[新聞] 免月租費 求償無據
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契約離譜
大眾電信大規模斷訊，但依契約要斷訊十二小時才賠償百分之五月租費，由於八成PHS用
戶都免月租費，幾乎沒有求償依據。大眾電信昨表示，考慮補償企業用戶，但不會補償個
人用戶，消基會則指補償條款太離譜。
國內上次因業者本身設備問題而發生大規模斷訊是一九九九年，當時中華電信因話務量暴
增及軟體升級問題全面當機。據當時媒體報導，約有十九萬用戶通信中斷一個多小時，中
華電信其後減收一天的月租費。
考慮賠償企業用戶
不過，中華電信、遠傳及台灣大哥大及大眾電信等業者現都使用定型化契約，並規定用戶
通信連續中斷十二小時以上才會扣除百分之五月租費。大眾電信總經理吳清源則表示，八
成用戶都免繳月租費、依契約其實沒有補償問題，但會考慮對企業用戶提補償方案。
消基會董事長程仁宏批契約離譜，將要求NCC或消保會介入。NCC官員說，規定「的確有進
步空間」，也將要求業者達到「四小時內障礙修復率百分之九十五以上」的水準。消保會
督導組長劉清芳也說，契約確實有檢討的空間。記者張勵德、張馨方、陳鳳蘭
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我們個人用戶就不是消費者嗎？
擺明吃定我們個人用戶是小咖，沒法向他們求償，
他們只要顧好那些大客戶像醫院、百貨高斯、高科技廠商就是了！！
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任何人都可以變得狠毒 如果感情可以分勝負的話，我不知道她是不是贏了
你越想知道自己是不是忘記的時候，你反而記得清楚，
當你不能夠再擁有，你唯一可以做的，就是令自己不要忘記
只要你嘗試過甚麼叫嫉妒 但我很清楚，從一開始我就輸了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.17.39
※ 編輯: bbc 來自: 124.8.17.39 (04/16 10:59)
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