[心得] 轉換資費方案時的帳務問題
提醒大家如果變更資費方案的話
一定要記得注意自己的帳務
我發生了一件頗不愉快的事情
應該是六七月的時候
我把自己原本299的方案改成199方案
服務人員有告訴我我會收到兩張該月的帳單
後來
我有收到帳單
可是因為我個人有點糊塗
沒有特別注意帳單的時間
有時候可能幾張混在一起 反正就都拿去繳就對了
總之收到的帳單我都繳了
之後也沒有在帳單上看到有欠前期的記錄
也沒有接到任何催帳的電話、留言、帳單或簡訊
結果有一天
有催帳公司打來家裡說我的錢沒有繳
可是因為我沒有把之前繳費的收據留起來
也不能確定情況
想說有空去門市問清楚
結果後來就忘了 冏
今天催帳公司又打來家裡
語氣不太好
結果我當然是被家裡罵了
沒有注意是我自己的錯
迷迷糊糊又沒把繳費單留下來也是自己的問題
可是在這之中大眾完全沒有打手機通知我
就直接請催帳公司打電話來家裡
我並不是積欠了半年的帳單還是什麼的
也不是故意不繳錢
而且八月到十月中間
九月的帳單我也是乖乖的照時間繳費
這樣的過程和處理方式實在是有點嚇人
phs用了六年
以前一開始給人的感覺是很不錯的
收訊的問題也就因為這樣就算偶爾不方便也可以接受
之前傳出營運的問題也覺得替他們擔心
現在發生這樣的事情
我覺得也不想支持下去了
話有點多
總之大家換資費的時候千萬要注意
也記得繳費憑據要保留半年再丟掉喔
不要跟我一樣迷迷糊糊的
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