[心得] 近期個人遇到的羅技保固經驗分享

看板PC_Shopping作者 (Dior_Homme)時間5年前 (2019/05/22 08:35), 編輯推噓27(28推 1噓 27→)
留言56則, 35人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好啦 我是超激BUY 懶人哥啦 今天要分享的是一個滑鼠連點送修的故事啦 大概在4月的時候 懶人哥我的G402開始自動點連點 害得我每次玩吃雞在最後縮圈要當個趴地仔都會被抓包 氣到我馬上直接打0800給羅技申請保固 看之前版上有的人是可以直接到特定服務點做更換 結果好像可能是政策有改 或是依型號有不同方式處理 懶人哥就是收到客服EMAIL做後續保固處理 結果第一封就是跟我缺G402缺貨 沒庫存 要等 啥? G402連庫存都沒有? 該不會是要改款了吧 https://imgur.com/vuaEXB9.jpg
什麼? 沒庫存? 要等? 只好拿出以前套裝機送的滑鼠暫用 那我用沒有(RGB)沒有(電競)的滑鼠要怎麼跟人尬槍阿 見面對槍 氣勢馬上輸一半耶 所以我就詢問客服 等待時間大概多久 跟 是否可以補價差換有貨的先更換 https://imgur.com/0rbl3l0.jpg
不回還好 一問下去 挖哩勒幹你老師勒這三小答案阿 害我又把套裝機滑鼠氣到摔壞 這種回答真的讓人森氣氣 https://imgur.com/ARjw7fX.jpg
保固方式就是說沒庫存然後要我買一支新的備份?? 羅技這個保固條款不是這樣玩消費者的吧 這時我又回一封信給客服 先聲明一下 我沒有凹客服免費升級或是提供補償 也不是那種吵糖吃的壁刁 我要求很簡單 沒庫存 那我是否可貼價差換同等或高規格有庫存的 或是台灣有服務據點可以讓我做換貨處理的 這要求不算過分吧 https://imgur.com/mAF4BdJ.jpg
在最後經過多通0800電話以及EMAIL跟客服溝通的情況之下 終於終於有了 突破性的進展 同意幫我更換成G502庫存良品 https://imgur.com/GPI2j3C.jpg
只好拿出我那老舊的阿蛇DA黑化版來用 但是那個皮 真D爛 害我把它整個拆殼下來 把那個皮整面刷掉來用 真的後 DA這個皮真的跟o皮一樣真的要割掉比較好啦 用起來滑順多了 又不會黏手 da最失敗就是那個皮的設計 https://imgur.com/1dC5ENI.jpg
然後等者等者 等到我已經忘記有這件事情的時候收到一封信 這才想起來 靠北阿 懶人哥我的G402還是壞的報修要換G502的事情 https://imgur.com/mOmVD98.jpg
5/16收到這個EMAIL 從羅技上海公司發貨 UPS貨運 5/21收貨 打開一看 原來是幫我換成了G502 HERO阿 羅技也算是有誠意了 雖然不知道HERO跟一般的G502差在哪 不過至少是有升級了啦 至於舊的G402 客服也沒有要我剪線或是寄回 就一直躺在我抽屜了 看以後哪時候有機會再拿去給人修微動開關吧 最後就來一張G402屍體跟G502 HERO 庫存良品來個合照吧 https://imgur.com/nDzuKVY.jpg
最後下個結論 就是羅技保固還算可以啦 就只是時間上有點拖而已 雖然中間有點小插曲 不過最後還是換了庫存良品給我 懶人哥最喜歡的就是有送貨到府了 電話或EMAIL跟客服聯絡好 宅配送到家不出門就是爽 不然還要去門市 然後看服務人員檢查真的麻煩又花油錢停車費 希望羅技之後的產品微動可以用好一點的規格下去做 不然常常送修真的麻煩又浪費時間 雖然有換到較高階的產品也算是不錯了 加油吧羅技 PS:我鍵盤也是用羅技的G413 CARBON 不為啥 就是因為懶人哥 懶! 中華光世代送的就加減用了 -- https://imgur.com/iLDa8ix.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.213.123 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1558485309.A.8E9.html
推
05/22 08:49, 5年前 , 1F
簽名檔笑死XD
05/22 08:49, 1F
推
05/22 09:00, 5年前 , 2F
什麼叫盡全力
05/22 09:00, 2F
推
05/22 09:10, 5年前 , 3F
爛微動才是主要原因
05/22 09:10, 3F
推
05/22 09:13, 5年前 , 4F
經費都花在保固上了 沒錢買好微動 ( ′-`)y-～
05/22 09:13, 4F
推
05/22 09:20, 5年前 , 5F
想借串問一下對岸淘回來的滑鼠回台灣能出保嗎@@？
05/22 09:20, 5F
推
05/22 09:29, 5年前 , 6F
自己換歐母龍微動啦 羅技原廠微動很爛
05/22 09:29, 6F
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05/22 09:47, 5年前 , 7F
買一送一
05/22 09:47, 7F
推
05/22 09:54, 5年前 , 8F
保固被玩壞了
05/22 09:54, 8F
推
05/22 09:55, 5年前 , 9F
有人還把保固換回來的滑鼠拿去轉賣
05/22 09:55, 9F
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05/22 09:55, 5年前 , 10F
繼續用舊的
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05/22 10:03, 5年前 , 11F
明明用好一點的微動就能解決這種保固氾濫的問題
05/22 10:03, 11F
推
05/22 10:19, 5年前 , 12F
簽名檔夠靠北
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推
05/22 10:32, 5年前 , 13F
G90買來3個月就連點，懶得送保固直接換微動
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05/22 10:32, 5年前 , 14F
到現在2年多了都沒問題
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推
05/22 10:33, 5年前 , 15F
g90真的爛
05/22 10:33, 15F
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05/22 10:43, 5年前 , 16F
羅技到現在都還是這樣就表示他的利潤夠撐這種保固
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05/22 10:43, 5年前 , 17F
啊，跟他客氣什麼
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05/22 10:45, 5年前 , 18F
不就是比起設更換據點，他們覺得給新的更省錢
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05/22 10:45, 5年前 , 19F
人家都不擔心專賣了消費者擔心什麼
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05/22 10:46, 5年前 , 20F
轉賣*
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推
05/22 10:47, 5年前 , 21F
保固換回來的轉賣不行？
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05/22 10:47, 5年前 , 22F
要去看使用者條約
05/22 10:47, 22F
推
05/22 10:57, 5年前 , 23F
為了應付保固 還要買兩個? 還是換別的廠商好了
05/22 10:57, 23F
推
05/22 11:00, 5年前 , 24F
4月初的時候G603連點，毫不猶豫直接寄新品給我，讚
05/22 11:00, 24F
推
05/22 11:03, 5年前 , 25F
我寄2次信 2次羅技都在問真的有壞嗎？啊我在第一封
05/22 11:03, 25F
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05/22 11:03, 5年前 , 26F
就說排除電腦跟靜電問題 第二封回我的還叫我換電腦
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05/22 11:03, 5年前 , 27F
試 我又再寄一封 已經快2週了 羅技都不寄信 是擺爛
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05/22 11:03, 5年前 , 28F
不管了嗎？絕口不提rma欸
05/22 11:03, 28F
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05/22 11:21, 5年前 , 29F
樓上 打0800看看 直接反映已經除錯完還是有故障
05/22 11:21, 29F
推
05/22 11:24, 5年前 , 30F
我502直接填單寄回去 大概一個月後換回一隻未拆封的
05/22 11:24, 30F
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05/22 11:24, 5年前 , 31F
全新502
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05/22 11:24, 5年前 , 32F
之前不是說改成到原價屋快換嗎？現在又改了？
05/22 11:24, 32F
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05/22 11:25, 5年前 , 33F
舊用了大概一年半 左鍵就開始任性了 不知道這隻新的
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05/22 11:25, 5年前 , 34F
能稱多久
05/22 11:25, 34F
推
05/22 12:37, 5年前 , 35F
連點喔 算了啦 直接自己學換微動
05/22 12:37, 35F
推
05/22 12:48, 5年前 , 36F
簽名檔有夠靠北XD
05/22 12:48, 36F
推
05/22 14:50, 5年前 , 37F
簽名檔的拍手4快到有殘影逆
05/22 14:50, 37F
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05/22 14:53, 5年前 , 38F
不過我上次的菜單最後真的有在藝人店組AMD蕭邦單耶
05/22 14:53, 38F
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05/22 14:53, 5年前 , 39F
，等了蠻久的，以後還是去高價罰站好了
05/22 14:53, 39F
推
05/22 15:12, 5年前 , 40F
申請保固兩次 一次搞錯聯絡人 一次搞錯問題==
05/22 15:12, 40F
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05/22 16:07, 5年前 , 41F
真的要買兩支，還好我是筆、桌雙棲，不用拔來拔去。
05/22 16:07, 41F
推
05/22 16:17, 5年前 , 42F
算了啦每次提到連點,一定會人回自己換微動就沒問題
05/22 16:17, 42F
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05/22 16:18, 5年前 , 43F
另一種是回 保固被有心人玩壞惹
05/22 16:18, 43F
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05/22 16:50, 5年前 , 44F
連點 直接換微動
05/22 16:50, 44F
推
05/22 16:50, 5年前 , 45F
我對羅技印象是保固很好 商品很爛
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05/22 16:51, 5年前 , 46F
我愛用型號G502可以說是每隻一定會在保固期壞
05/22 16:51, 46F
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05/22 16:52, 5年前 , 47F
但保固很啊殺力,一定會寄一隻新的過來
05/22 16:52, 47F
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05/22 17:28, 5年前 , 48F
G90 木星 M570都平安過保，不過是輪班的
05/22 17:28, 48F
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05/22 17:30, 5年前 , 49F
鍵盤倒是出保過 三年前吧，還算乾脆
05/22 17:30, 49F
噓
05/22 17:31, 5年前 , 50F
羅技大廠到現在還不知道自己產品的微動是幾流貨嗎？
05/22 17:31, 50F
推
05/22 17:36, 5年前 , 51F
羅寄設計做工什麼都好，就是微動垃圾
05/22 17:36, 51F
推
05/22 21:05, 5年前 , 52F
微動換啊換
05/22 21:05, 52F
推
05/23 12:44, 5年前 , 53F
402用一年壞微動 也是上海寄來
05/23 12:44, 53F
推
05/23 16:05, 5年前 , 54F
再好的保固都會被有心人玩爛
05/23 16:05, 54F
推
05/24 03:09, 5年前 , 55F
推簽名檔哈哈哈哈哈哈
05/24 03:09, 55F
推
05/25 10:54, 5年前 , 56F
買來就自己換微動
05/25 10:54, 56F
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