[心得] 技嘉送修記

看板PC_Shopping作者 (123站著穿)時間2年前 (2021/10/13 22:40), 2年前編輯推噓43(45推 2噓 47→)
留言94則, 56人參與, 2年前最新討論串1/1
文長慎入，可直接跳到最後看結語 某天電腦用好好的，忽然顯卡溫度一直下不去 怪哉，這是張2080一體式水冷款，怎可能會被操到過熱，更何況當時還只是在看YT而已 打開機箱一開始還沒注意到，直到手摸到奇怪觸感的液體 https://i.imgur.com/DAG5mHX.jpg
原來是水管破了呀，拔下來環繞一圈檢查了一下，外側的編織線沒任何損傷，但水冷液不 斷滲出 剛好公司在光華附近，扛著等下班後就送過去了，不得不說整顆真的很重 https://i.imgur.com/ZNZy7ZZ.jpg
簡單告知我5天內（官網上公告的維修時間是3-7日）就能完成 想說只是單純的水管破裂，應該是不會花太久時間，就回去了 https://i.imgur.com/9dQoAax.jpg
不多不少，剛好6個工作日，合理範圍內，誰知道就是一連串的狀況發生 取件的當下邊跟我說由於沒材料，所以換了一塊良品給我，好的，我認，良品也沒差 結果還沒打開來就覺得很不對勁，怎可能體積那麼小，果然來的是開放式水冷款的 當下整個傻眼，畢竟在送修時有刷條碼，再怎樣刷了條碼也不會搞錯型號吧 在場就直接跟客服人員反應這我無法裝，而且完全不同的東西，客服也不懂一體式跟開放 式 的差異，不過一線的客服妹妹不懂大概還說的過去 維修人員不懂這就說不過去了吧？感覺就是隨手抓了一塊相同晶片，要我吞下，然後滾回 家去，而且還是有刷過產品條碼，就算無法識別出產品，連一換一，SIZE差距那麼大，還 能搞錯拿的良品，棒，維修人員，讚 於是最詭異的一幕產生了，我拿著我的手機在技嘉的光華服務中心上技嘉的官網找到技嘉 的兩款產品，然後服務人員用技嘉維修中心裡的設備拍下我的手機畫面回傳給技嘉的維修 人員 一線客服不太懂之間的差異，不過還是反應回去了，並說再過幾天就會到貨 等了大概3天，一直沒有任何消息，就去官網上留言 https://i.imgur.com/r9cNQY0.jpg
對，技嘉的官網留言系統也只是擺設而已，這張是熱騰騰剛剛才截圖的，沒錯，官網上說 的3天內必回應是假的，到現在已經第10天了仍然無消無息 然後就這樣一等就等到了這兩天 昨天粗算一下應該是要好了才對，畢竟超過7個工作日，而且這還是他們出的包，已經12 個工作日了，於是我就打去詢問 https://i.imgur.com/ic9AlKJ.jpg
得到的答覆是今天（10/13）就會到服務中心 下班後也直接前往，到現場才說，還沒唷，還沒到貨 聽到的當下整個火都起來了，完全就是把我唬過去呀 客服人員依然只能道歉，然後一直想直接寄到家裡，但你們都能出這種包了，萬一再出現 寄錯東西或良品本身就有問題，我不就還得再扛一趟？？ 然後又一直說不損失權益，會依照發票上的購買日再做延保 整個莫名其妙耶，由於你們這麼棒的品管讓我這段時間無卡可用（還好只是影音機），送 過來的是不知道好壞的良品就算了，還隨便抓張開放式的要我吞，是嫌我花不夠要改整套 開放式系統啊？ 那也不會拿你們技嘉的貨啦 寫在最後，如果要買技嘉的產品，請三思他們優秀的維修人員，連開放式或一體式都分不 清的維修人員，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.232.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1634136003.A.F8C.html
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10/13 22:47, 2年前 , 1F
全國最大客服中心準備上線
10/13 22:47, 1F
推
10/13 22:48, 2年前 , 2F
最近大家的後端好像都很糟
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推
10/13 22:54, 2年前 , 3F
分不清蠻好笑的
10/13 22:54, 3F
推
10/13 22:55, 2年前 , 4F
客服上線囉
10/13 22:55, 4F
推
10/13 22:58, 2年前 , 5F
客服 出來洗地啦
10/13 22:58, 5F
推
10/13 23:01, 2年前 , 6F
我都直接送平鎮
10/13 23:01, 6F
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10/13 23:03, 2年前 , 7F
換買大哥啊
10/13 23:03, 7F
推
10/13 23:06, 2年前 , 8F
AMG都一樣爛...換大哥才是王道
10/13 23:06, 8F
推
10/13 23:21, 2年前 , 9F
技嘉打球囉 你當球
10/13 23:21, 9F
推
10/13 23:22, 2年前 , 10F
來對地方了 全國最大客服中心
10/13 23:22, 10F
推
10/13 23:23, 2年前 , 11F
忙著炒股 沒空
10/13 23:23, 11F
推
10/13 23:33, 2年前 , 12F
以後記得買空冷就好
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10/13 23:35, 2年前 , 13F
賺爛了,不差你一個
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推
10/13 23:36, 2年前 , 14F
顯卡賺爛了 誰還管你散戶
10/13 23:36, 14F
推
10/14 00:10, 2年前 , 15F
中國消費者那麼多 不差你一個
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推
10/14 00:11, 2年前 , 16F
客服aio開放式分不出來也有點扯..
10/14 00:11, 16F
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10/14 00:11, 2年前 , 17F
技術性的問題就算了
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推
10/14 00:14, 2年前 , 18F
西臺灣還有大把錢要賺 確實不差你
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推
10/14 00:17, 2年前 , 19F
顯卡現在就原廠有卡最屌消費者閃開
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推
10/14 00:20, 2年前 , 20F
售後好還是要選華碩
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10/14 00:26, 2年前 , 21F
上面在反串還是在講笑話~~
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推
10/14 00:31, 2年前 , 22F
客服小姐看臉跟聲音應徵的吧
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10/14 00:32, 2年前 , 23F
跟華碩比也只是懶叫比雞腿
10/14 00:32, 23F
推
10/14 00:59, 2年前 , 24F
客服都很會推 根本沒經驗坐在那
10/14 00:59, 24F
推
10/14 01:10, 2年前 , 25F
現在客服外包的一堆，就只是個傳話
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10/14 01:10, 2年前 , 26F
的NPC而已，別期待太多
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10/14 02:03, 2年前 , 27F
整公司怎沒倒呢
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推
10/14 02:12, 2年前 , 28F
不喜歡G家，難不成你要買刀碩？子龍
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10/14 02:12, 2年前 , 29F
任務七進七出，好不快活～XD
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推
10/14 02:34, 2年前 , 30F
戰場重新展開，勇士們預備
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10/14 02:46, 2年前 , 31F
g排賺不到西台灣吧 不是被抵制嗎
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推
10/14 02:55, 2年前 , 32F
寧願買七折星跟刀碩也不要買技嘉
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欸 生平第一次燒掉的主板跟顯卡就
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10/14 02:55, 2年前 , 34F
技嘉的
10/14 02:55, 34F
推
10/14 04:09, 2年前 , 35F
客服就只是來安撫你的，他們也不能
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10/14 04:09, 2年前 , 36F
幹啥
10/14 04:09, 36F
推
10/14 05:49, 2年前 , 37F
買過g牌mb跟vga,mb撐9年掛掉 vga9年
10/14 05:49, 37F
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10/14 05:49, 2年前 , 38F
年還在撐
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10/14 05:50, 2年前 , 39F
反到共碩註冊延保說法 客服訓練不足
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10/14 05:51, 2年前 , 40F
造成說法不同個客服 不同說法
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10/14 05:51, 2年前 , 41F
共碩延保是最爛的 還要隔月10號打客
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10/14 05:52, 2年前 , 42F
服確認是否成功 都無法網站查詢
10/14 05:52, 42F
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10/14 05:53, 2年前 , 43F
網站不會顯示
10/14 05:53, 43F
推
10/14 06:02, 2年前 , 44F
技嘉出來玩
10/14 06:02, 44F
推
10/14 06:48, 2年前 , 45F
我共碩1070ti送修，頭7回家變2060su
10/14 06:48, 45F
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10/14 06:48, 2年前 , 46F
per，感覺還行
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10/14 07:29, 2年前 , 47F
ps:而且刀碩延保就算上傳購買證明發
10/14 07:29, 47F
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10/14 07:30, 2年前 , 48F
票 延保還是以出廠做+1/+2年延保
10/14 07:30, 48F
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10/14 07:31, 2年前 , 49F
都上傳發票了 還以出廠算? 還要留著
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10/14 07:32, 2年前 , 50F
購買證明 讓未來假如送修 查保固可
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10/14 07:32, 2年前 , 51F
以購買日(發票)算
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10/14 07:34, 2年前 , 52F
那上傳購買證明 不就脫褲子放屁?\
10/14 07:34, 52F
推
10/14 08:15, 2年前 , 53F
當大家都差時，就顯得不差了
10/14 08:15, 53F
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10/14 08:25, 2年前 , 54F
之前給客服PTT發文連結，1080變108
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10/14 08:25, 2年前 , 55F
0Ti
10/14 08:25, 55F
================================= 感謝各位 簡單回應一下幾點 1.其實我不太怪客服，畢竟領多少錢做多少事，更何況本身完全沒接觸過的，她們就是當 花瓶來被罵的 2.整體在放火的一直都是技嘉的維修部門，先不說領多少，這部分能搞錯真的是很厲害， 而且完全就是要我直接吞下的那種，不願處理的嘴臉，你們沒能力修要說耶 3.延保並非大家所想的延一年延兩年，是延短短的兩個月，其中有一個月還要給技嘉維修 部這種效率快到不行的單位，延保兩個月？這本來就是技嘉該做的不是嗎？我也整整一個 月沒用到東西了，買了技嘉的產品還在保固內結果出了這種包，試問如何賠償這段時間的 損失 4.延保部分還要發票唷，不然就是以出廠年份做計算，然後再短短施捨兩個月唷，試問覺 得這合理嗎？ 5.都已經沒能力修，只想拿良品來做更換了，技嘉維修中心出的包，隔天無法送到貨？三 天內無法送到貨？搞得好像我是整個重新送一次一樣，現在已經不是拿貨當下開始計算的 工作日了，已經是整整15天了，15天連個良品都無法更換，這能接受？ 6.截至目前2021/10/14（四），技嘉除了詢問工程師進度的回撥電話之外，完全沒有，任 何一通，來回報進度或是做任何詢問，超過15個工作日，技嘉，你們維修部不考慮拆了嗎 ？反正也只會換良品，連這麼簡單的事情都能做錯了 7.到現在依然還沒拿到貨唷，我就慢慢等，反正手上還有大哥卡，原本還想說當年好歹華 碩跟技嘉是兩大龍頭，微星還只是二線廠，相對來說微星大概還差一點，看來這部分得完 全改變觀念了，相較之下技嘉根本就自認不會倒，連這麼棒的維修部都能繼續活著呢 =================================
推
10/14 09:06, 2年前 , 56F
幫高調
10/14 09:06, 56F
推
10/14 09:33, 2年前 , 57F
雞排怎麼不是漏油就是漏水...
10/14 09:33, 57F
推
10/14 09:56, 2年前 , 58F
舒肥雞排 當然有水又有油
10/14 09:56, 58F
推
10/14 10:26, 2年前 , 59F
有請技嘉楊先生
10/14 10:26, 59F
→
10/14 10:33, 2年前 , 60F
還有哪家的保固是正常的，台廠好像
10/14 10:33, 60F
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10/14 10:33, 2年前 , 61F
都爛的要死
10/14 10:33, 61F
推
10/14 10:43, 2年前 , 62F
你這不是很懂嘛
10/14 10:43, 62F
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10/14 11:16, 2年前 , 63F
真的扯
10/14 11:16, 63F
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10/14 12:13, 2年前 , 64F
...技嘉很會玩喔
10/14 12:13, 64F
推
10/14 12:25, 2年前 , 65F
直接上冷體水 計畫通
10/14 12:25, 65F
噓
10/14 12:43, 2年前 , 66F
技嘉不意外 我再也不碰它家產品
10/14 12:43, 66F
推
10/14 13:29, 2年前 , 67F
七折星超越G牌很久了，但相比我大哥
10/14 13:29, 67F
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10/14 13:30, 2年前 , 68F
三家都看不到大哥車尾燈
10/14 13:30, 68F
================================= 更新一下進度及修改一些句子，唸起來通順些 https://i.imgur.com/ZxRwDKm.jpg
上面是我的名字，就不截圖進去了 歷經10天，其中有8個工作天，我們偉大的官網客服終於有回應了，謝天謝地，都2021年 了，還是做PC的廠商，回應速度真是快呀 從我家飛鴿傳書到不論是維修中心還是總公司都不用3小時，呵呵，PC廠商 然後回應的只是罐頭訊息，這些東西都是我自己親自打去問就有的結果，再來看看這會需 要多久才能回應吧================================= ※ 編輯: kowtheone (180.217.27.130 臺灣), 10/14/2021 14:01:47
推
10/14 14:24, 2年前 , 69F
推
10/14 14:24, 69F
推
10/14 14:28, 2年前 , 70F
你還想等網路回應阿？之前網頁掛掉
10/14 14:28, 70F
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10/14 14:28, 2年前 , 71F
想查個保固都沒用 根本垃圾
10/14 14:28, 71F
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10/14 14:28, 2年前 , 72F
世界大廠 笑死人
10/14 14:28, 72F
推
10/14 14:36, 2年前 , 73F
之前被駭客攻擊 網頁死超久的
10/14 14:36, 73F
推
10/14 14:54, 2年前 , 74F
G+楊先生要出來了沒
10/14 14:54, 74F
噓
10/14 15:54, 2年前 , 75F
技嘉的保固有跟沒有一樣 產品跟垃
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10/14 15:54, 2年前 , 76F
圾一樣
10/14 15:54, 76F
推
10/14 16:09, 2年前 , 77F
我倒很好奇他們客服能幹嘛？聽起來
10/14 16:09, 77F
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10/14 16:09, 2年前 , 78F
好像沒什麼作用啊？
10/14 16:09, 78F
推
10/14 18:42, 2年前 , 79F
買技嘉哈哈 曾經買這家的主板跟顯卡
10/14 18:42, 79F
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10/14 18:42, 2年前 , 80F
覺得都被當白癡
10/14 18:42, 80F
推
10/14 19:38, 2年前 , 81F
怎麼台廠保固都這麼慘
10/14 19:38, 81F
推
10/14 21:08, 2年前 , 82F
上禮拜拿水冷1080去修理，沒料件可
10/14 21:08, 82F
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10/14 21:08, 2年前 , 83F
以修，結果推薦我兩張福利顯卡都用
10/14 21:08, 83F
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10/14 21:08, 2年前 , 84F
原價賣我，而且也保固三個月，不得
10/14 21:08, 84F
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10/14 21:08, 2年前 , 85F
不說技嘉真的會賺。
10/14 21:08, 85F
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10/14 21:10, 2年前 , 86F
不過我的是過保
10/14 21:10, 86F
推
10/14 22:27, 2年前 , 87F
我不孤單XD
10/14 22:27, 87F
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10/15 00:11, 2年前 , 88F
之前技嘉960起火燒了去修 沒發票
10/15 00:11, 88F
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10/15 00:12, 2年前 , 89F
只認出廠日期 然後只給你買良品卡
10/15 00:12, 89F
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10/15 00:12, 2年前 , 90F
沒有維修的選項^^
10/15 00:12, 90F
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10/15 00:12, 2年前 , 91F
對它們來說顯卡用到起火很合理8
10/15 00:12, 91F
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10/15 00:13, 2年前 , 92F
直接上大哥1660 其他配備都沒換用
10/15 00:13, 92F
推
10/15 01:53, 2年前 , 93F
幫高調 這麼優質的廠商還是下去吧
10/15 01:53, 93F
推
10/16 11:35, 2年前 , 94F
之前修主機板 也是修不好
10/16 11:35, 94F
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