[閒聊] 電詢多家RAM終保 就只有金金計較(不可快換型號

看板PC_Shopping作者 (與我無關~~)時間5年前 (2018/07/19 20:11), 5年前編輯推噓85(85推 0噓 81→)
留言166則, 86人參與, 最新討論串1/1
下午閒著沒事，想說搞清楚各家終保到底都怎麼搞，於是就開始查客服電話啦～共打了5 間 ，威剛、芝奇、美光、UMAX、創見。但沒錄音，分類就不放心得了。 就問"送修型號無料件可維修替換"的情境下，會如何處理？每一家答覆完後都有追問是否 要報修，不大可能是講漂亮話。 但我沒追問上古時代的是否也能換新。個人是認為上古產品保不保就沒那麼重要了，廠商 願意賠現金或換成最低階現有型號就權當賺到。 btw提醒一下，這問答跟送修要多久、原廠對人損的判定刁不刁這些事毫無關聯 -- ◎威剛 電洽單位→威剛官網消費者服務專線 http://www.adata.com/tw/support/fixplace/ 回答：會替換，且替換品依然是終身保固。 ◎芝奇 電洽單位→芝奇官網技術客服電話 https://www.gskill.com/tw/contact 回答：會替換，且替換品依然是終身保固。 ◎美光 電洽單位→捷元客服專線 http://www.genb2b.com/IndexB2C.html 回答：會替換，且替換品依然是終身保固。 ◎UMAX 電洽單位→UMAX官網維修服務電話 http://tw.umax.net/cwebsite/default.asp 回答：沒遇過這種狀況，目前各型號送過去都還有得修。 請不要跟我當下一樣傻眼，其實並不奇怪。由官網產品資訊可知各時脈無論單支雙支,NB 或 PC都只有一種產品 btw只剩3年保是誤傳，實際上是代理商只負責3年，過了代送要錢 ◎創見 電洽單位→創見官網免費客服專線 https://tw.transcend-info.com/about/store 回答：會替換，且替換品依然是終身保固。另有說明會換成指定型號 反正那個指定型號八成是大宗產品，就沒追問要是指定型號也(ry 多數廠家都與時俱進，終保不再因EOL受限。網路上還能查到幾篇文，當時各牌的終保真 的 就是"產品終身"保固，EOL = GG。 時至今日幾乎只要求完整保貼及非人損，可以說是"真●終保"無誤了 2008 各牌官網整理 https://goo.gl/fxqucf 2014 金士頓 https://goo.gl/4n75GU 2017 宇瞻 https://goo.gl/88eFRx -- 由我非專業的角度看，從"有限終保(隨EOL終止)"變"真●終保"難關主要就三個 1)對產品耐用度有信心。 終保其實不需要真的能用一輩子，約莫撐到記憶體殘值極低，低到消費者不想送修或願意 接受低金額賠償。從以往經驗看，這過程頂多15年，也不用24/7，多數人4/7就差不多了 。 2)對備料備品數量與價格的拿捏要更準。 假如在產品EOL後還會有0.1%產品送修，為了這0.1%的人使最終售價多個5%，其實消費者 也 是能接受。 3)小心有心人士玩保固 頗呵的是以前金士頓被推為首選正因為別家EOL就掰了，而他們家保固撐很久，還能快換 。 現在一整個倒過來=ˇ=只能說成也終保敗也終保 -- 至於金士頓這次事件，只能說一切都照著金士頓的保固條款走，於法於理沒問題。 有問題的是這一切照著保固條款走居然沒問題= = 這也是為何這次會出現兩造還吵得頗兇。一邊覺得一切照條約走 算ok，一邊覺得怎麼會 這樣 以後pass。 但就算照條約走，金士頓也有幾點hen母湯 →三年不到就斷貨斷料 母湯 →同階可替換產品還在賣，第一時間只詢問願不願意退錢，沒講若不願意(ry 母湯 →承上，而且人家買的是高階產品線HyperX還這樣處理 母湯中的母湯 但我認為罵要罵對，這次只影響我對他家非快換商品的印象，要是有快換需求還是勘選， 但 高階產品在改保固條款前真的就pass了～ 還是說有人有快換凸槌的經歷嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.144.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1532002284.A.B27.html
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07/19 20:12, 5年前 , 1F
我美光DDR3停產 他幫我升一階
07/19 20:12, 1F
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07/19 20:13, 5年前 , 2F
但版上也有DDR3送修升級DDR4的 不知道該哭還是笑
07/19 20:13, 2F
推
07/19 20:13, 5年前 , 3F
分享推
07/19 20:13, 3F
推
07/19 20:14, 5年前 , 4F
hmmmm 硬碟也可以開個戰線
07/19 20:14, 4F
推
07/19 20:16, 5年前 , 5F
硬碟有啥好開的 不都換新給你
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推
07/19 20:19, 5年前 , 6F
感覺就是保固太好被玩爛了
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推
07/19 20:20, 5年前 , 7F
威剛聽說沒料就是降成一般版本的耶
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這個接受度就看個人了
推
07/19 20:21, 5年前 , 8F
推
07/19 20:21, 8F
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07/19 20:23, 5年前 , 9F
金得我心，金心叵測
07/19 20:23, 9F
推
07/19 20:24, 5年前 , 10F
我有老金ddr2 1200的逸品來問殘值
07/19 20:24, 10F
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07/19 20:24, 5年前 , 11F
UMAX記憶體終身保固後面有個*，找不到有什麼條件
07/19 20:24, 11F
我有看到，可是客服都說產品都還能修就沒多問了
推
07/19 20:25, 5年前 , 12F
ddr2 怎麼拉得上1200？？
07/19 20:25, 12F
推
07/19 20:29, 5年前 , 13F
整理推
07/19 20:29, 13F
推
07/19 20:30, 5年前 , 14F
DDR3換DDR4這還好，企業級設備EOS過了也是送修就換
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07/19 20:30, 5年前 , 15F
新款同級產品給你能不能用是你的事
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可以回憶一下是哪時哪牌嗎？感恩 給後人做參考
推
07/19 20:30, 5年前 , 16F
顆粒特挑吧(什麼D9GMH或AA3G之類的)
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07/19 20:31, 5年前 , 17F
以前特定的DDR2顆粒基本就DDR2-1000起跳
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07/19 20:35, 5年前 , 18F
金士頓印象好的原因，不是因為快換點多、阿沙力嗎？
07/19 20:35, 18F
推
07/19 20:38, 5年前 , 19F
跟以前被濫用有直接關係嗎？ 整理推！
07/19 20:38, 19F
推
07/19 20:39, 5年前 , 20F
創見以前去賣場專賣店換都是換塑膠殼裝的回來
07/19 20:39, 20F
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07/19 20:40, 5年前 , 21F
所以因為這樣 被部分二手商不當濫用 所以玩爛掉了
07/19 20:40, 21F
推
07/19 20:45, 5年前 , 22F
調查推
07/19 20:45, 22F
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07/19 20:46, 5年前 , 23F
快換被濫用的話，不應該是改快換返品包裝之類的嗎？
07/19 20:46, 23F
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07/19 20:47, 5年前 , 24F
二手商濫用的部分，不就是原購買者該有的保固嗎？
07/19 20:47, 24F
未必吧，二手商能收到大量故障品來換修，不是賺資訊落差財就是原用戶沒打算要修
推
07/19 20:48, 5年前 , 25F
創見現在返修品回來都是剩ESD袋包裝
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07/19 20:48, 5年前 , 26F
好一點的外面還有紅色泡泡袋
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07/19 20:49, 5年前 , 27F
金士頓有快換的都是塑膠盒裝 沒有外面那層紙盒
07/19 20:49, 27F
推
07/19 20:57, 5年前 , 28F
用心推
07/19 20:57, 28F
推
07/19 20:58, 5年前 , 29F
高階都是慢換
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07/19 21:02, 5年前 , 30F
芝奇起飛
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推
07/19 21:04, 5年前 , 31F
推
07/19 21:04, 31F
推
07/19 21:04, 5年前 , 32F
芝奇貴應該是值得的
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推
07/19 21:04, 5年前 , 33F
那我們不跟你玩XD
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07/19 21:05, 5年前 , 34F
芝奇起飛惹~
07/19 21:05, 34F
推
07/19 21:08, 5年前 , 35F
沒有哦 硬碟有分換翻新品跟全新的
07/19 21:08, 35F
還有 92 則推文
還有 5 段內文
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07/20 09:22, 5年前 , 128F
半年前壞了兩支DDR3-2g-1333，一支創見一支金士頓，
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07/20 09:22, 5年前 , 129F
光華六樓金士頓說現場沒貨要送回公司，約一周後取回
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07/20 09:22, 5年前 , 130F
良品。八德路上創見門市店員確認有現貨，有使用放大
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07/20 09:22, 5年前 , 131F
鏡檢視外觀沒問題後直接更換良品。上機後均無問題
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推
07/20 09:38, 5年前 , 132F
以後買芝奇跟美光了
07/20 09:38, 132F
推
07/20 09:53, 5年前 , 133F
我掛掉過的記憶體大都是已經沒啥殘值古早產品
07/20 09:53, 133F
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07/20 09:54, 5年前 , 134F
但舊電腦還活著能用就姑且拿去修
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2013年時送修買十幾年的創見PC-133/256MB以及
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07/20 09:54, 5年前 , 136F
威剛DDR-333/256MB都有順利換到良品可以繼續使用
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07/20 09:54, 5年前 , 137F
另外有條勝創DDR-433/512MB原本也想修看看
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07/20 09:54, 5年前 , 138F
但看官網這產品早在2005年就EOL沒保固了
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07/20 09:54, 5年前 , 139F
比較近期有條宇瞻DDR3-1066/1GB掛了 查官網2013年後
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07/20 09:55, 5年前 , 140F
也已經EOL沒保固了
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07/20 09:55, 5年前 , 141F
當年每家都說有終保但實際能提供保固年限真差異不小
07/20 09:55, 141F
推
07/20 10:19, 5年前 , 142F
看來以後該換家了
07/20 10:19, 142F
推
07/20 10:21, 5年前 , 143F
金非昔比
07/20 10:21, 143F
推
07/20 10:28, 5年前 , 144F
今年2月到金士頓的快換中心送修過DDR3 4G 4條跟2G
07/20 10:28, 144F
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07/20 10:28, 5年前 , 145F
1條，當時店員說只能換其中比較新還有生產的4G 2條
07/20 10:28, 145F
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07/20 10:28, 5年前 , 146F
其他的要自行聯絡客服取得RMA代碼後郵寄更換，郵寄
07/20 10:28, 146F
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07/20 10:28, 5年前 , 147F
後大概過一週就真的收到新的了，連2G也有換新的。
07/20 10:28, 147F
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07/20 10:28, 5年前 , 148F
收到跟現場換的都是無外紙盒的塑膠盒包裝。
07/20 10:28, 148F
推
07/20 10:32, 5年前 , 149F
金價五歐
07/20 10:32, 149F
推
07/20 11:14, 5年前 , 150F
金金計較，賣得最貴.只保一次
07/20 11:14, 150F
推
07/20 11:33, 5年前 , 151F
有去快換過，快、乾脆
07/20 11:33, 151F
麻煩大家哪牌和大概哪年要講出來R 另外剛爬到一則舊聞，會讓我真的不敢碰金士頓高階= = 這款金士頓 Savage DDR4-3000 去年4月在原價屋還有少量以特價釋出... 詳情請自行Google"【限量】太誇張！金士頓HyperX Savage DDR4-3000直接當2400賣！" 最佳處理方式就把終保跟EOL完全脫鉤。 折衷一點就讓折舊金額透明且有固定折舊率曲線，前幾年下降慢，過一個時間點之後爆降 ，讓消費者清楚屆時不幸EOL能拿回多少錢。 總之大方向有二，增加非快換商品EOL後的換貨彈性，且讓折舊價格透明 細看第一封客服的回信有提及"其他可適用之替換型號"，意即有替換型號但三年就也沒了 https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
明顯當初寫保固條款時沒預料到產線,備料這麼快就斷。要嘛公司沒給彈性空間，要嘛客服 不夠機靈或不夠了解公司產品，三年前才出的產品欸！甚至有消費者可能是去年4月才買！ 上有Predator下有Fury依然健在，第一時間居然說只可退款。假如去年那批也折舊760元， 消費者算出來的年折舊率還不足0.483== ※ 編輯: LastAttack (223.138.155.81), 07/20/2018 12:42:27
推
07/20 11:52, 5年前 , 152F
創見現在能見度似乎有點低 不做電競/超頻RAM也還好
07/20 11:52, 152F
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07/20 11:52, 5年前 , 153F
但主流支援到DDR4-2666已經好陣子 卻不見通路有鋪貨
07/20 11:52, 153F
推
07/20 11:56, 5年前 , 154F
美光寄換記憶體速度還蠻快的 之前中午快遞收件 後天
07/20 11:56, 154F
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07/20 11:57, 5年前 , 155F
中午收到 比想像中還快
07/20 11:57, 155F
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07/20 11:58, 5年前 , 156F
*替換新品
07/20 11:58, 156F
推
07/20 13:06, 5年前 , 157F
推
07/20 13:06, 157F
推
07/20 13:07, 5年前 , 158F
有心推一個~
07/20 13:07, 158F
推
07/20 13:08, 5年前 , 159F
折舊不是有人說條款是選現值/購買時 看哪個低
07/20 13:08, 159F
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07/20 13:10, 5年前 , 160F
總不可能現在漲1倍..折舊後還比當初購買時還多錢
07/20 13:10, 160F
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07/20 15:00, 5年前 , 161F
對吼！金跟創都有二手條款，那天換貨要購買證明就…
07/20 15:00, 161F
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07/20 15:01, 5年前 , 162F
電蝦搜尋： 創見的保固條款變了
07/20 15:01, 162F
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07/22 14:14, 5年前 , 163F
歐金金
07/22 14:14, 163F
推
07/25 12:37, 5年前 , 164F
某樓說ddr3換成ddr4還好是怎樣 換回來是能用膩= =
07/25 12:37, 164F
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04/23 08:57, , 165F
之前威剛DDR3 4g電晶體掉一顆不收請我拿回去
04/23 08:57, 165F
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04/23 08:57, , 166F
前前後後送了四次還是換成功了
04/23 08:57, 166F
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