[心得] LG螢幕HDR壞掉送修但原廠無解

看板PC_Shopping作者 (會計去死)時間2年前 (2021/08/24 23:56), 2年前編輯推噓33(33推 0噓 43→)
留言76則, 41人參與, 2年前最新討論串1/1
怕文章太長先講重點 LG工程師說UN系列螢幕的HDR都有問題 想購買的大大請考慮這點 七月初購買一台LG電腦螢幕 型號:LG 43UN700-B 是台43吋4k螢幕，支援HDR10 買來後其實也沒特別開HDR測試 是後來買了Xbox，玩到一款支援HDR的遊戲 螢幕自動開啟HDR模式 然後就什麼都看不到了... 原先還以為遊戲有問題 因為就只有那款遊戲會這樣 後來用PC打開Windows 的HDR測試 才確認問題 打開HDR後螢幕會呈現一片藍色 https://imgur.com/Spnw6tx
7/25填單報修 兩天後LG有派工來家裡看問題 但工程師說他是家電部門 這螢幕是電腦螢幕，非他可以處理的領域 所以僅拍照後離去 8月3號來電 提到公司確實有收到相同問題 但沒有說該如何處理 請我再等等 8月12再來電 說我顯卡驅動未更新至最新版本 用簡訊給了我一個驅動程式的連結 請我更新驅動到最新版 更新後回報給工程師問題仍存在 然後就無消無息至今 今天我就撥了電話給客服查詢進度 客服說我的維修單已經取消了 之後請工程師聯絡我 8月24晚上七點五十 工程師來電 這部分對話實在讓我哭笑不得 請容我擷取重點 工程師: 您那個問題目前公司這邊還是無解狀態 我: 這個型號每一台都是這樣子嗎 工程師: 目前有支援HDR的只有這幾款 公司並沒有提供可解決的方案 我: 為什麼會這樣子 工程師: 因為軟體不相容 我: 哪方面的軟體不相容 工程師: HDR的軟體不相容 我: 你們有沒有一台這型號螢幕是HDR可以正常使用的 工程師: 目前UN系列都是這樣子 我: 所以你們出了一台支援HDR的螢幕 但HDR完全不能用的意思? 工程師: 目前公司給的答案是這樣子 我: 所以你們也不打算處理的意思囉 後面工程師講啥我已經忘了 大意就是已經回報公司 公司不處理他也沒辦法 我也不想為難工程師 說我會再打客服或想別的辦法 就掛掉電話了 買了這麼多3c產品 這次真的長見識 這產品也約兩年了 如果HDR不能用 還可以在各大購物網站寫著支援HDR 10 這沒有不實的嫌疑嗎? 最後也請教電蝦大神們 遇到這種情況該如何處理? 感謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.41.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1629820576.A.81A.html
推
08/24 23:59, 2年前 , 1F
LG有點神喔 無解....
08/24 23:59, 1F
推
08/25 00:00, 2年前 , 2F
LG 三星 G心 怕喔
08/25 00:00, 2F
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08/25 00:02, 2年前 , 3F
目前觀察下來韓貨後勤很鳥的感覺
08/25 00:02, 3F
其實我覺得到府維修還不錯 畢竟這麼大的東西不好裝箱運送
推
08/25 00:02, 2年前 , 4F
有這麼多牌可以選 你選了LG…..
08/25 00:02, 4F
嗚嗚~43吋4K霧面電腦螢幕 那時只相中這台和一台Benq的
推
08/25 00:19, 2年前 , 5F
為什麼要檢討受害者XD
08/25 00:19, 5F
推
08/25 00:20, 2年前 , 6F
廢到笑
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08/25 00:23, 2年前 , 7F
你要不要先諮詢一下消保官阿
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推
08/25 00:26, 2年前 , 8F
LG只有oled能買吧
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推
08/25 00:27, 2年前 , 9F
又不是客製化為什麼不能退 XD
08/25 00:27, 9F
不要偷錶館長xd
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08/25 00:30, 2年前 , 10F
LG螢幕表現很優啊 但竟然會出這種大
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08/25 00:30, 2年前 , 11F
包
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08/25 00:34, 2年前 , 12F
看來是買的人太少搜尋不到類似問題
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推
08/25 00:36, 2年前 , 13F
消保官又該出來洗地了
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08/25 00:36, 2年前 , 14F
以後買電腦螢幕請當HDR完全沒這功能
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08/25 00:37, 2年前 , 15F
這樣可以少上點廠商話術的當
08/25 00:37, 15F
其實我原先確實是當HDR不存在的 即使他開啟前後讓我看不出差異也沒關係 但偏偏他打開後直接壞掉這就不能忍了 ※ 編輯: asdasdasd80 (114.32.41.52 臺灣), 08/25/2021 00:44:07
推
08/25 00:47, 2年前 , 16F
LG:窩不知道
08/25 00:47, 16F
推
08/25 01:11, 2年前 , 17F
傻眼，這個我吞不下去欸
08/25 01:11, 17F
真的傻眼...
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08/25 01:12, 2年前 , 18F
保固內找消保處
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推
08/25 01:53, 2年前 , 19F
爛死，還好當初挑螢幕沒因為LG價位
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08/25 01:53, 2年前 , 20F
低而選
08/25 01:53, 20F
恭喜...但這台價位也不算很低說...
推
08/25 02:17, 2年前 , 21F
螢幕保固 我只服dell 換貨不囉嗦
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08/25 02:17, 2年前 , 22F
如果型號停產還會免費幫你升級 爽
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推
08/25 03:23, 2年前 , 23F
公司給這樣 大概無解了
08/25 03:23, 23F
推
08/25 03:27, 2年前 , 24F
這個要問韓國原廠工程師吧！台灣的
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08/25 03:27, 2年前 , 25F
頂多換料維修工程師而已。
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推
08/25 03:56, 2年前 , 26F
找台PS4測試?
08/25 03:56, 26F
PS4賣掉但還沒買到PS5~
推
08/25 06:04, 2年前 , 27F
這算廣告不實了吧？
08/25 06:04, 27F
推
08/25 06:06, 2年前 , 28F
27GN 950-B使用正常~
08/25 06:06, 28F
推
08/25 06:08, 2年前 , 29F
HDR一直以來都一堆毛，幾乎各家都
08/25 06:08, 29F
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08/25 06:08, 2年前 , 30F
是，只是輕重症狀有別，不過LG這賴
08/25 06:08, 30F
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08/25 06:08, 2年前 , 31F
皮擺爛的反應真的是很糟糕
08/25 06:08, 31F
推
08/25 06:41, 2年前 , 32F
是HDR沒有向下相容？還是LG沒有寫
08/25 06:41, 32F
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08/25 06:41, 2年前 , 33F
新分位啊
08/25 06:41, 33F
推
08/25 07:00, 2年前 , 34F
台灣lg是不是有點糟阿
08/25 07:00, 34F
推
08/25 08:04, 2年前 , 35F
算了喇我今年買LG手機 然後他就倒了
08/25 08:04, 35F
幫拍~
推
08/25 08:07, 2年前 , 36F
LG不是下去很久了
08/25 08:07, 36F
推
08/25 08:58, 2年前 , 37F
哇勒
08/25 08:58, 37F
推
08/25 09:14, 2年前 , 38F
這HDR直接死去 太雷了吧
08/25 09:14, 38F
推
08/25 09:16, 2年前 , 39F
慘 幫高調
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08/25 09:17, 2年前 , 40F
不要用HDR就沒事了是不是?
08/25 09:17, 40F
對，不開hdr就沒事， 但XBOX還要特別設定不要自動開HDR
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08/25 09:30, 2年前 , 41F
雖然說不能開HDR很幹 但HDR10就算了
08/25 09:30, 41F
HDR10開起來沒有明顯差異就算了 但開啟來直接暴死就不對了
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08/25 10:32, 2年前 , 42F
08/25 10:32, 42F
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08/25 10:33, 2年前 , 43F
有43UN700-B的評測,包括HDR。
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08/25 10:39, 2年前 , 44F
測了UHDBD與古墓奇兵暗影PC版。
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08/25 10:48, 2年前 , 45F
而Win10開HDR的方式也不止一種,
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08/25 10:49, 2年前 , 46F
現在靠OS開,但以前是靠顯卡驅動。
08/25 10:49, 46F
目前測試過的有 PC:顯卡5700xt 筆電:intel-i7 1165G7內顯跟XSX 都是一樣問題 放個用PC Steam玩聖靈之光2的HDR開關比對圖 https://imgur.com/gRbs7yI
https://imgur.com/X9I2tQK
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08/25 10:54, 2年前 , 47F
LG真的超爛，客服都先嗆明產品沒問
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08/25 10:54, 2年前 , 48F
題，工程師就跟你說你這個沒辦法修
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08/25 10:54, 2年前 , 49F
，修好倒不如買新的，打死不買LG
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08/25 10:54, 2年前 , 50F
真要測的話,遊樂器、UHDBD播放器、
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08/25 10:56, 2年前 , 51F
PC播放UHDBD、新舊HDR方式的PC遊戲
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08/25 10:57, 2年前 , 52F
這幾種都要測過才保險。
08/25 10:57, 52F
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08/25 11:02, 2年前 , 53F
如果用N卡的話,更新驅動未必有用
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08/25 11:04, 2年前 , 54F
因為舊法的啟動方式被改過了。
08/25 11:04, 54F
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08/25 11:20, 2年前 , 55F
找消基會吧 或者投訴媒體說規格不
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08/25 11:20, 2年前 , 56F
符
08/25 11:20, 56F
推
08/25 12:12, 2年前 , 57F
笑死 標榜有但買了不能用
08/25 12:12, 57F
推
08/25 12:25, 2年前 , 58F
LG電視還不錯啊，電腦螢幕這樣？
08/25 12:25, 58F
推
08/25 12:58, 2年前 , 59F
A,恭喜，問了就沒有
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08/25 13:58, 2年前 , 60F
intel討論區有人回報相反的例子,
08/25 13:58, 60F
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08/25 14:01, 2年前 , 61F
UHD750接27UL850時開HDR才正常,
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08/25 14:02, 2年前 , 62F
關了反而畫面顯示異常...
08/25 14:02, 62F
推
08/25 15:37, 2年前 , 63F
之前我家電壞掉處理的蠻好的，要崩
08/25 15:37, 63F
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08/25 15:37, 2年前 , 64F
了嗎？
08/25 15:37, 64F
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08/25 17:08, 2年前 , 65F
去年就有人遇到43UN700-B的HDR問題
08/25 17:08, 65F
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08/25 17:13, 2年前 , 66F
最後只能退貨了事。
08/25 17:13, 66F
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08/25 17:20, 2年前 , 67F
既然原PO和外國人遇到的情況一樣,
08/25 17:20, 67F
→
08/25 17:22, 2年前 , 68F
那就應該不是個案了。
08/25 17:22, 68F
當初要買螢幕做功課時 只看到國外網友開箱文 台灣各大論壇好像沒找到 但購物網站都有貨可買呀 總不會只有我下單吧~~~
推
08/25 21:38, 2年前 , 69F
爛死 不考慮LG的東西了，辛苦你了
08/25 21:38, 69F
推
08/25 22:32, 2年前 , 70F
吃到飽店家：我們有哈根大隻吃到飽
08/25 22:32, 70F
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08/25 22:33, 2年前 , 71F
但是冰櫃壞掉了不好意思喔 >_^~*
08/25 22:33, 71F
車商:我們車子有一鍵氮氣加速， 但是按下去車子會熄火不好意思唷~
推
08/26 02:33, 2年前 , 72F
不能用的功能就不該繼續拿來廣告
08/26 02:33, 72F
同意 ※ 編輯: asdasdasd80 (114.32.41.52 臺灣), 08/26/2021 22:56:56
推
08/28 06:24, 2年前 , 73F
看來只能等原廠的更新檔了吧，
08/28 06:24, 73F
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08/28 06:27, 2年前 , 74F
這樣壞的感覺跟我七月買華碩proart
08/28 06:27, 74F
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08/28 06:27, 2年前 , 75F
螢幕結果不能硬體校色差不多，
08/28 06:27, 75F
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08/28 06:27, 2年前 , 76F
現在還要幫工程師當測試員
08/28 06:27, 76F
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