針對PHS無預警拆除基地台之申訴

看板PHS作者chuankeng (kkk)時間16年前 (2008/05/07 22:29)推噓8(8推 0噓 2→)

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小弟女友家在清水...之前該地區PHS基地台遭到無預警拆除了所以她在清水完全是圈外也造成現在我完全無法用"299校園方案"與女友聯絡我女友在清水的手機才剛續約，還剩下19個月而我的剩4個月日前與PHS客服反應後，他們堅持手機是可移動的商品，所以在清水不能通還可以去其他的地方講阿!!經過我們不斷的反應後，他們說會跟主管反應為我們爭取，接著他們努力討論了3個星期後(拖延?)終於給了我們幾種選擇 1.取消原校園方案合約，追討回之前所有的通話費總共約1萬多元 (因為校園299方案是月繳299元講到爽的!!) 2.繳清剩下月數的月租費(一支4個月，一支19個月) 這...誰能接受阿!!??所以當然反對摟!! 最後他們很施捨的跟我們說:因為你們的情況比較特殊，所以我們公司願意給妳們特別優惠就是..買斷剩19個月的那支手機(3600元)並且繳交4個月月租的一半(598元)，然後補上了一句...別人解約都是要付所有剩下的月租耶，這是特別給你們的 = = !!真是一種個囧阿...說起來清水基地台被拆後，我們不能講電話是我們的錯摟?? 所以我們要不但要交2個月的月租費並且還要買斷手機?? 還是說我們要講電話時，她要騎著車到隔壁有收訊的鎮講嗎!!?? 所以我想要請問一下有沒有人遇到類似的情形後，成功解約? 那請問要怎麼申訴呢? 另外想要請問有沒有人也有遇到相似的狀況，想要與我們一起採取較有力的申訴管道呢? (例如投書消基會..)多一分力量一起讓大眾電信重視消費者的權益呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.54.131

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lanfun2003

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UPSSS

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