[心得] 分享貨運公司誇張行徑

看板PC_Shopping作者 (batasaki)時間4年前 (2019/09/03 13:51), 4年前編輯推噓41(43推 2噓 68→)
留言113則, 56人參與, 4年前最新討論串1/1
本人在8/29晚上11點於電腦家24H購買螢幕， 下標購買3個LG 34吋曲面螢幕 8/31號已提交貨款完成交易，決定買兩個就好 想退一個，流程中發現司機根本沒把貨款上交，也沒回報公司，追蹤進度東西還顯示在營 業所甚至謊稱已跟我約定時間。 生氣的點是，你謊稱我還沒領貨，事實你已經拿走錢了，這期間你拿去幹嘛？事後也不道 歉只是把責任推給別人讓我更火大，不止延誤我退貨，還把責任推給我。 過程如下： 下標後因已過12點所以正確下標在8/30日 https://i.imgur.com/nZMdeqC.jpg
8/30 貨運整天沒來，上網查詢發現它顯示它有電話通知，但我根本沒接到電話 好這就算了。 (這次是該公司第一次扯謊) 8/31 12:39 貨運公司電話連絡說約半小時到 13:31 貨運來到門口，已接近一小時 13:40 先錄影檢查螢幕正常沒有瑕疵破裂 23:50決定留兩個就好，申請退貨 9/1 等待 貨運 9/2 按耐不住，去查詢PCHOME網頁詢問流程，結果顯示付款未完成 https://i.imgur.com/wo0Pnzp.jpg
這期間我的錢到底跑哪去了?於是我再去查詢貨運公司，如下圖 https://i.imgur.com/jv9D09v.jpg
幹，見鬼了我她媽東西都領了。 打電話詢問客服，客服說經查詢 你的貨物還在運送!， 我馬上跟他說我都收到物品了再扯甚麼? 客服馬上頓了一下說要問司機。 9/3 客服根本沒回電話 ，上午10點34分我忍不住再打，客服說要請司機回復 10:38分司機聯絡我，把錯全推給網站顯示錯誤，推給貨款時差沒有要道歉的意思， 中途說晚點再打，便無消息。 10:45 我真的覺得這家公司很拖泥帶水，於是再打，客服說他們有6個客服小姐，要請pch ome的業務打給我，可是我打了3次都同一個人接，我已經對該司誠信質疑。 下午:2:28我還是沒接到電話。 已聯絡行政院消保會，晚點打算再依偽造文書向警局報案 這家貨運不只處理效率慢,還扯謊 處理態度也是能拖就拖。 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.27.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1567489889.A.CED.html
→
09/03 13:53, 4年前 , 1F
好扯喔 PO去八卦板八
09/03 13:53, 1F
推
09/03 13:54, 4年前 , 2F
真的很扯
09/03 13:54, 2F
推
09/03 13:55, 4年前 , 3F
全台最大的客服～～～
09/03 13:55, 3F
→
09/03 13:56, 4年前 , 4F
大意:買3退1,然後貨運公司很爛都沒電話通知
09/03 13:56, 4F
是司機沒把錢上交，以致延誤我的權益。
推
09/03 13:57, 4年前 , 5F
24H只有買東西的時候送貨是24H，退貨三五天甚至一個
09/03 13:57, 5F
台北市退貨都是隔天來收
推
09/03 13:57, 4年前 , 6F
直接報案 別對物流司機水準有什麼期待
09/03 13:57, 6F
→
09/03 13:57, 4年前 , 7F
禮拜才來收是正常的XD
09/03 13:57, 7F
推
09/03 14:01, 4年前 , 8F
這家貨運喔，上次讓我從早上等到晚飯時間才送到
09/03 14:01, 8F
推
09/03 14:01, 4年前 , 9F
經理快滅火喔
09/03 14:01, 9F
推
09/03 14:01, 4年前 , 10F
原來可以用偽造文書報案.... 我之前訂東西是用宅配
09/03 14:01, 10F
→
09/03 14:01, 4年前 , 11F
通送的，結果被丟在路邊，官網一查顯示家人代收，
09/03 14:01, 11F
→
09/03 14:01, 4年前 , 12F
阿不就還好里長撿到打電話給我... 然後我的送的地址
09/03 14:01, 12F
→
09/03 14:01, 4年前 , 13F
是有警衛可以代收的，直接客訴，但他們客服超難打，
09/03 14:01, 13F
→
09/03 14:01, 4年前 , 14F
好不容易打通後也是一直道歉而已。
09/03 14:01, 14F
推
09/03 14:02, 4年前 , 15F
我才剛收到黑貓的傑作 https://i.imgur.com/TATppbC
09/03 14:02, 15F
→
09/03 14:02, 4年前 , 16F
.jpg
09/03 14:02, 16F
→
09/03 14:02, 4年前 , 17F
看你這狀況我就覺得很熟悉，剛去查訂單紀錄...果然!
09/03 14:02, 17F
推
09/03 14:03, 4年前 , 18F
全台最大客服上線啦
09/03 14:03, 18F
推
09/03 14:07, 4年前 , 19F
信箱狀態:有新進信件還沒看
09/03 14:07, 19F
→
09/03 14:08, 4年前 , 20F
看不懂 是你退貨了司機沒送回PCHOME嗎？
09/03 14:08, 20F
噓
09/03 14:12, 4年前 , 21F
我覺得是你自己的問題
09/03 14:12, 21F
何以為
推
09/03 14:15, 4年前 , 22F
我也有買這個螢幕應該是同一家貨運 對於時間觀念蠻
09/03 14:15, 22F
→
09/03 14:16, 4年前 , 23F
兩光的送貨品質也是 退了一個螢幕回去等了3.4天 結
09/03 14:16, 23F
→
09/03 14:16, 4年前 , 24F
果送回廠商那邊破掉算人損差點退不了貨
09/03 14:16, 24F
→
09/03 14:16, 4年前 , 25F
這樣算偽造文書啊？？？
09/03 14:16, 25F
→
09/03 14:18, 4年前 , 26F
吔喂。客服上線唷
09/03 14:18, 26F
→
09/03 14:18, 4年前 , 27F
測風向 我國文似乎不太好不是很清楚生氣的點在哪
09/03 14:18, 27F
→
09/03 14:20, 4年前 , 28F
需要時間 貨運司機一天量很多 基本上錢不會不見
09/03 14:20, 28F
→
09/03 14:20, 4年前 , 29F
pchome你沒收到貨也是可以退貨, 退貨來收通常大材
09/03 14:20, 29F
→
09/03 14:21, 4年前 , 30F
積都要等一段時間, 螢幕這種東西這樣買已經很方便.
09/03 14:21, 30F
推
09/03 14:22, 4年前 , 31F
是說買三個是想組環繞嗎 官網都有尺寸可以先量一下
09/03 14:22, 31F
→
09/03 14:22, 4年前 , 32F
避免還要走退貨流程麻煩死了
09/03 14:22, 32F
有三台電腦
→
09/03 14:24, 4年前 , 33F
就不要哪天某幾樓酸的遇到一樣的狀況
09/03 14:24, 33F
噓
09/03 14:24, 4年前 , 34F
.....
09/03 14:24, 34F
→
09/03 14:25, 4年前 , 35F
這陣子買螢幕 對這家貨運也是感受不太好 在家等一
09/03 14:25, 35F
還有 38 則推文
還有 1 段內文
→
09/03 16:18, 4年前 , 74F
8/31取貨付款 9/2還沒上交 甚至寫說貨在營業所？
09/03 16:18, 74F
→
09/03 16:19, 4年前 , 75F
重點不是花多久收退貨 是銀貨兩訖卻沒紀錄整整三天
09/03 16:19, 75F
→
09/03 16:20, 4年前 , 76F
而且是消費者自行發現 那商家權益呢？
09/03 16:20, 76F
→
09/03 16:23, 4年前 , 77F
沒發現的話 貨款是會拖著還是？
09/03 16:23, 77F
推
09/03 16:47, 4年前 , 78F
我用PC退螢幕 動作蠻快的 退錢也不囉嗦
09/03 16:47, 78F
推
09/03 16:58, 4年前 , 79F
吧怕
09/03 16:58, 79F
推
09/03 17:11, 4年前 , 80F
以前都這樣 現在還是這樣子阿...
09/03 17:11, 80F
推
09/03 17:20, 4年前 , 81F
一直都這樣子。它們會怕你要退貨
09/03 17:20, 81F
→
09/03 17:20, 4年前 , 82F
所以貨的實際狀況隨便他亂寫
09/03 17:20, 82F
推
09/03 17:20, 4年前 , 83F
看是哪家貨運 黑貓真的優質
09/03 17:20, 83F
→
09/03 17:37, 4年前 , 84F
看日期剛好是周末?可能辦公室休息導致貨款問題??
09/03 17:37, 84F
推
09/03 17:46, 4年前 , 85F
所以我都刷卡，直接信用卡退款不用經手人的手上
09/03 17:46, 85F
推
09/03 17:54, 4年前 , 86F
我遇過這家，發現都沒送來（等兩天）我就問pc，pc轉
09/03 17:54, 86F
→
09/03 17:54, 4年前 , 87F
給新竹隔天就到了
09/03 17:54, 87F
推
09/03 18:22, 4年前 , 88F
不覺得有錯板啊，購買心得本來就是討論範圍中吧
09/03 18:22, 88F
→
09/03 18:23, 4年前 , 89F
還有我們自己的經驗是順豐>=黑貓>=郵局(僅限快捷)
09/03 18:23, 89F
→
09/03 18:23, 4年前 , 90F
>鳥>>其他
09/03 18:23, 90F
推
09/03 18:46, 4年前 , 91F
你沒用過momo吧 退貨兩週才來收 讚
09/03 18:46, 91F
→
09/03 18:46, 4年前 , 92F
說要投媒體 隔天就到喔 讚不讚
09/03 18:46, 92F
→
09/03 18:46, 4年前 , 93F
讚
09/03 18:46, 93F
推
09/03 19:02, 4年前 , 94F
之前用過momo退貨到現在三個月還沒來 不過錢退了
09/03 19:02, 94F
→
09/03 19:02, 4年前 , 95F
持保留態度
09/03 19:02, 95F
→
09/03 19:29, 4年前 , 96F
之前買pchome用大榮也很鳥，24H的他可以一天不送兩
09/03 19:29, 96F
→
09/03 19:31, 4年前 , 97F
天不送，無消無息，卻給你登錄個"另約時間配送"
09/03 19:31, 97F
→
09/03 19:32, 4年前 , 98F
打去營業所才說貨太多送不完，"另約時間配送"是系統
09/03 19:32, 98F
→
09/03 19:32, 4年前 , 99F
過中午自動加上去消狀態用...........
09/03 19:32, 99F
→
09/03 19:33, 4年前 , 100F
聽完覺得這家還真是扯爆
09/03 19:33, 100F
→
09/03 20:01, 4年前 , 101F
這就貨運界常見的侵占手法啊
09/03 20:01, 101F
→
09/03 20:02, 4年前 , 102F
推遲送貨時間挪用公款
09/03 20:02, 102F
→
09/03 20:02, 4年前 , 103F
每家都有這種人啦，黑貓也一樣
09/03 20:02, 103F
→
09/03 20:04, 4年前 , 104F
只是大家的公司爆了會立即處理解僱員工
09/03 20:04, 104F
推
09/03 20:07, 4年前 , 105F
幹的好，教訓他一下
09/03 20:07, 105F
推
09/03 20:08, 4年前 , 106F
不覺得順豐好欸，收過好幾次箱子摔爛的
09/03 20:08, 106F
推
09/03 21:26, 4年前 , 107F
大榮穩達我都收過，感覺還行耶，臨時連絡也都會配合
09/03 21:26, 107F
推
09/04 00:35, 4年前 , 108F
我也遇過電腦家配合的物流謊報已經與買家另約取件
09/04 00:35, 108F
→
09/04 00:35, 4年前 , 109F
時間，實際上我根本沒接到電話，與電腦家反應後，
09/04 00:35, 109F
→
09/04 00:35, 4年前 , 110F
電腦家給我100元現金積點
09/04 00:35, 110F
推
09/04 15:19, 4年前 , 111F
黑貓不錯，上次我請家人上班時代收，但司機抵達時已
09/04 15:19, 111F
→
09/04 15:19, 4年前 , 112F
下班，打給我問是否為公司行號？我說對，但我本人在
09/04 15:19, 112F
→
09/04 15:19, 4年前 , 113F
家，離家人公司不遠，報地址給他，就送來了
09/04 15:19, 113F
‣ 更多 batasaki 的文章
文章代碼(AID): #1TRVzXpj (PC_Shopping)