[心得] 台達電/華碩/AMD威建 保固返修心得
電蝦板友大家好，小魯最近電腦掛了(按電源鍵主機都沒反應)，由於是整台連機板RGB燈都
沒反應，當下就拆了機板跟power，趁暑假把主機各零件都送修了一遍，剛好寫篇心得跟大
家分享。
台達電
550銅牌為五年保兩年換新，某X屋直接在光華維修部門換新的一個給小魯，維修部服務態
度不錯，有貨直換不囉嗦，幾分鐘就搞定，主機檢測需收300檢測費，建議小魯將主板自送
華碩。
華碩
善導寺皇家，裝潢不錯，咖啡要錢，非尖峰時段通常要排隊等號5-10分鐘，而服務就只是
看無人損幫填單收件而已，華碩的優點在於不用再親自到場取件，可免運費寄回。檢測速
度還蠻快的，小魯不到五天就收到。內附一張檢測正常無發現問題。
威建
由於機板power都返修裝回還是無法開機，就猜是否為CPU的問題送看看，威建在南港內湖
交界的基隆河邊，最好自備交通工具。
這邊要特別說一下，威建的維修服務真的不錯，填單後馬上幫小魯檢測CPU，現場開機給小
魯看，聽小魯鬼打牆的情況後，主動建議可再排時間把機板一併帶來檢測，小魯當日又殺
回把機板等拆下，請威建幫測，最後找出問題在機板與記憶體不穩，無法開機好好重插就
解決了。工程師還貼心說明M2/機殼USB接觸出問題時，都有可能造成無法開機，裝機需要
一個一個裝回來排除。
威建是小魯遇過RMA服務最熱心的。
心得後記
小魯經過此事件，總共拆主機板兩次，當時選購機殼為安裝空間較大的antec P100，線走
背板，加上Y500神膏配酒精棉片，整體拆裝還算方便順利。修好換回MX-4待機約差3-4度。
而下次小魯選購主機板，一定會把有除錯燈的作優先考量。
以上，一點心得跟大家分享。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.31.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1534755354.A.4E4.html
噓
08/20 17:01,
5年前
, 1F
08/20 17:01, 1F
推
08/20 17:06,
5年前
, 2F
08/20 17:06, 2F
→
08/20 17:07,
5年前
, 3F
08/20 17:07, 3F
推
08/20 17:14,
5年前
, 4F
08/20 17:14, 4F
推
08/20 18:19,
5年前
, 5F
08/20 18:19, 5F
這問題我到現在也搞不清楚
台達電網頁也找不到 估狗才發現某屋有快換 而代送好像要300-600元
→
08/20 18:19,
5年前
, 6F
08/20 18:19, 6F
推
08/20 18:26,
5年前
, 7F
08/20 18:26, 7F
推
08/20 19:30,
5年前
, 8F
08/20 19:30, 8F
推
08/20 20:23,
5年前
, 9F
08/20 20:23, 9F
→
08/20 21:47,
5年前
, 10F
08/20 21:47, 10F
是Power壞了，我簡單描述一下狀況，掛掉時電腦按電源沒反應，但主機板RGB燈還有亮，
接著將顯卡音效卡拆下等裝回重新檢查時，卻變整個沒電，連RGB燈都沒亮，用螺絲起子
短路開機jump也沒反應，反覆檢查重插24pin/4pin都無解，當下就決定直接把power跟機板
拆了送修。
說明書上只這樣描述。
https://i.imgur.com/oST7DhQ.png
上網查了一下RMA資訊，當日就送了某X屋，本來希望某屋幫我查一下到底是power還是機板
其他問題，因為某屋要收檢測費300，建議可省下自送華碩檢測就好，而power直接換新。
某屋的態度還不錯，可以看出不是在推卸，小魯也就接受。
主要小魯DIY經驗不佳，導致華碩寄回裝機還是無法開機，而剛好X370這板子在設計上不論
燈號還是蜂鳴器都無法反應出問題所在，手邊也沒資源可交叉測，就開始CPU/RAM一樣一樣
RMA之旅。
好在威建RMA熱心幫我交叉檢測，當時第二趟在威建做測試，換上自己的機板可以開，接著
運氣好試第二次換上自己的RAM就重現無法開機的狀況，大概抓到不穩問題的所在點，重新
再插一次RAM就可順利開機了。小魯我也不拆下CPU/RAM，整張機板直接帶回裝上原機，一
切都正常了。
會特別寫這篇，主要是大推威建，沒因為機板/RAM不是他的就不幫測，也不會不耐煩，主
動幫客戶解決問題，也有可能是很少人會親送威建維修，剛好也遇到業務量少的時段。我
想大部分應都是寄送或代送，如果地點時間條件許可，其實親送RMA也是一種選擇，就簡單
分享一下親送的整個過程體驗。
※ 編輯: vicmeng (36.231.31.52), 08/20/2018 23:38:37
推
08/20 23:31,
5年前
, 11F
08/20 23:31, 11F
推
08/21 07:35,
5年前
, 12F
08/21 07:35, 12F