Re: [心得] 華碩電腦是不是把我當塑膠？ROG 2080

看板PC_Shopping作者 (新台幣救地球)時間4年前 (2020/03/11 12:56), 編輯推噓42(43推 1噓 51→)
留言95則, 51人參與, 4年前最新討論串1/1
幾個月前有一批X470F好便宜，當初我也跟著買換掉原本在用的X370-pro，結果在最 近會出現待機時自動斷電以及偶發性無法開機，需要重啟好幾次才能正常開機的問題，一 開始以為是超頻導致的，還原BIOS預設值或更新BIOS版本之類的，問題依舊會發生，之後 開始覺得是PSU的問題，但換了海盜的SF750情況還是一樣。 到了最近幾次打開AIDA64時，發現主機板檢測電壓跟溫度的部分不太正常，如下圖： https://i.imgur.com/5iMhW2b.jpg
https://i.imgur.com/xD4WfBC.jpg
然後找了一張X570-TUF交叉測試後，均沒有上述問題，所以我判定是主機板故障。 於是我就開始找華碩售後，由於我家離最近的皇家非常遠，只能用到府收送修理，但 線上無法報修，填表單寫一大堆，結果他還是回復我說必須要打電話才能送修。 然後我真的要抱怨的就是，接電話的客服很明顯是對岸的口音，然後我描述問題給他 要講好幾次他才好像有聽懂，總之光報修這一環體驗就很糟糕，我實在想不通為啥華碩所 有產品裡面，只有手機才能線上報修，其他產品就不能？ 然後在3月初送修之後，原本以為會有工程師打電話給我詢問相關細節，結果根本沒 有，沒幾天我就收到主機板，原本我外面再包裝的盒子不見了，華碩就直接在我主板盒子 外面直接貼寄送單，這讓我有點火大。 https://i.imgur.com/gFIOaOH.jpg
然後裡面附的單子就寫說燒機17小時溫度電壓正常，原件返回。 我那時已經電話中跟客服再三強調這些情況都是待機時發生的，然後偶發性無法開機 這件事情，你他媽怎麼燒機都燒不出個結果阿。 現在我漫長的子龍任務已經開啟了，幹你華碩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.174.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1583902591.A.479.html
推
03/11 13:00, 4年前 , 1F
QQ
03/11 13:00, 1F
推
03/11 13:01, 4年前 , 2F
本版最愛華碩了
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推
03/11 13:01, 4年前 , 3F
下次484要先嗆 我是電子電路工程師阿?
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→
03/11 13:05, 4年前 , 4F
不如嗆ptt帳號比較有效
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推
03/11 13:07, 4年前 , 5F
小星星客服一開始也是大陸接應 但確定是硬體問題就
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會轉給台灣客服了
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推
03/11 13:07, 4年前 , 7F
3系列4系列主機板晶片對於AIDA64感應器支援有問題
03/11 13:07, 7F
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03/11 13:08, 4年前 , 8F
因為這種狀況我去年送過CPU到威建 結果是原件寄回來
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03/11 13:09, 4年前 , 9F
直接殺去總部
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03/11 13:11, 4年前 , 10F
我覺得這麼特殊的狀況再遠你都該送皇家吧..
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推
03/11 13:12, 4年前 , 11F
不過當初送修CPU的原因是系統無預警凍結
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推
03/11 13:14, 4年前 , 12F
直接打給皇家能電話報修嗎?
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推
03/11 13:18, 4年前 , 13F
本版最推華碩阿 呵呵
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推
03/11 13:27, 4年前 , 14F
我比較喜歡小星星 討厭皇家 阿.是有多愛排隊啦
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推
03/11 13:28, 4年前 , 15F
華碩大陸客服水準真的超低
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推
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堅若磐石
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03/11 13:34, 4年前 , 17F
我超討厭客服
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推
03/11 13:40, 4年前 , 18F
外包再外包，連手機設計也外包？
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推
03/11 13:43, 4年前 , 19F
昨天剛跟人聊到這個，狀況相似，客服真的難溝通
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03/11 13:47, 4年前 , 20F
不然你要買G心? 另外外包裝這個問題G心也一樣 寄的
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03/11 13:47, 4年前 , 21F
當然推華碩，買的人多當然上版的機會大
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時候有加一層紙箱 回來紙箱就不見了 單子直接貼外盒
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推
03/11 13:57, 4年前 , 23F
包裝其實滿常遇到的吧
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忘記哪牌了 送修回來的盒子還會從彩盒變成普通紙盒
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推
03/11 13:59, 4年前 , 25F
還沒到十億度 不要大驚小怪
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03/11 14:00, 4年前 , 26F
我也是這個板子然後偶爾開機失敗...
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推
03/11 14:02, 4年前 , 27F
大陸客服真的很腦，超難溝通。
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推
03/11 14:08, 4年前 , 28F
偶發性問題很難測 你看看能不能提供影片
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03/11 14:08, 4年前 , 29F
然後如果你介意盒子就不要用原盒寄 各家都是這樣
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推
03/11 14:19, 4年前 , 30F
之前有送過小星星的卡去光華維修中心
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03/11 14:19, 4年前 , 31F
他們就說不要盒子，叫我盒子自己帶回去
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03/11 14:19, 4年前 , 32F
中國客服真的智障 不知道錢是給多低 居然請這種人
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03/11 14:19, 4年前 , 33F
我也是被弄到氣到 自己直接去皇家（還是請中國人
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03/11 14:19, 4年前 , 34F
的目的就是這樣？）
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03/11 14:20, 4年前 , 35F
回來還賺一個黑盒!!!
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03/11 14:21, 4年前 , 36F
直接送皇家也是看不懂人話啦 我送一次就不想送了
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推
03/11 14:23, 4年前 , 37F
那我有欣慰到 我送一次就修好了= =
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推
03/11 14:24, 4年前 , 38F
去年B450E偶發重啟 送台中中港路皇家 直接換良品
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03/11 14:24, 4年前 , 39F
不該說直接 檢修說暫時無法修寄回來換良品
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03/11 14:25, 4年前 , 40F
偶發重啟大概30分~3天都有 可能他們燒機剛好遇到
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推
03/11 15:02, 4年前 , 41F
華碩技嘉小星星都不行 那不是電腦不用買了...
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推
03/11 15:04, 4年前 , 42F
就說了那都是個案，三大廠品質還是屌打白牌，當然
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03/11 15:04, 4年前 , 43F
能買啊
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推
03/11 15:18, 4年前 , 44F
Republic of Glitches
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03/11 15:24, 4年前 , 45F
原來偶爾開機失敗是板子問題喔，我以為是RYZEN平台
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03/11 15:24, 4年前 , 46F
的缺陷
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推
03/11 15:31, 4年前 , 47F
樓上我的C6H也常常讓我誤以為是2700X的錯...
03/11 15:31, 47F
推
03/11 15:35, 4年前 , 48F
華碩技佳不能買，現在只能買msi?
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推
03/11 15:35, 4年前 , 49F
避免這種情況，我都在盒子內寫一張A4紙，詳述故障
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03/11 15:35, 4年前 , 50F
情況，可以的話給個QRcode連結到故障影片連結
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03/11 15:55, 4年前 , 51F
只能買EVGA了?
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03/11 15:56, 4年前 , 52F
之前送修微星顯卡也是直接產品包裝寄回來
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03/11 15:57, 4年前 , 53F
送修多次最後送到原包裝都不見了
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推
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以卵擊石
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推
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打給外包客服真的不如去一趟皇家，至少有咖啡可以喝
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==
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03/11 16:29, 4年前 , 57F
沒那運氣別買3c產品 cc
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推
03/11 16:36, 4年前 , 58F
C6E 也會偶爾開機失敗欸 U R5 2600
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推
03/11 16:45, 4年前 , 59F
幹我C6E也會欸 我R7-1700 BTW我送EVGA RMA的時候
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我裸卡送去 回來的時候他還包裝一個黑色外盒外面再
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用紙箱 紙箱裡面還有泡泡袋 卡上的防塵塞缺少的都幫
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我補齊 大推EVGA讚讚！！
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03/11 16:47, 4年前 , 63F
而且從我送出到他回來只花了4個工作天 其中有三天都
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是在貨運中
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推
03/11 16:58, 4年前 , 65F
說真的我用MSI X470的板子搭2700X還真沒遇到什麼怪
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03/11 16:58, 4年前 , 66F
事過
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03/11 16:59, 4年前 , 67F
PBO記憶體XMP都有開
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推
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你看 是不是直買X570省事很多
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03/11 17:56, 4年前 , 69F
沒錯
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推
03/11 18:17, 4年前 , 70F
突然覺得當初顯卡跟供電選EVGA 真的是讚讚
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推
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就因為是個案才要加強這邊的壓力，讓三大廠重視客
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戶服務
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推
03/11 18:51, 4年前 , 73F
金金計較 G心叵測 七進七出 接下來會是什麼呢 XD
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推
03/11 18:59, 4年前 , 74F
下次是不是要有一篇微星是不是把我當塑膠XD
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03/11 19:22, 4年前 , 75F
個案是個案沒錯 不過客服真的是有夠差 打過之後不會
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03/11 19:22, 4年前 , 76F
想再打第二次
03/11 19:22, 76F
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03/11 20:12, 4年前 , 77F
現在客服都外包中國而且有KPI吧 不能轉太多案
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03/11 20:13, 4年前 , 78F
買大石頭的用戶每個都渾身是膽
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推
03/11 20:45, 4年前 , 79F
義結金蘭!!
03/11 20:45, 79F
噓
03/11 21:37, 4年前 , 80F
通常廠商只會爛到消費者不買帳才會願意改善服務
03/11 21:37, 80F
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03/11 21:38, 4年前 , 81F
邊罵邊買邊推薦 他何必提升服務品質呢
03/11 21:38, 81F
推
03/11 23:47, 4年前 , 82F
自從Z170 HERO 兩片全新買來PCIE槽都壞一條就拒買了
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03/11 23:47, 4年前 , 83F
很多人還愛推真的很莫名，小石頭都還比較好
03/11 23:47, 83F
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03/11 23:48, 4年前 , 84F
每家廠商都有個案沒錯，但華碩電話客服阿六絕對最爛
03/11 23:48, 84F
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03/11 23:48, 4年前 , 85F
假設良率都差不多，光客服這點就夠讓人倒彈了
03/11 23:48, 85F
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03/11 23:48, 4年前 , 86F
還常賣比別人貴，完全沒那個價值，客服先扣2000
03/11 23:48, 86F
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03/11 23:49, 4年前 , 87F
華碩還有放棄更新音效卡驅動的，比創新未來還爛
03/11 23:49, 87F
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03/11 23:49, 4年前 , 88F
手邊的D2X現在只能用網路論壇網友改的驅動，當初買
03/11 23:49, 88F
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03/11 23:50, 4年前 , 89F
5K，想想真的是太愚蠢了。
03/11 23:50, 89F
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03/12 00:11, 4年前 , 90F
人品星就是說 你自認人品過人的話 買星星絕對沒毛病
03/12 00:11, 90F
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03/12 00:13, 4年前 , 91F
像我 每次過保沒多久(半年內) 星星必壞 屢試不爽
03/12 00:13, 91F
推
03/12 01:31, 4年前 , 92F
這裡有一堆人被當塑膠過了
03/12 01:31, 92F
推
03/12 02:03, 4年前 , 93F
微星送修過沒幾次，但修回來還是有彩盒，而且都有加
03/12 02:03, 93F
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03/12 02:03, 4年前 , 94F
外包裝，不會貼在主板盒子上那麼LOW
03/12 02:03, 94F
推
03/12 03:09, 4年前 , 95F
就塑膠阿，反正售後摳死當沒遇過台灣人也不在乎
03/12 03:09, 95F
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