[心得] Avexir ram 維修心得 差評

看板PC_Shopping作者 (心結製造機)時間3年前 (2020/08/12 12:34), 3年前編輯推噓89(92推 3噓 102→)
留言197則, 95人參與, 3年前最新討論串1/3 (看更多)
我先認錯 不應該對一間營運有問題被收購的公司提供給舊產品的保固報有期待 最後換來自己不開心 產品 AVD4UZ130001708G-1BP 終身保固 這是現在找的到當時原價屋發的貼文 https://reurl.cc/Ez8lKn 事情經過: 某天下班回家後發現電腦不能開機 因為不確定是什麼問題，所以對整台電腦做了基本的檢測 經過交叉測試之後發現是ram故障 雖然一開始就知道原本的Avexir已經被其他公司接手 還是抱持著是看看的心態去查了一下接手後公司的保固政策 http://www.avexir.com.tw/support/warranty.html 看完後覺得似乎沒有問題就申請了RMA https://imgur.com/tFn5SJT
這是申請RMA之後收到的mail，寫到『承諾對客戶的保固條件不會改變』 到目前都還沒有問題 繼續往下面看 https://imgur.com/5xE7r6U
竟然把其他申請RMA客戶的資料回給我 我不姓程 也不住新北市新店區 重點是產品型號也不對吧... 接下來我按照信件要求把產品寄出 就在剛剛接到客服小姐的來電 他告知我他們有收到我寄回去要RMA的產品，也有測試過產品確實有問題沒辦法開機 但是因為沒料了所以沒辦法修，等等會將舊產品寄回 我人剛開完會還在茫，回了一句好就掛掉了 之後想一想，如果因為這樣那市面上一堆終身保固的產品出問題都是這樣嗎？ 於是我回電詢問處理方式，小姐自己也搞不懂自家產品的保固政策 我說我知道這不是你的問題，我也沒有要刁難你 只是想知道該怎麼處理保固的問題，不然你讓你主管跟我通個電話好了 他說沒問題 就在剛剛，我跟應該是主管的人(男)通完電話 因為沒想到會是這麼差的服務體驗，所以忘記錄音 大概內容如下 主管: 東西沒料不修了，不然你想怎樣(口氣有點差) 我: 可是按照你們寄給我的信和網頁上寫的保固條款，你們應該要想辦法處理 主管(口氣愈來愈差): 網站上哪裡有寫？ 這就不是我們家的東西，不然你想怎樣？ 我: (把網站上的條款念給他聽) 主管: 這是之前公司的東西，不甘我們的事 我: 可是你們說你們會負責阿，我東西也寄回去讓你們檢測，小姐也說產品有問題沒辦法 開機 主管: 他說沒辦法開機有說不是你的問題嗎？ 我: 東西都寄回去給你們測了，如果是我的問題你們一開始跟我說就好，那我心甘情願 主管: 不然你想怎麼樣？ 我(開始有點不爽了): 好啦，講難聽一點，因為這東西故障我不用花時間去測？如果你們 保固條款裡直接說明不負責，我還需要花時間花運費去寄？ 主管: 那我東西寄回去不用運費？ 不然你想怎麼樣麻？ 我(理智線斷了): 你們要想辦法幫我處理 主管: 好阿，那你慢慢等，你就慢慢等看我什麼時候修好寄回去給你(嘲諷語氣) 我承認我到後面真的有點要牙起來，說了無理的話 假設事實真的是沒料了，那按照他們的保固政策 https://imgur.com/hIvwOkL
假設真的沒料、沒良品 那至少要有替代型號吧 今天產品有問題我才尋求你們幫助，小姐不熟公司政策那我換跟主管說 結果主管只會問你那你想怎樣？ 我當然想你們幫我處理好阿 廢話= = 主管這麼好當我來當就行啦 反正就是問你想怎樣 站在一個消費者的立場我第一個一定考量我自己的權益 你今天把人家公司接下來用相同名字去運作也承諾要給相同保固 結果卻雙手一攤跟我說沒料，不然你想怎樣 最後還嘲諷你慢慢等，這任誰都會不開心吧 付出的運費和時間成本就當作積陰德 結論: 差評，如果你人品差容易買到機皇或在意後續服務品質的話不用考慮這間 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.87.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1597206870.A.CB8.html
推
08/12 12:40, 3年前 , 1F
那就是寫好玩的嘍
08/12 12:40, 1F
→
08/12 12:42, 3年前 , 2F
笑死，之前不是一堆人狂推
08/12 12:42, 2F
→
08/12 12:43, 3年前 , 3F
繼G心之後，又一個超嗆的主管出現了
08/12 12:43, 3F
→
08/12 12:43, 3年前 , 4F
永不考慮這種拉機牌
08/12 12:43, 4F
推
08/12 12:43, 3年前 , 5F
投訴消保官可以嗎。 至少會行文那間公司
08/12 12:43, 5F
我等一下試試
→
08/12 12:43, 3年前 , 6F
幾年前不是就有人抱怨過Avexir
08/12 12:43, 6F
→
08/12 12:44, 3年前 , 7F
不是島了然後賣給別人？
08/12 12:44, 7F
對 但是他承諾保固不便 結果卻是這樣
推
08/12 12:45, 3年前 , 8F
不是大廠就是壞了買新 別想什麼保固了
08/12 12:45, 8F
→
08/12 12:46, 3年前 , 9F
這主管可以跟楊先生當好朋友 保固這樣公司收一收吧
08/12 12:46, 9F
→
08/12 12:47, 3年前 , 10F
要這樣嗆人不如一開始就說不收了 浪費時間和金錢
08/12 12:47, 10F
→
08/12 12:48, 3年前 , 11F
08/12 12:48, 11F
→
08/12 12:48, 3年前 , 12F
這家就是停產就不保
08/12 12:48, 12F
不同家啦 停產不保不會怎樣 重點是你要說阿 網站上寫會保 自己初步檢測完寄過去又跟你說不保 搞人是吧...
推
08/12 12:49, 3年前 , 13F
這公司很好，電蝦黑名單，管他是不是代理
08/12 12:49, 13F
→
08/12 12:51, 3年前 , 14F
停產不保不是問題 問題是叫人花錢花時間寄回去
08/12 12:51, 14F
真的 浪費別人時間 連自己訂的規則都不遵守 一開始就說不保還沒這問題
→
08/12 12:52, 3年前 , 15F
是說餵狗看到去年01就有人收到信說不維修了
08/12 12:52, 15F
→
08/12 12:53, 3年前 , 16F
不然你想怎樣 別再不信邪了
08/12 12:53, 16F
→
08/12 12:54, 3年前 , 17F
這牌都換人了 對岸是說倒了。
08/12 12:54, 17F
推
08/12 12:54, 3年前 , 18F
是不是有人把Avexir跟Apacer搞混了...
08/12 12:54, 18F
→
08/12 12:55, 3年前 , 19F
sorry 看錯 因為印象中"宇X"就是不要買= =
08/12 12:55, 19F
有宇的先不要
→
08/12 12:56, 3年前 , 20F
對耶XDD 沒注意看 有人搞錯了
08/12 12:56, 20F
→
08/12 12:56, 3年前 , 21F
真心覺得RAM買美光很難嗎 到底是多貴 客家成這樣
08/12 12:56, 21F
抱歉 年輕時不懂事... 現在都買美光了
推
08/12 12:57, 3年前 , 22F
沒錢
08/12 12:57, 22F
→
08/12 12:57, 3年前 , 23F
太像了拉 宇帷 宇瞻
08/12 12:57, 23F
真的XD
推
08/12 12:58, 3年前 , 24F
這主管好嗆喔XD 不知道老闆看到什麼感想~
08/12 12:58, 24F
※ 編輯: kyle0121chen (140.113.87.226 臺灣), 08/12/2020 13:03:35
推
08/12 12:58, 3年前 , 25F
買雜牌的風險
08/12 12:58, 25F
推
08/12 12:58, 3年前 , 26F
本來就是這樣啊 東西沒料了 本來就不會修 不然你要
08/12 12:58, 26F
→
08/12 12:59, 3年前 , 27F
通常宇瞻和科賦或一些哩哩扣扣的牌子 就是出給那些
08/12 12:59, 27F
→
08/12 12:59, 3年前 , 28F
只看價錢的顧客
08/12 12:59, 28F
→
08/12 12:59, 3年前 , 29F
怎樣？？我覺得會這樣回 合理阿
08/12 12:59, 29F
沒料不能修我覺得OK阿 可是他保固自己寫 『提供良品替換、原品維修、替代型號等保固服務』 有包含替代型號喔 雖然我當下沒想到這麼多 不過一個主管對自家公司的保固政策會比我還不清楚? 需要一直問我要怎樣？ 我就需要你幫我處理阿 我能自己處理就不用找你了
→
08/12 12:59, 3年前 , 30F
所以今天這牌東西掛了 去RMA 回來這種回覆 基本上
08/12 12:59, 30F
還有 127 則推文
還有 15 段內文
→
08/12 18:36, 3年前 , 158F
某樓算挑釁了吧 原po可以google這個人平常發言
08/12 18:36, 158F
→
08/12 18:36, 3年前 , 159F
我建議你像版主檢舉他看看
08/12 18:36, 159F
推
08/12 18:48, 3年前 , 160F
爛成這樣也能護航XD 加油點好嗎
08/12 18:48, 160F
推
08/12 18:55, 3年前 , 161F
某樓中文看起來很爛 要不要幫忙報名國小補校
08/12 18:55, 161F
→
08/12 18:56, 3年前 , 162F
有需要的話 電蝦的各位可以幫忙集資學費和交通費喔
08/12 18:56, 162F
推
08/12 19:26, 3年前 , 163F
某樓到底怎樣啦XD
08/12 19:26, 163F
推
08/12 19:32, 3年前 , 164F
挖賽 這態度真的是主管喔
08/12 19:32, 164F
→
08/12 19:36, 3年前 , 165F
拿Intel出來比？？人家是直接退最後販售的價錢，而
08/12 19:36, 165F
→
08/12 19:36, 3年前 , 166F
且是訂價的。
08/12 19:36, 166F
推
08/12 19:47, 3年前 , 167F
全國最大客服上線啦
08/12 19:47, 167F
→
08/12 19:50, 3年前 , 168F
不要檢討消費者啦，這跟檢討被詐騙的受害者有87%像
08/12 19:50, 168F
推
08/12 19:53, 3年前 , 169F
買小廠就是你的原罪 有沒有覺得斤斤計較很棒了？
08/12 19:53, 169F
推
08/12 19:56, 3年前 , 170F
這個要看情況啦
08/12 19:56, 170F
→
08/12 19:59, 3年前 , 171F
有些人老是莫名其妙非常偏坦有問題的廠商在那裡檢討
08/12 19:59, 171F
→
08/12 19:59, 3年前 , 172F
消費者也是滿有趣的情況
08/12 19:59, 172F
推
08/12 20:07, 3年前 , 173F
消費者支持有問題廠商存在 要怪比較沒問題的廠商嗎?
08/12 20:07, 173F
推
08/12 20:13, 3年前 , 174F
樓上什麼支離破碎的言論
08/12 20:13, 174F
推
08/12 20:16, 3年前 , 175F
看推文笑死窩惹
08/12 20:16, 175F
→
08/12 20:18, 3年前 , 176F
合理,不然你要怎樣→被打臉剛好→不評論 www
08/12 20:18, 176F
推
08/12 20:19, 3年前 , 177F
可能反串吧 一般人哪可能蠢到同篇文被打臉這麼多次
08/12 20:19, 177F
推
08/12 21:18, 3年前 , 178F
樓上 PTT上嘴硬的蠢蛋比你想像的還要多
08/12 21:18, 178F
推
08/12 21:54, 3年前 , 179F
像極了愛情
08/12 21:54, 179F
噓
08/12 21:56, 3年前 , 180F
這樣也能護航 可悲
08/12 21:56, 180F
→
08/12 21:59, 3年前 , 181F
借文問一下蛇蛇保固如何 可以給機會嗎
08/12 21:59, 181F
推
08/13 00:35, 3年前 , 182F
主管要紅了
08/13 00:35, 182F
噓
08/13 00:56, 3年前 , 183F
紅明顯，檢討消費者的行為真的有夠奴。是不是社畜
08/13 00:56, 183F
→
08/13 00:56, 3年前 , 184F
當太久忘記自己是人了？
08/13 00:56, 184F
推
08/13 04:22, 3年前 , 185F
什麼ddr，創見連最早那種sd ram都生得出來
08/13 04:22, 185F
推
08/13 07:08, 3年前 , 186F
全台最大客服發功中^^
08/13 07:08, 186F
推
08/13 09:54, 3年前 , 187F
這態度還有護航 都不行
08/13 09:54, 187F
推
08/13 10:16, 3年前 , 188F
唉…不能怎樣就寫清楚，做不到有人護的是想怎樣…
08/13 10:16, 188F
→
08/13 10:22, 3年前 , 189F
遇到這種我應該會直接嗆他說我電話有錄音
08/13 10:22, 189F
→
08/13 10:23, 3年前 , 190F
網站有寫 現在是欺騙消費者的意思嗎? 看對方縮也爽
08/13 10:23, 190F
→
08/13 11:40, 3年前 , 191F
某樓護航廠商真難看;廠商做不到就不要寫出來嘛
08/13 11:40, 191F
推
08/13 12:24, 3年前 , 192F
不能處理態度也不用那麼差吧，做人失敗，
08/13 12:24, 192F
推
08/13 13:01, 3年前 , 193F
真的可笑 大家推廣出去啊不要買這種廠商的東西，太
08/13 13:01, 193F
→
08/13 13:01, 3年前 , 194F
可笑了
08/13 13:01, 194F
推
08/13 16:11, 3年前 , 195F
這種態度不行
08/13 16:11, 195F
推
08/13 17:27, 3年前 , 196F
只能說這種回覆態度有點過份了
08/13 17:27, 196F
推
08/13 21:47, 3年前 , 197F
感謝滅火
08/13 21:47, 197F
‣ 更多 kyle0121chen 的文章
文章代碼(AID): #1VCt5Mou (PC_Shopping)
‣ 更多 kyle0121chen 的文章
文章代碼(AID): #1VCt5Mou (PC_Shopping)