[心得] 大眾電信....我受夠了
先說明,我是在新竹
phs以前剛開始的時候,我才大學2年級,我就成為了那時候的第一批客戶
享有免月租費,通話費率也是最低的
那時候的服務,真的是沒話說,打電話給客服,不用多久,就幫你解決
在新竹的訊號,也算是還不錯(電梯,地下室當然沒辦法)
可是,收訊自從2006年開始,好像每況愈下................
上次大斷訊事件更誇張,事後處理的態度也真的很不能讓人茍同
斷線時間多久.....2天.....而且陸續還是有局部地區有不穩定的狀況出現,包括新竹
什麼不到連續多少小時斷線就未到達賠償標準....去他的狗屁
斷幾小時,恢復幾分鐘然後繼續斷,這樣重複n年也算不連續斷線阿....更
事後還說很有誠意要給賠償....哼!給的賠償,塞我牙縫都不夠...什麼鳥誠意...
大斷線之後更加誇張,我這裡收訓本來就好好的(有裝強波器)
經常無法撥出或者別人打不進來,隔了幾分鐘之後才出現位接來電顯示
更!!我手機24小時都在身邊(本人做一點小生意),手機是我的生命,怎麼可能會漏接?
我連洗澡都帶手機的....怎麼可能漏接?
更好笑的是,跟客服人員反應了 N 次了 N>20
每次都說會改善....改善?好像是越來越惡化欸!!
最誇張的是上次,我朋友來拜訪我,打電話給我,沒打通,我這裡卻訊號滿格....
他到我家的時候,我電話也沒有未來電顯示....
剛開始,我以為他打錯電話號碼...可是看了看...沒錯阿
好笑的來了....未接來電顯示....終於在1小時之後出現了
火氣一整個上來了....馬上打去客服中心靠腰
隔天來了一個工程師,很客氣的工程師....他來我這裡測量了一下收訊
他說,我強波器放的位置,是最好的位置,訊號也不至於太弱
測了一下強波器,也沒問題,不是機械故障
最後判斷是,可能是當時基地台的線同時被佔滿,所以沒有線路可以讓我用
說什麼會儘快幫我們升級或者找新的基地台的租地
事隔了一段時間...到現在...一點都沒改善...
今天又客服反應,得來的結果還是一樣,儘量改善....
以我PHS一個月通話費破5000的人,應該不在多數(當然也有人更多)
我通話費通常都在4~7千上下,這樣已經數年了....
為何的來的服務品質是這樣?
我已經打算要退租了....一整個怒....
299情侶專用機....嗎的....根本是分手機
收遜差的跟什麼一樣....合約未滿,要賠償?
賠就賠...他X的什麼爛服務...
錢可以再賺,女朋友跑了就麻煩了
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