[心得] 不推/反推澎湖班夫小鎮民宿
因之前入住過印象不錯的的綠的旅店已客滿
另間元泰大飯店則因地點緣故跳過
因而上agoda網站找尋 誰知這是錯誤的開始
一開始看民宿網站時滿心期待(畢竟是今年4月才開張的新民宿)
且地點又在馬公的中心(東衛石雕公園)
然而入住時發現一切都錯愕+傻眼
1)地點非常難找!(<-隔天和我們同玩歐船長東海一日游的同民宿旅客當初一家
子也迷路)
因為他還沒放門牌+google地址找不到他+巷子口也沒插指標
(可能因為巷口民宿不是他們的所以也無法放指示牌吧)
結論是:我們+另一家人+機車行老闆(澎湖在地人)都迷路找不到他
打轉了快20min以上且一定需要工讀生出來帶路才找得到
2)一進房門除了房間坪數非常小(和式套房):可參考官網
玄關大概兩個人身大 放行李箱後就差不多滿了(門會不好開)
3)廁所也很小之外(跟台北火車站前的小旅館有拼)馬桶緊鄰著小洗手台
(洗手台大概比ipad大一點吧)
馬桶右前方(洗手台旁邊)就是蓮蓬頭 完全無法乾濕分離還加一個浴簾當隔間
(浴簾完全沒有幫助只會黏住身體)
整間廁所大約一塊榻榻米大小 (我還以為我是來台北旅遊?)
4)浴是小以外地板還有黃色的尿垢還是汙漬 備品漏東漏西
沒反映請增補的原因是他用的是最便宜的沙威隆單包裝
地板上還有前人的頭髮(因入住過了晚上9點工讀生都不見蹤影
後來是家人撿起來清理)
5)住宿三天因為都要趕早搭船(平均6:30~7:30出門)
民宿主人從頭到尾都沒出現過(不管白天夜晚) 晚間只會看到小管家(工讀生？)
早上7點前後櫃檯都不會有人(雖然大門是鎖著有鑰匙可以自己進出)
但最後一天7:00要退房或寄放鑰匙都只能自己放櫃檯內留張字條
令人膽戰心驚(綠的旅店當初是一直都有人駐守)
6)最誇張的是接送機的問題:
行程安排我們其實只需要行李接送
(啟發租車行老闆會直接從機場接我們到他租車行取車)
因此第一天我們只有請民宿來幫我們帶行李
最後一天則是原先需要把人+行李送機
後來因為跑龍門沙灘因此只需要載運行李到機場就好
這些往來對話如下:
過程中民宿老闆完全沒提到只有接機沒有送機服務的問題
Vilico 2015-6-02 5:08
您好 我是經由Agoda預定房間(6/5~6/7)的旅客，有以下幾點需您協助
1)關於接機&送機:
接機:6/5 am8:00抵達馬公機場，不需接人但因行李會寄放在租車店家內(啟發租車行:電話
:0931875859 06-9216515 位於澎湖縣湖西鄉隘門村95-7號)
故需麻煩您協助至車行先行將行李先行帶回民宿寄放(預計下午3~6點間會check in)
送機:2015/06/07(日)立榮航空6216班次20:30起飛，屆時需要您協助送機，謝謝
2)希以浪漫雙人房房型為主
3)想請教若請您代訂南方四島 + 藍洞巡航行程是否可行&相關報價為?(6/5&6&日我皆可)
4)另想請交若民宿內有無提供洗衣機方便盥洗衣物，若無的話周邊有無鄰近店家可供自助式
洗衣？謝謝
2015-6-02 9:14 回覆
很高興也很感謝你的訂房，首先需向你説明6/5只剩和風二人房，6/6才能換浪漫雙人房。
行程可以代處理但6/5抵達馬公，趕不上南方四島遊。不知是否參考其他行程？
6/6可以安排南方四島及藍洞為1050
有洗衣機
2015-6-02 14:32
Vilico 詢問
您好 房型的部分在麻煩您安排兩日皆和風即可，6/5部分暫時先不排行程，謝謝。
澎湖班夫小鎮度假民宿
2015-6-02 15:02
澎湖班夫小鎮度假民宿回覆
明白，那6/6是否要訂南方四島？
2015-6-02 15:04
Vilico 詢問
因那天已排東海行程 故也先不安排
不過仍想請問方四島 + 藍洞巡航行的部分有無詳細行程或是之前人的經驗可參考
因目前有業者是配合七美 但我們已去過七美兩次 故比較好奇您配合的店家行程
2015-6-02 15:11
澎湖班夫小鎮度假民宿
這行程是停靠東吉嶼再到其他島嶼途中眺望藍洞
我們有配合所有澎湖的各種活動，在官網上可看到，希望你能喜歡
2015-6-02 15:18
Vilico 詢問
南峰寺島+藍洞部分會有6/7(日)的名額供報名嗎?
南方四島
2015-6-02 15:19
澎湖班夫小鎮度假民宿
查詢後再告訴你
2015-6-02 15:20
Vilico 詢問
ok 謝謝
2015-6-02 15:24
澎湖班夫小鎮度假民宿
目前南四島限制多，除非包船團體申請，否則船家不推此行程。6/7目前沒有團體所以不開
航喔
2015-6-02 15:25
Vilico 詢問
了解
還是謝謝你的幫忙^^
2015-6-02 15:27
澎湖班夫小鎮度假民宿
該做的
2015-6-04 7:44
Vilico 詢問
您好 我是預計6/5~6/7住宿旅客，想請教以下問題:
1)假如6/5入住當天中午可能會去北辰市場購買一些食物，不知民宿
有無共用冰箱可供使用?
2)民宿有無簡易廚房可供使用?若無有無附近店家自助式BBQ可供等資料?
3)當天入住最晚check in報到登記時間為?(行李已連絡請您協助先行致車行領取送至民宿)
謝謝
4)請問自助洗衣機使用時段為? 謝謝
2015-6-04 8:39
澎湖班夫小鎮度假民宿
有冰箱，但需包裝袋避免氣味外洩沾染他人物品。
民宿沒廚房，很抱歉，BBQ营業地址大都集中在市區，附近並無BBQ 店。
洗衣機在室外，本民宿員工自用，但自由使用不限時段。
以上希望能有助於你的規劃
2015-6-04 8:47
Vilico
感謝您的回覆 我會從本島多攜帶一些包裝袋防止氣味沾染
2015-6-07 18:08
Vilico 提問
您好，我是今日退房的旅客，住宿時間為6/5-6/7共兩日，訂房時有跟你聯絡需接送機服
務，然因行程緣故，機車行老闆表示由奎壁山至機場還車並請您協助將我的行李（單一行李
箱）送至機場較為順路，事前聯繫時您fb訊息未提及僅接機服務不含送機，剛剛連繫貴民宿
服務人員時才表示有此限制，除造成極其不便外（行程被打亂外），更有被耍等不佳觀感，
請問這當中是您與服務人員溝通問題，或是聯繫過程當中有何誤會？因後來工作人員又說若
之前聯繫若有包含接送機則就會幫我們行李送至機場！？
因我們班機為今日晚間8：30起飛/8：00前報到，請問究竟我們有無需要自行專程繞回
去飯店叫計程車送我們及行李至機場？
請盡快回覆並確認，謝謝
(備註:前面以提到早上7:30退房時櫃台完全沒人，因此只好6/7我們在離島玩時還要膽戰心
打了不下10通電話總算10:26接通旅館人員告知退房的鑰匙行裡放哪有沒有確實收到，並在
此同時連絡晚上送機時間（19:30)<---此時客服人員說ok(是個日本工讀生接的?
結果因為下午17:00坐船回來直奔龍門
考量距離因此再次聯繫民宿說不用把人送機只要把行李送到機場給我們就好
結果16:44接聽的工讀生(台灣人)第一次先說他們只有載人沒有純粹載行李服務
因此他需要再詢問老闆一下
-------------------隔了超過半小時一直沒人回電給我 心理忐忑只好自己回撥---------
工讀生此時悠悠的說:老闆說他交代我們的都是只有接機沒有送機服務
這件事！那究竟我要不要親自回去拿?(來回當時共要1hr)
工讀生電話中說:原則上我們是沒有送機，但事若老闆有答應你那就會幫您送去。
接著就掛上電話留下我們心中忐忑想著:行李到底會不會到機場?!
因為工讀生回覆反反覆覆+眼看搭機時間就快了
只有工讀生有老闆電話(民宿電話打過去都是工讀生接
&每次都要在詢問一下沒有作主能力)
跟家人商量後我們嘗試性的用fb留言直接與老闆溝通
結果得到下面這種踢皮球的回覆和處理方式:
直接略過我們 去命令機車行老闆拿走我們的行李!?
<--啟發租車行是我們自己找的並沒有和該民宿合作也沒有義務幫他什麼
[往來對話如下]
澎湖班夫小鎮度假民宿
車行老板會來把行李帶走，你別多擔心了，造成示便請諒解
2015-6-07 10:36
澎湖班夫小鎮度假民宿
有關運送行李一事原本不是我們應負之責，但本於服務原則我們還是處理了，而造成你們困
擾我抱歉。底下附上你訂房的Agoda有關此事責任釐清的回覆，希望你能見諒
https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t34.0-12/11068796_1606243279616738_904499595_n.jpg?oh=ac3e255bd640d557ff9548f4f8e904a4&oe=5578229F&__gda__=1433920463_5b8abff4f4b239b7ebe78f11b16a087e*[m
Agoda這段看起來又更像踢皮球了....(我都已經用fb直接聯繫過的事
還要我搭機當天聯絡Agoda幹嘛?期待他們提供接送機服務嗎!? 就算是搞笑也太扯了)
以上.....希望大家不要跟著我們誤踩地雷
附近的陽光城堡或隔壁的寵物親善民宿都是更好的選擇
(畢竟那邊以地點來講離市區和歐船長都不遠 東海一日中午還可以回來沖澡)
最後感謝好心的啟發租車行老闆(人時在很"勾意" 好心的幫人家跑腿拿行李還差點迷路"
根據啟發租車老闆的爆料:
當初一開始去他店裡接機時是一位民宿小姐+計程車來領
(猜測是工讀生)
而且當時電話裡不知是工讀生還是老闆
就曾跟啟發機車行老闆詢問機車行有沒有接送客人/行李服務
啟發的老闆當時也委婉告訴她他只有單一個人經營車行所以不方便
至於回程當天時則是民宿下午5點多才臨時打電話要求他幫忙載送我們的行李
(被當垃圾一樣踢皮球?)
機車行老闆跟我們說他當初想說就在東衛(離機場不遠) +認為我們可能有遇上困難
所以義不容辭的幫忙跑腿...= =
說到底此民宿根本沒有自己的專車可以接送客人 還到處凹租車行
實在不可取
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.176.236
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PH-sea/M.1433747617.A.136.html
※ 編輯: vilico (223.137.176.236), 06/08/2015 16:12:29
→
06/08 22:14, , 1F
06/08 22:14, 1F
→
06/10 21:26, , 2F
06/10 21:26, 2F
推
06/16 00:19, , 3F
06/16 00:19, 3F
→
06/16 00:19, , 4F
06/16 00:19, 4F
推
06/16 02:00, , 5F
06/16 02:00, 5F
→
06/16 19:28, , 6F
06/16 19:28, 6F