[閒聊] 原價屋 蝦皮 沒附贈品的處理方法

看板PC_Shopping作者 (Dystopia)時間3年前 (2021/05/08 15:54), 3年前編輯推噓51(59推 8噓 60→)
留言127則, 70人參與, 3年前最新討論串1/1
狀況: http://i.imgur.com/h48gbRm.jpg
1.訂購筆電，但贈品筆電包沒附。 2.已點完成訂單。 3.有開箱錄影，但只拍到筆電開箱完，沒錄到贈品。 4.鑑賞期未過。 流程: 5/4 (周二)收到貨 5/7 (周五下午)要求補贈品 _我: 少附贈品 _原價屋: 我們有寄，請提供開箱錄影 http://i.imgur.com/0CFio9J.jpg
(我用yt上傳影片，傳連結給原價屋。) 5/7 (周五晚上) 打到客服(有錄音) _我: 缺贈品 _原價屋: 但你的影片看不出來，我們無法判斷。 _我: 那你們退貨的流程是甚麼? _原價屋: 你的商品沒有瑕疵。 _我: 對，但缺贈品。 _原價屋: 請給我時間討論，處理 _我: 沒問題，但我還是會在7天內，也就是4/10申請退貨。 _原價屋: 最近有活動，可能需要時間處理。 我: 總之我會在7天內再打一通電話申請退貨，如果你們最後決定補寄，我會再取消退貨。 _原價屋: 申請退貨是你的權利。 5/8 (周六) 封箱錄影被生出來了 _原價屋: 確認過封箱錄影，確實沒附贈品。請提供地址 http://i.imgur.com/nHwewxp.jpg
...啊一開始不是說有寄? 還影片無法判斷勒。 食屎吧，自己都錄了，睜眼說瞎話。 話說，一個包也才300，到底4在盧甚麼。 總結，沒附贈品就退。 (雖然我已經點"完成訂單"了，而且開箱錄影也沒錄到，但這都不重要) 重點是，不管他們處理結果是甚麼，告知對方，自己會在鑑賞期內申請退貨就好。 若最後還是不補贈品，那這台2手的就還賣家吧，我們再買一台。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N950F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.163.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1620460481.A.744.html
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05/08 15:59, 3年前 , 1F
我也是買滑鼠送鼠墊但蝦皮沒標怕他賴帳，所以跑去P
05/08 15:59, 1F
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05/08 15:59, 3年前 , 2F
C派對訂了
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推
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電蝦版這邊看起來像客服中心嗎 (○)
05/08 16:00, 3F
推
05/08 16:02, 3年前 , 4F
全台最大客服中心
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推
05/08 16:17, 3年前 , 5F
顯卡買不到組不了換買筆電嗎？
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推
05/08 16:28, 3年前 , 6F
包裝與小編應該不同人吧？所以第一時間判斷都會先
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希望買家能提出開箱證明，他們也不至於凹你贈品，
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況且也說你有權退貨，感覺小編也只是公事公辦沒在
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05/08 16:28, 3年前 , 9F
盧你，單純他也被同事雷到吧
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誰知道，如果有人懶的退貨，或沒錄影可能就被打槍了吧。 這篇意在提醒消費者的權益，不要被話術了。 例如: 1.商品沒有瑕疵喔 2.請提供開箱錄影 不要跟賣家543，請各位直接退貨
噓
05/08 16:37, 3年前 , 10F
其實出問題，為什麼原價屋不先拿出自己出貨的錄影
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05/08 16:37, 3年前 , 11F
？
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05/08 16:38, 3年前 , 12F
還是自己懶，出貨也沒錄？
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05/08 16:39, 3年前 , 13F
抱歉...我看到下面補充了，原價屋有錄影，但一開始
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05/08 16:39, 3年前 , 14F
有問題自己內部先處理(先看出貨錄影)不就好了
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推
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開箱錄影是基本操作了嗎？
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05/08 16:40, 3年前 , 16F
我有錄，但沒錄到贈品。廢話因為根本沒給
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05/08 16:41, 3年前 , 17F
coolpc其實沒有義務要提供證明自己的證據,以後還是
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自己錄影吧
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05/08 16:42, 3年前 , 19F
直接退貨就好，沒必要提供錄影
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推
05/08 16:45, 3年前 , 20F
我記得外箱都有貼一張要錄影的貼紙
05/08 16:45, 20F
有，貼在底部 lol http://i.imgur.com/GciSv6d.jpg
※ 編輯: Thragna (1.200.163.89 臺灣), 05/08/2021 16:48:06
推
05/08 16:47, 3年前 , 21F
自己出包還好意思說有附勒 睜眼說瞎話
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推
05/08 16:49, 3年前 , 22F
這邊確實對兩大經銷來說是客服版
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05/08 16:50, 3年前 , 23F
這位子 笑死
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推
05/08 16:52, 3年前 , 24F
程序錯誤阿，先跟消費者要開箱影片，那沒辦法證明當
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初隨貨有附，開箱影片只能消去部分可能性，剩下的可
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05/08 16:52, 3年前 , 26F
能性也沒辦法直接證明。能證明出貨有沒有正確隨附，
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05/08 16:52, 3年前 , 27F
只有店家自己出貨影片，先跟消費者要影片而不直接去
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05/08 16:52, 3年前 , 28F
看自己的出貨影片，真的是浪費彼此的時間
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推
05/08 16:58, 3年前 , 29F
原價屋XD
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推
05/08 16:58, 3年前 , 30F
直接掉自己的來看這麼快的事還要先要開箱錄影..
05/08 16:58, 30F
推
05/08 17:03, 3年前 , 31F
笑死
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推
05/08 17:07, 3年前 , 32F
笑死
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05/08 17:08, 3年前 , 33F
不過說我網購都會錄影就是，以前被搞過之後都會錄
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影了
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推
05/08 17:17, 3年前 , 35F
來這裡就對了
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推
05/08 17:24, 3年前 , 36F
賣方也有義務提供封箱吧，為何沒義務？就因外箱寫
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05/08 17:24, 3年前 , 37F
叫消費者自己錄嗎？..我賣(寄送)都會錄封箱，若客
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還有 50 則推文
還有 2 段內文
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05/08 21:13, 3年前 , 88F
有點擔心以後還要在原價屋買東西嗎…
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推
05/08 21:59, 3年前 , 89F
也沒那麼誇張啦，就開箱錄影自己不吃虧，限組屋要
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05/08 21:59, 3年前 , 90F
玩網購處理方式待加強
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推
05/08 22:22, 3年前 , 91F
退貨重買 解鎖新技能
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推
05/08 22:27, 3年前 , 92F
我也遇過漏寄 接電話的只說等他確認一下欸
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05/08 22:28, 3年前 , 93F
之後確定沒寄到就補寄給我了也沒基歪要錄影
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推
05/09 00:02, 3年前 , 94F
我之前買主機板送衣服包裹裡面沒附直接私訊就補來
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05/09 00:02, 3年前 , 95F
了
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推
05/09 00:13, 3年前 , 96F
全台最大客服上線囉
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05/09 03:18, 3年前 , 97F
當然先凹啊 賭你沒錄就省300 他一天賣幾件就賺多少
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05/09 03:18, 3年前 , 98F
這才是會幫老闆賺錢的好員工
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推
05/09 03:30, 3年前 , 99F
真D笑死人
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推
05/09 04:33, 3年前 , 100F
刷卡要加％也敢叫原價屋 2021了啦越賺越爛 賺爛了
05/09 04:33, 100F
推
05/09 08:25, 3年前 , 101F
題外話，都在商城買了怎沒等折價卷？筆電不能折？
05/09 08:25, 101F
推
05/09 09:23, 3年前 , 102F
讚 反正還有其他通路
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推
05/09 09:44, 3年前 , 103F
養肥了阿 好像大到不能倒 嘻嘻
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推
05/09 10:24, 3年前 , 104F
唉 誇張
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推
05/09 10:47, 3年前 , 105F
消費者沒錄影存證的義務吧？真不爽就直接退了
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推
05/09 11:06, 3年前 , 106F
沒錄影拍照很吃虧，退貨後隨便給你刮一下或是說漏什
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05/09 11:06, 3年前 , 107F
麼，就要收一堆整新費了
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05/09 11:06, 3年前 , 108F
跟義務沒關係，是要保護自己
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05/09 11:10, 3年前 , 109F
可他的貼紙說是你的義務欸
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05/09 11:10, 3年前 , 110F
如無錄影，恕不受理
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推
05/09 11:30, 3年前 , 111F
高價屋真會玩
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推
05/09 12:33, 3年前 , 112F
那個免責聲名寫好看的而已，原價屋自己都說他們出貨
05/09 12:33, 112F
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05/09 12:33, 3年前 , 113F
會錄影，那就是讓原價屋自己調影片最實際，而且即使
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05/09 12:33, 3年前 , 114F
買家錄影確認少東西，原價屋還不是一樣要調監視器確
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05/09 12:33, 3年前 , 115F
認，結果還不是一樣，簡單的說就是原價屋的客服太蠢
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05/09 12:33, 3年前 , 116F
，直接說會再調監視器確認就好，少在那邊機歪一堆
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05/09 12:34, 3年前 , 117F
然後那個客服再在不分欸==
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05/09 15:37, 3年前 , 118F
一般網路商店出貨都會錄影，就是怕紛爭
05/09 15:37, 118F
推
05/09 15:55, 3年前 , 119F
退貨後有刮到當然是廠商要提證據說出貨前沒刮傷啊
05/09 15:55, 119F
推
05/09 17:20, 3年前 , 120F
拖拖拉拉的噁心店家
05/09 17:20, 120F
推
05/09 18:28, 3年前 , 121F
原屋真的動作慢又漏東漏西
05/09 18:28, 121F
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05/09 18:49, 3年前 , 122F
我三次蝦皮訂原屋的東西都請我爸錄影，我一邊開箱
05/09 18:49, 122F
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05/09 18:49, 3年前 , 123F
一邊講產品狀況
05/09 18:49, 123F
推
05/09 21:29, 3年前 , 124F
有時候真的覺得整間公司都不知道在跩啥
05/09 21:29, 124F
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05/09 21:49, 3年前 , 125F
你自己錄 他說你會造假 不參考
05/09 21:49, 125F
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05/10 13:10, 3年前 , 126F
提供影片又說不能判斷，那提供心酸的嗎
05/10 13:10, 126F
推
05/10 23:18, 3年前 , 127F
我覺得版主可以提供完整對話才能判斷事情的真相！
05/10 23:18, 127F
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