[心得] 對PHS的維修服務怒到爆

看板PHS作者 (啊~~~)時間18年前 (2007/10/05 19:52), 編輯推噓3(302)
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我的PHS前陣子摔到然後會在通話時斷電、自動關機所以拿去修 報價1100,說是有摔機和壓機所以外殼壞了,幫我換外殼和程式升級 一開始聽到是想說為什麼和外殼有關係,還問他可以不換外殼嗎? 小姐跟我說,不換的話可能裡面也會一直壞,所以我想就換吧! 畢竟再買一隻新機還要更高的價格,對學生的我來說當然選擇修機 OS:這就是一切錯誤的開始了................ --------------------------------------------------------------------------- 第二次修機: 第一次修機拿回來後發現我的電池根本就壞了 (修理時,電池和電池蓋是拿回來自己保管的) 這時有點生氣,覺得他是不是坑我,或許我的手機根本沒怎樣,只是電池問題 所以又再去一次門市 但也笨笨的沒跟他硬吵,想說說不定換了電池就好了 結果又花了400元買了顆新電池 OS:這時候一切已跌入萬丈深淵了........ -------------------------------------------------------------------------- 第三次修機: 再拿回來用的時候 發現通話時我的機子一直發出很吵雜的聲音,幾乎無法聽到對方的說話聲音 超怒~~拿去修 因為小姐態度算好,而且他說會免費維修,所以沒跟他太理論 想說能修好就好,反正他會負責 OS:這時候....我只能說我一整個是白痴...... -------------------------------------------------------------------------- 第四次修機: 再次拿回來同樣的問題,依然在通話時有很吵雜的聲音 而且小姐態度一整個機車,因為我跟他說我已經來四次了 他們卻還是修不好我的手機,他說我幫你看紀錄,硬辯我只來過兩次 (真想跟小姐說,你是白癡嗎?我有一次來你們說電池壞了, 所以我買電池,你們會有紀錄嗎?) 但又因為他會維修,所以又沒跟他理論要他退錢 OS:這時候,我只能說我的腦子裡是不是只有大便的存在啊............. ------------------------------------------------------------------------- 結果: 我上禮拜五去拿的 拿手機時,小姐還跟我說『這次幫你換了聽筒,如果還是沒好的話, 可能就是主機板的問題了,那維修就要付費了。』 當時聽了一整個有怒到 怒的原因: 1.我第一次拿手機去修的時候,我很確定我的聽筒沒事, 只是會自動斷電以及關機,結果你修回來聽筒變成這樣, 那是不是你們修的時候把我的手機弄壞了? 2.我怎麼知道你第一次修的時候真的是我的手機有問題, 還是其實我換了電池就沒事,難道他們的檢修都隨便報價、 隨便看看的嗎?他們的維修服務都是這樣坑人的喔! 不把手機修好,還一直要你花錢。 3.你一開始如果把這些問題都檢測出來跟我說要花很多錢, 那我就買新機子就好,浪費我一堆時間是怎樣。 4.難道他們維修都不檢測嗎? 都是要客戶拿回家試了又有問題再拿回去修嗎? 可是蠢得跟豬一樣的我因為當時現場試機子似乎沒事我就走了 沒錯,結果就是機子依然有雜音,只是時好時壞 我敢發誓,我拿回來完全沒摔機也沒壓機 現在我一整個非常的怒,打算等颱風天過後要去大肆理論 -------------------------------------------------------------------------- 總而言之,我對他們的維修服務非常的失望,等我約到了也不打算再續下去了 以後要修機子的人也要小心, 要詳細問清楚,免得像我一樣被人坑了還要花時間和力氣去理論 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.220.142 ※ 編輯: jupitoris 來自: 220.139.220.142 (10/05 19:59)

10/05 22:40, , 1F
請網路上搜尋NCC在寄信過去把妳的情形說清楚申訴~有用
10/05 22:40, 1F

10/05 23:20, , 2F
推樓上 我也有去申訴 文章你可以爬我id一下
10/05 23:20, 2F

10/06 00:44, , 3F
我之前維修不爽時有打電話去客服罵 對方還跟我一再
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10/06 00:44, , 4F
確認 我還強調某家店的小姐態度不好 後來就解決了
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10/06 02:27, , 5F
謝謝上面的版友,希望我的事情可以快點解決 ^^"
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文章代碼(AID): #171YMPbL (PHS)