Re: [請益] 因颱風取消澎湖之旅 退費後續(已結束)

看板PH-sea作者 (庫ㄦ)時間10年前 (2013/09/23 14:44), 編輯推噓3(3推 0噓 12→)
留言15則, 4人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《kukukoko (庫ㄦ)》之銘言： : 各位版上的大家好 : 之前跟旅行社訂了澎湖三天兩夜的自由行 : 在出發前旅行社要求費用"全部"繳清 : 本來很期待這幾天的出遊 : 但因為颱風的關係 電視新聞一直不斷播報颱風星期五、六影響台灣最劇烈 : 所以擔心不能夠如期返台 : 因此只好取消這次的行程 : 但是旅行社那邊卻只能退回我一半的費用(等於要被收走7500) : 詢問旅行社能不能改期 對方的態度也很硬 : 就說船班(9/19)依然會開 : 但問到星期六難道他能保證我們能回來嗎? : 對方只能說 如果被停滯在那邊 他們會幫忙安排住宿 : 問題是 因為工作不能請假的關係 所以真的無法賭這一把 : 知道對方也很無奈 但是平白無故損失了7000多 難道該自認倒楣嗎?? : 想請教各位版友 不知道旅行社這樣到底合不合理?我們有沒有什麼救濟的方法呢?? 這幾天中秋連假真的過得很鬱悶 本來開開心心期待能出去玩 卻第一次遇到這種事 之前找車行或民宿代訂 遇到颱風要來(也是沒發布警報) 都可以延期或退費 (這裡一定要推一下復興車行 很久以前因為颱風延期一次 然後又遇到颱風 就改退費 該車行就完全退費給我們) 沒想到找MR.FREE國鼎旅行社反而一肚子氣 只會拿法規來說 但我們要求以12條之1的適用情況 該旅行社又說那是我們自己的解讀 叫我們去找品保協會來解釋 說他們完全是按照定型化契約走 他們社長也是品保協會的會員 他說如果品保協會認可我們的說法 他就願意退 因此現在也只能提出申訴 但結果如何 我看也很難有什麼滿意的結果 只能做好自認倒楣的打算 並非不能體諒旅行社 但是就連我們要延期也不行 沒有任何協調的空間 就是要扣50% 今天如果可以去 我會自己白白浪費查資料、匯款、下訂的時間功夫嗎 就是因為沒辦法請假 所以才會想取消或延期 那天(9/18)新聞報導都已經說星期五、六影響最劇烈了 誰能保證到底能不能回來 害我以後都不敢找旅行社了T-T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.30.151.108
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09/23 15:47, , 1F
以後就自由行吧~打從第一次去澎湖玩~機票住宿行程都自己
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來~除了某部分的票券需要民宿幫忙代訂之外~基本上不太會
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因為出外玩~而受氣~雖然我不敢說澎湖是不是每個旅行社都
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是這個樣子的~但至少我遇過的民宿老闆人都很好~澎湖人也
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都相當熱情好客~有賓至如歸的感覺~很溫暖~
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我們一開始本來也打算自由行，但船票、機票都沒有了才會
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找旅行社 其實真的很喜歡去澎湖，也幾乎每年都去
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只能當學個經驗，也給大家參考
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推
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機票我兩個月前就定好了，不早早訂，每次都被搶光光XD~
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推
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可能是澎湖大風大浪看太多，對颱風免疫了，老實講扣50%是
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挺多的，但天然災害不需要扣到50%，正常是會收作業費及
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必要支出，其他都該退，旅行社的人匡你不懂，除非是那種
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應告知而未告知，扣的才多
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推
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我覺得國內自由行就好 都自己國家= =
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不喜歡旅行社大部分都在趕 自己國家慢慢走就好
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今天收到旅行社的來信 旅行社同意只扣除必要支出的部分(約20%) 要不然就要等仲裁的結果 雖然3000也是不少 但也不是想讓別人虧錢 所以就同意和解了 也謝謝大家提供的建議 ※ 編輯: kukukoko 來自: 42.72.57.129 (09/24 21:30)
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