[公告] 電蝦駐板客服 提案

看板PC_Shopping作者 (AreL1e5)時間7月前 (2023/09/05 23:45), 7月前編輯推噓341(364推 23噓 320→)
留言707則, 377人參與, 7月前最新討論串1/1
關於這次的提案是出於過去電蝦都會舉辦的板聚 都會有原廠及代理或通路等配合參加 當然直到Covid19後停辦 然後就沒有然後 對我而言是非常大的遺憾 一是我從來沒去過 現在我再也沒有機會參加 二是我沒有能力能舉辦一樣規模的活動 我沒有足夠的社會經驗跟歷練去實際舉辦一個百人板聚的活動 所以在我有能力之前 我還是想要讓看板板友能機會體驗過去的活動 只不過從線下聚會變成線上 一.看板及廠商運作 這個將會包含 相關產品架構或相關技術講解 註：電蝦首發 新產品預告及展示或說明 註：電蝦首發 看板專屬的特價資訊及活動 註：電蝦專屬 等等一系列相關活動及課程 電蝦板同時也是全國最大客服中心 直接讓客服中心加入專屬的客服功能 所以有任何問題看板上提問的問題 會要求駐板客服直接回應於看板 不用被摸頭 不用私底下處理 不用簽保密協議 你跟其他板友都能直接在看板詢問或提出質疑 而駐板客服也能於看板回答 而對於廠商來講 1.資訊傳遞更直接也更即時 特價或新產品上市 即時報價等相關資訊 2.更有效益的解決消費糾紛 提供原廠跟消費者(板友) 直接的溝通管道 越即時處理就越少負面宣傳 幾乎大部份廠商對這塊都很在意 我也認為這是一塊值得發展的空間 二.招募限制 我會直接使用電蝦板主的職位去跟廠商面對面會談 確保電蝦的利益及駐板職務的限制 看板也會得到透明的溝通記錄 確保以後不會有板務或廠商違反站規的行為 帳號的部份將會掛在看板名下 我會與站方做協調 帳號將採用掛看板名下的方式 不計登入次數及發文次數 直接由站方(第三方)做建立及監督 有任何違反站規的行為能由站方或是板務回報站方等方式 針對廠商帳號做處分 同時為了確保不會讓一個領最低時薪工讀小編來當駐板客服 技術講解或活動行銷將由該廠商原本就負責相關職務的正職員工負責 帳號本身會有更嚴格的板規限制 例如情報文 一般板友每天可以發五篇 認證過的駐板帳號 則是每週三或五篇 防止過多的文章 造成洗板的問題 由於帳號將採用站方建立 所以違反任何站規 就是直接砍帳號 沒有什麼水桶上限2038的問題 三.相關疑問 駐板小編的想法是跟其他板務 組務 站務等 餐敘時提到的 這是可行的方案 目前將採用提案於看板做非決定性的意見詢問 如果大家覺得 可以考慮我們來試試看 後面會由各位投票是否要在看板實施相關措施等 目前先詢問各位相關意見 也務必請各位發表疑問 本篇不管推噓箭頭都10匹幣 發到9/10號 ------------------------------------------------------------ 個人總結: 關於這件事我大概想了幾個月了 從構想到相關規定 還有實際實施後的狀況 從最好到最壞的結果等 都有包含進考量範圍 直到今天 這仍然是一件值得試試看的事情 當然還是要看板板友同意 所以目前只會是提案階段 而且不只一輪 即便今年能投票 實際實行可能也要明年了 至少三方要能協調一致 看板＞站務＞廠商 也要確定其中一方在確定後不會有問題 還有實際去會談等等 千尺買一年半 里程沒破3000km 如果有機會通過 我也能騎車有個目標到處逛了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.177.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1693928743.A.90A.html
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09/05 23:48, 7月前 , 1F
推駐版客服想法 能實施很棒
09/05 23:48, 1F
推
09/05 23:49, 7月前 , 2F
推，但好奇到底會有多少廠商願意配合
09/05 23:49, 2F
這部份不是問題 電蝦就各路千軍萬馬都在的地方
推
09/05 23:51, 7月前 , 3F
推
09/05 23:51, 3F
推
09/05 23:52, 7月前 , 4F
推
09/05 23:52, 4F
推
09/05 23:54, 7月前 , 5F
推
09/05 23:54, 5F
推
09/05 23:54, 7月前 , 6F
推
09/05 23:54, 6F
推
09/05 23:55, 7月前 , 7F
推
09/05 23:55, 7F
推
09/05 23:55, 7月前 , 8F
推
09/05 23:55, 8F
推
09/05 23:55, 7月前 , 9F
全國最強板，電蝦客服城，要上線了
09/05 23:55, 9F
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09/05 23:55, 7月前 , 10F
。
09/05 23:55, 10F
推
09/05 23:57, 7月前 , 11F
這是要鬼轉客服板484?
09/05 23:57, 11F
推
09/05 23:58, 7月前 , 12F
推~是可以的。但就是要平衡攻訐
09/05 23:58, 12F
推
09/05 23:58, 7月前 , 13F
推
09/05 23:58, 13F
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09/06 00:00, 7月前 , 14F
冷筍牌:
09/06 00:00, 14F
※ 編輯: AreLies (59.127.177.54 臺灣), 09/06/2023 00:00:39
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09/06 00:01, 7月前 , 15F
事實上這對於廠商來說成本太大 有吵的再特別
09/06 00:01, 15F
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09/06 00:01, 7月前 , 16F
處理就好 搞到大家都來這裡找客服 就不用賺
09/06 00:01, 16F
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09/06 00:02, 7月前 , 17F
推 真‧全國最大線上客服上線啦
09/06 00:02, 17F
推
09/06 00:02, 7月前 , 18F
推
09/06 00:02, 18F
推
09/06 00:02, 7月前 , 19F
很推，但感覺沒啥廠商敢來。
09/06 00:02, 19F
推
09/06 00:02, 7月前 , 20F
錢
09/06 00:02, 20F
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09/06 00:02, 7月前 , 21F
浮上檯面比較吃虧吧? 躲起來等風頭
09/06 00:02, 21F
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09/06 00:03, 7月前 , 22F
過了 惦惦吃三碗公比較划算吧?
09/06 00:03, 22F
推
09/06 00:03, 7月前 , 23F
板主弄這會很累吧
09/06 00:03, 23F
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09/06 00:04, 7月前 , 24F
畢竟這沒有啥約束力 廠商擺爛不處理
09/06 00:04, 24F
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09/06 00:04, 7月前 , 25F
等風頭過了也是可以的
09/06 00:04, 25F
推
09/06 00:05, 7月前 , 26F
推
09/06 00:05, 26F
推
09/06 00:05, 7月前 , 27F
推
09/06 00:05, 27F
推
09/06 00:07, 7月前 , 28F
+U
09/06 00:07, 28F
推
09/06 00:07, 7月前 , 29F
不就另一種形式的benqXX超人？
09/06 00:07, 29F
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09/06 00:07, 7月前 , 30F
雖然覺得願景過大，但只要小有成果
09/06 00:07, 30F
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09/06 00:07, 7月前 , 31F
就是一大邁進
09/06 00:07, 31F
推
09/06 00:08, 7月前 , 32F
推 錢
09/06 00:08, 32F
推
09/06 00:08, 7月前 , 33F
支持
09/06 00:08, 33F
推
09/06 00:09, 7月前 , 34F
感覺不錯啊 不然整天被摸頭
09/06 00:09, 34F
推
09/06 00:10, 7月前 , 35F
錢 謝謝
09/06 00:10, 35F
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09/06 00:11, 7月前 , 36F
可以試辦看看效率如何，沒啥效率的話就停
09/06 00:11, 36F
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09/06 00:11, 7月前 , 37F
也無妨
09/06 00:11, 37F
還有 630 則推文
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09/08 23:45, 7月前 , 668F
法的條件是出在"進行了欺騙、造假並讓
09/08 23:45, 668F
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09/08 23:45, 7月前 , 669F
消費者受害"，集團什麼都不做亦無受害
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09/08 23:45, 7月前 , 670F
者之下並不違法。
09/08 23:45, 670F
推
09/08 23:49, 7月前 , 671F
現在都啥年代了、堅持學術網路不能有官
09/08 23:49, 671F
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09/08 23:49, 7月前 , 672F
方人員進駐、只因自己想成開放進駐認證
09/08 23:49, 672F
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09/08 23:49, 7月前 , 673F
等於給官方人員開賣東西營利？兩者是不
09/08 23:49, 673F
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09/08 23:49, 7月前 , 674F
同的意思吧。
09/08 23:49, 674F
推
09/08 23:57, 7月前 , 675F
什麼叫做學術網路下的bbs(電子布告欄)?
09/08 23:57, 675F
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09/08 23:57, 7月前 , 676F
像當年的盈月與繁星、台大不良牛等各大
09/08 23:57, 676F
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09/08 23:57, 7月前 , 677F
專院校計中自己架設的BBS才叫做「真正
09/08 23:57, 677F
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09/08 23:57, 7月前 , 678F
純學術網路下的討論區」。PTT站內一堆
09/08 23:57, 678F
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09/08 23:57, 7月前 , 679F
消費購物票券交易版、還有瘋狂的八卦版
09/08 23:57, 679F
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09/08 23:57, 7月前 , 680F
、你說這叫做"純學術網路下的BBS"? 我
09/08 23:57, 680F
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09/08 23:57, 7月前 , 681F
不覺得這算純學術的討論區了。
09/08 23:57, 681F
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09/08 23:57, 7月前 , 682F
09/08 23:57, 682F
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09/08 23:57, 7月前 , 683F
難道、PTT的用戶只會從PTT電蝦版獲取電
09/08 23:57, 683F
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09/08 23:57, 7月前 , 684F
腦零組件相關資訊? 完全不會從01、低卡
09/08 23:57, 684F
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09/08 23:57, 7月前 , 685F
、GOOGLE搜尋引擎、YT、e-Price、手機
09/08 23:57, 685F
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09/08 23:57, 7月前 , 686F
王、巴哈、私人論壇、FB社團粉專、推特
09/08 23:57, 686F
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09/08 23:57, 7月前 , 687F
、IG、手機廣告推播、各大知名購物平台
09/08 23:57, 687F
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09/08 23:57, 7月前 , 688F
的首頁等平台獲取資訊?(否)，原因很簡
09/08 23:57, 688F
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09/08 23:57, 7月前 , 689F
單、就是因為現在的網路資訊太發達了、
09/08 23:57, 689F
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09/08 23:57, 7月前 , 690F
真要搞資訊戰其方法多的是。
09/08 23:57, 690F
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09/08 23:57, 7月前 , 691F
所以、訂好版規，資訊透明化才是重要的
09/08 23:57, 691F
噓
09/09 07:10, 7月前 , 692F
好了啦 講一堆也只是你的感覺 你就看組
09/09 07:10, 692F
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09/09 07:10, 7月前 , 693F
務開不開放啊
09/09 07:10, 693F
推
09/09 07:12, 7月前 , 694F
你在這邊扯一堆你的感覺 理想 都不是官
09/09 07:12, 694F
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09/09 07:12, 7月前 , 695F
方立場
09/09 07:12, 695F
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09/09 07:14, 7月前 , 696F
而PTT在學網並且有規範，這個就是官方的
09/09 07:14, 696F
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09/09 07:14, 7月前 , 697F
資訊
09/09 07:14, 697F
推
09/09 08:27, 7月前 , 698F
我只問你一個問題 "PTT認證商家"
09/09 08:27, 698F
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09/09 08:27, 7月前 , 699F
在廣告行銷上 有沒有幫助?
09/09 08:27, 699F
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09/09 08:27, 7月前 , 700F
只問你這一個問題就好了
09/09 08:27, 700F
推
09/09 14:18, 7月前 , 701F
來這邊的客服會被高度檢視耶 很硬喔
09/09 14:18, 701F
推
09/09 21:26, 7月前 , 702F
標題「電蝦駐板客服」然後，版友念成「
09/09 21:26, 702F
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09/09 21:26, 7月前 , 703F
PTT認證商家」?!?!
09/09 21:26, 703F
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09/09 21:26, 7月前 , 704F
你認為認證ID為某廠商客服後有廣告行銷
09/09 21:26, 704F
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09/09 21:27, 7月前 , 705F
然後沒認證身分的ID貼資訊就沒廣告行銷
09/09 21:27, 705F
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09/09 21:27, 7月前 , 706F
嗎?
09/09 21:27, 706F
推
09/10 20:58, 7月前 , 707F
有心要推動的人，精神可嘉，支持
09/10 20:58, 707F
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