[閒聊] 抱怨燦坤3C楊梅店

看板PC_Shopping作者sam1234580 (貓貓豪可愛)時間3年前 (2020/08/02 20:04)推噓13(15推 2噓 27→)

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事主沒有PTT帳號，幫友人代PO ---- 大約7/9號，因為家裡無線羅技搖桿死掉了。常常逛的愛買附近燦坤剛好有 xbox搖桿現貨在那邊晃了一兩圈，被那邊店員慫恿辦理一張台新燦坤聯名卡那時還分別問他，有線跟無線兩款現貨的價差。想一想跟那位店員說等卡寄到家裡後，再來這邊刷卡購買搖桿。於是等啊等～卡總算到了。 7/18 當天過去買搖桿，架上有線、無線各剩下一把結果…… 店員：這是贈品不能賣ㄛ我：可是上禮拜有位店員說可以賣啊？店員：喔？那我看一下。（咖咖咖、在電腦上查了半天）、咦？奇怪怎沒有鎖了？那麼這款可以賣了。我：（一臉困惑的買下） ------ 隔了幾天手機來幾通沒看過的未接來電，反正不認識也沒打算回撥燦坤：○先生嗎？我這裡燦坤電子。關於賣給你的那個無線手把因為我們料號有錯誤所以麻煩您能抽空把搖桿跟發票拿到店裡嗎？我們會幫您換一個一模一樣的搖桿。我：我是用電子發票耶。燦坤：那沒關係，你把搖桿帶來我們幫您做更換。我：喔。好喔。週五看看我再過去 --因為惰性，週六似乎燦坤又打電話過來不是很想甩---- 於是到了今天8/2 櫃台看起來很忙大概被晾在那邊一會才有店員問我是什麼事情。我就說電話的情況，於是店員四處打電話問東問西的。因為店內好像也沒現貨，他也找不到料號幫我換發票。過了二十分鐘才跟我說拿了黃色的退換貨單叫我過來換發票而已。我就覺得有些莫名其妙，當初說會換貨結果就只是過來換發票。那我幹嘛特地跑回來你們理你們的行政疏失？現場的店員也只是說不好意思，打電話問當時承辦的店員幹礁。我就問那不然幫我退貨好了。現場的店員也一直盧微軟會問為什麼退貨之類的理由。我跟他爭了半天才跟打算幫我退貨。但因為當時是用刷卡，我也沒帶卡所以也沒辦法幫我退款。我不懂他們什麼鬼操作了，我都買了手把為什麼還要聽你的話浪費油錢跟時間回去跟你換貨。好，就算了。到了店面結果才跟我說換發票而已，幹當我白痴喔？要求退貨也跟我一直盧盧盧的。真心不懂他們營運到底是怎麼弄？幹你燦坤。附上消費紀錄跟商品照片為證 https://i.imgur.com/8wTyyf3.jpg