC後通過後，再經過全台系統佈建，劉莉秋表示，至少需歷時1至2個月，
所以確實實施降價後價格，最快要到3月中至4月底。
【2009/01/22 聯合晚報】
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