[討論] 有沒有人跟大眾成功把溢繳的錢要回來的?...
我本來是用J100的,有申請姆指情報,
結果年初換成PG920後(它是沒有姆指情報的功能),
服務人員忘記把姆指情報的部分刪除掉,
我到這個月申請明細後(因為自動扣繳有問題)
才發現我已經多繳了好幾個月姆指情報的錢,
我打去客服,請客服處理,目前得到的回覆是只可以送一個月的費用,
很誇張說....
問了第一個客服,說會處理(等了4個小時後,再次打客服)
問了第二個客服,說為什麼沒有取消
(請問一下手機沒有功能,是不是要幫客人做取消的功能)
問了第三個客服,說會請第一個客服繼續處理,
重點是如果沒有去申請明細,怎麼會知道多收錢呢?...
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