[心得] Intel SSD 送修心得

看板PC_Shopping作者 (阿尼)時間1年前 (2022/12/07 21:52), 1年前編輯推噓45(48推 3噓 42→)
留言93則, 54人參與, 1年前最新討論串1/1
以前聽說買 Intel SSD 保固很好, 可以當定存(?) 於是小弟在 2018 年買了五年保的 Intel 545s 這邊分享一下最近的送修經驗 10/19 發現 SSD 掛了, 上網查詢 Intel 送修資訊, 顯示保修由 Solidigm 接手 https://tinyurl.com/2p9bza2a 10/20 送去捷元表示請直接聯絡 Intel 並提供電話, 但是電話語音也是提示請送 Solidigm 只好到 Solidigm 官網 Create case https://support.solidigm.com/en-US/anonymous-createcase/ 但是填寫商品型號的時候找不到我的 545s, 只好隨便先選一個型號 利用線上即時客服聊天幫忙更改型號也順便查了序號是在保固期內 接下來就是不斷的 email 往返了 10/21 Solidigm 來信表示沒有可替換庫存, 只能直接退款 並且要求提供當初的購買證明 我傳了購買證明截圖及電子發票, 當時購買金額為 2288 10/24 Solidigm 來信表示可退款金額為 美金 $49 我回信問說 以往 Intel 的政策是退當時購買的款項 請問可以比照辦理嗎 Solidigm 客服回信表示公司政策會扣除折舊以當時的時價為主 我也只能說好... 10/28 Solidigm 來信的客服轉為馬來西亞端, 要求寄回瑕疵品 提供 DHL 貨運單號並且附上說明文件 DHL 線上填一填很快就來收走, 送往馬來西亞 11/11 Solidigm 來信詢問貨運狀態, 我回覆 DHL 網站查詢 11/2 就已送到 接著就收到西聯退款的連結要求我填寫匯款的資料 要填的內容滿多的, 我是選退到郵局帳戶, 參考郵局網站填寫相關資訊 https://tinyurl.com/msajs8cp 11/14 Solidigm 來信說我的匯款資料選新台幣, 建議選美金手續費較低, 於是我又重填一次 結果西聯重新送的連結變成 Convera, 上網查了一下原來算同一個 11/24 Solidigm 來信說已退款但是我查詢沒有, 請客服幫忙和西聯確認 12/1 Solidigm 來信說西聯需要我的護照影本才能匯款, 當天我就回傳了照片 (那11/24 跟我說已經匯款是怎樣??) 12/6 西聯來信表示已匯款, 當天查詢沒收到 12/7 郵局來電向我確認有一筆款項由國外匯入 晚上確認入帳 ------------------------- 懶人包結論: 1. Intel SSD 保修全部交由 Solidigm 處理 2. 退款退時價而不是購買價 3. Solidigm 會負責瑕疵品寄回的貨運 4. Solidigm 由西聯(Convera) 處理退款 5. 退款真的等很久... 希望以上心得可以幫助到之後有需要的板友 ------------------------- 回覆一下版友的問題 Q: 沒有護照怎麼辦? A: 西聯要求的是護照或者身分證件, 附上詳細的英文說明 護照本身都有英文, 所以傳護照影本比較方便, 沒有的話就是身分證加英文翻譯了 Q: 西聯手續費? A: 不確定是否郵局端也有扣手續費, 匯款 US $49 -> 實收 NTD 1299 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.18.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1670421154.A.B69.html
推
12/07 21:55, 1年前 , 1F
幹，定存沒惹
12/07 21:55, 1F
推
12/07 21:57, 1年前 , 2F
剛好今天才完全完成流程 有人發了就不用再寫一篇了
12/07 21:57, 2F
→
12/07 21:57, 1年前 , 3F
五年保結果不到五年就掛掉?
12/07 21:57, 3F
→
12/07 21:58, 1年前 , 4F
這牌的SSD可以P@55，沒保固沒誘因。保內修好還我不然免談
12/07 21:58, 4F
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12/07 21:58, 1年前 , 5F
退時價又確定在保內幹嘛還找你要發票?
12/07 21:58, 5F
→
12/07 21:58, 1年前 , 6F
選SSD那邊 當初搜尋是有問題搜不到 一頁一頁翻= =
12/07 21:58, 6F
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12/07 21:59, 1年前 , 7F
翻很久才出現
12/07 21:59, 7F
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12/07 21:59, 1年前 , 8F
我也是有給發票 退差不多購買價7成左右
12/07 21:59, 8F
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12/07 22:00, 1年前 , 9F
*也是說時價
12/07 22:00, 9F
推
12/07 22:04, 1年前 , 10F
我發票早就丟了= =
12/07 22:04, 10F
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12/07 22:05, 1年前 , 11F
才2K我會覺得算了
12/07 22:05, 11F
推
12/07 22:06, 1年前 , 12F
補一下退多少原則
12/07 22:06, 12F
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12/07 22:06, 1年前 , 13F
12/07 22:06, 13F
推
12/07 22:10, 1年前 , 14F
爛，我的760p也快5年了，希望能撐久一點
12/07 22:10, 14F
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12/07 22:10, 1年前 , 15F
光看到這些送修流程就飽了
12/07 22:10, 15F
推
12/07 22:11, 1年前 , 16F
要護照影本....那沒護照的是不是就不退了
12/07 22:11, 16F
推
12/07 22:14, 1年前 , 17F
推心得
12/07 22:14, 17F
推
12/07 22:15, 1年前 , 18F
我直接退到國內銀行的美金帳戶沒要護照
12/07 22:15, 18F
推
12/07 22:17, 1年前 , 19F
國際得走西聯(Convera)這類型匯款 就是頗麻煩...
12/07 22:17, 19F
推
12/07 22:53, 1年前 , 20F
太麻煩了吧
12/07 22:53, 20F
推
12/07 22:56, 1年前 , 21F
神話隕落
12/07 22:56, 21F
推
12/07 23:00, 1年前 , 22F
感謝分享
12/07 23:00, 22F
推
12/07 23:03, 1年前 , 23F
530還是535換回過545
12/07 23:03, 23F
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12/07 23:03, 1年前 , 24F
壽命都很爛
12/07 23:03, 24F
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12/07 23:03, 1年前 , 25F
現在該使用730....
12/07 23:03, 25F
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12/07 23:08, 1年前 , 26F
當初這款推到爆就是靠著intel的保固結果現在不勝唏噓
12/07 23:08, 26F
推
12/07 23:09, 1年前 , 27F
慘 沒INTEL保固就完全沒什麼厲害的地方了
12/07 23:09, 27F
→
12/07 23:09, 1年前 , 28F
西聯主要是超級方便管道超廣吧 但手續費超高
12/07 23:09, 28F
推
12/07 23:29, 1年前 , 29F
幾乎算退殘值了，只是手續對用戶來說麻煩
12/07 23:29, 29F
推
12/07 23:35, 1年前 , 30F
保固長看似安心，一旦用起來費心。
12/07 23:35, 30F
推
12/07 23:39, 1年前 , 31F
當初買就是看準原額退款的說
12/07 23:39, 31F
推
12/07 23:44, 1年前 , 32F
保固五年也沒啥沒用，兩年前斷料，算你折舊三年，還你現
12/07 23:44, 32F
→
12/07 23:44, 1年前 , 33F
金，錢只有越來越薄
12/07 23:44, 33F
推
12/07 23:47, 1年前 , 34F
5年前剛買600p後5個月就壞掉，當初是送去新加坡換新
12/07 23:47, 34F
→
12/07 23:47, 1年前 , 35F
品給我，前後大約1個月左右
12/07 23:47, 35F
推
12/08 00:10, 1年前 , 36F
覺得最麻煩的是護照影本欸
12/08 00:10, 36F
→
12/08 00:10, 1年前 , 37F
如果沒有申辦過護照的
12/08 00:10, 37F
→
12/08 00:10, 1年前 , 38F
是不是就無從退款啊？
12/08 00:10, 38F
推
12/08 00:16, 1年前 , 39F
為何不是更換規格相近的?
12/08 00:16, 39F
→
12/08 00:22, 1年前 , 40F
I從545s之後就沒出新的消費級SATA SSD了
12/08 00:22, 40F
→
12/08 00:23, 1年前 , 41F
後來IMFT分家，I就往QLC發展
12/08 00:23, 41F
推
12/08 00:25, 1年前 , 42F
看到這樣繁雜的流程 加上535之前無故持續寫入的bug導致異
12/08 00:25, 42F
→
12/08 00:25, 1年前 , 43F
常拒保 intel之後應該不考慮再買了
12/08 00:25, 43F
→
12/08 00:25, 1年前 , 44F
之後也沒有Intel可以買就是了
12/08 00:25, 44F
推
12/08 00:30, 1年前 , 45F
那時候都不關機 大概三年前健康度低於10趴 提供log給intel
12/08 00:30, 45F
→
12/08 00:30, 1年前 , 46F
說某某值怎樣無法出保 五年保固形同虛設 而且待機無端持
12/08 00:30, 46F
→
12/08 00:30, 1年前 , 47F
續寫入的災情把問題歸咎消費者 我也只能呵呵
12/08 00:30, 47F
推
12/08 02:21, 1年前 , 48F
為了49鎂也折騰太久
12/08 02:21, 48F
推
12/08 02:30, 1年前 , 49F
我4年掛，我這要配合DHL時間來收...送馬來西亞再寄回來
12/08 02:30, 49F
→
12/08 02:30, 1年前 , 50F
..客服問我服務如何，我給差評
12/08 02:30, 50F
→
12/08 02:56, 1年前 , 51F
不修好退殘值整個虧= =
12/08 02:56, 51F
推
12/08 06:32, 1年前 , 52F
你怎麼不要求用paypal退款？
12/08 06:32, 52F
推
12/08 07:42, 1年前 , 53F
我的660…
12/08 07:42, 53F
推
12/08 08:11, 1年前 , 54F
是我也會給差評，浪費顧客時間，退差價還不能換貨
12/08 08:11, 54F
→
12/08 08:12, 1年前 , 55F
intel除了cpu沒辦法不買，其它產品以後不要碰就好了
12/08 08:12, 55F
※ 編輯: rmx42001 (111.250.18.53 臺灣), 12/08/2022 08:13:59
→
12/08 08:59, 1年前 , 56F
再怎樣一時之選 之後會不會遇到雷都難測
12/08 08:59, 56F
推
12/08 09:01, 1年前 , 57F
哇好爛
12/08 09:01, 57F
噓
12/08 09:26, 1年前 , 58F
保修
12/08 09:26, 58F
推
12/08 09:29, 1年前 , 59F
Intel受夠了才出清SSD業務吧
12/08 09:29, 59F
推
12/08 09:36, 1年前 , 60F
西聯記得要扣很多%?
12/08 09:36, 60F
推
12/08 09:39, 1年前 , 61F
西聯手續費超吸血，除非對方要負擔不然很不划算
12/08 09:39, 61F
推
12/08 09:39, 1年前 , 62F
好爛 我也有一顆545s 也掛點 看來也是不用修了XD
12/08 09:39, 62F
→
12/08 09:41, 1年前 , 63F
現在保固就是給新公司承接了，也不能期待之前Intel自己保
12/08 09:41, 63F
推
12/08 09:41, 1年前 , 64F
i皇的東西送修就知道火大在哪邊了，上次送修 NUC 就有深
12/08 09:41, 64F
→
12/08 09:41, 1年前 , 65F
刻的體會
12/08 09:41, 65F
→
12/08 09:41, 1年前 , 66F
固時的同等內容
12/08 09:41, 66F
推
12/08 09:50, 1年前 , 67F
INTEL就除了cpu外都不要碰
12/08 09:50, 67F
※ 編輯: rmx42001 (111.250.18.53 臺灣), 12/08/2022 09:54:18
推
12/08 10:02, 1年前 , 68F
選美金後換匯再被扒一次皮還不是差不多
12/08 10:02, 68F
推
12/08 10:26, 1年前 , 69F
神話終就是神話
12/08 10:26, 69F
→
12/08 10:30, 1年前 , 70F
所以Solidigm的保固算是
12/08 10:30, 70F
→
12/08 10:30, 1年前 , 71F
第一年完全保固
12/08 10:30, 71F
→
12/08 10:30, 1年前 , 72F
第二年以後有條件保固
12/08 10:30, 72F
推
12/08 11:04, 1年前 , 73F
那不如買別家三年完全保固的
12/08 11:04, 73F
推
12/08 11:15, 1年前 , 74F
如果是冷筍保固幾年也不考慮
12/08 11:15, 74F
推
12/08 12:42, 1年前 , 75F
1000多台幣而已搞這些有的沒的，吃幾餐的價格而已，硬
12/08 12:42, 75F
→
12/08 12:42, 1年前 , 76F
體商也真難做
12/08 12:42, 76F
推
12/08 12:55, 1年前 , 77F
這東西真看機率，我威剛五年好好的
12/08 12:55, 77F
→
12/08 13:42, 1年前 , 78F
有夠....麻煩
12/08 13:42, 78F
推
12/08 15:53, 1年前 , 79F
QQ 沒定存了
12/08 15:53, 79F
→
12/08 16:11, 1年前 , 80F
電蝦買東西首要條件不就是保固長嗎？買下去就對了
12/08 16:11, 80F
→
12/08 18:00, 1年前 , 81F
intel顯卡會不會走上一樣的路
12/08 18:00, 81F
噓
12/08 19:37, 1年前 , 82F
可以拒買了 1000多元的東西 搞這些流程 時間成本都不止
12/08 19:37, 82F
推
12/08 20:59, 1年前 , 83F
當初保固再好也沒用 G叔大筆一揮就砍了
12/08 20:59, 83F
推
12/08 21:30, 1年前 , 84F
退時價…
12/08 21:30, 84F
→
12/08 21:31, 1年前 , 85F
以後不用再神話買intel當定存了
12/08 21:31, 85F
噓
12/08 22:14, 1年前 , 86F
有需要Optane SSD的玩家別等了因為它即將絕版，有需要的快搶
12/08 22:14, 86F
推
12/08 22:16, 1年前 , 87F
說這話的人 還能在這串留些不知所謂的廢話 臉皮也真夠厚的
12/08 22:16, 87F
→
12/08 22:18, 1年前 , 88F
看台廠出包就猛酸 自己推的"原廠"惡整消費者就啟動清談模式
12/08 22:18, 88F
推
12/09 07:10, 1年前 , 89F
520繼續撐著= =
12/09 07:10, 89F
推
12/09 08:43, 1年前 , 90F
Intel都全轉給Solodigm了還在Intel保固...
12/09 08:43, 90F
→
12/09 08:45, 1年前 , 91F
就算不講保固Optane到目前為止就是獨一無二，推薦的人也沒
12/09 08:45, 91F
→
12/09 08:46, 1年前 , 92F
幾個是因為保固而是Optane的獨特性，別劃錯重點
12/09 08:46, 92F
推
12/09 16:31, 1年前 , 93F
莫名其妙
12/09 16:31, 93F
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