[心得] 欣亞網頁放錯商品，回應方式

看板PC_Shopping作者 (海豹守護者)時間7年前 (2017/01/29 15:04), 7年前編輯推噓199(199推 0噓 168→)
留言367則, 136人參與, 最新討論串1/1
年前為了把手邊零件清掉組出一台電腦 挑了一組便宜的C+P的方案 http://imgur.com/ne0JQzy
網頁截圖 http://imgur.com/yQ3C2xB
電源規格 400W 雙路18A 處理器4+4PIN 顯示卡6PIN 80+白牌 結果到店取貨，拿回家一拆開發現是 http://imgur.com/nzAburJ
一顆陽春到不行的，CPU只有4PIN，還沒額外的顯示卡6PIN，我要這做甚麼 仔細搜索型號才發現原來這才是商品名稱所稱的暴力媽 POLIMA 而圖片上規格上給的是較為高階的PSU。 打客服反應(打十幾通才打通) 客服回應可攜帶完整單據，商品不要使用，可到欣雅門市退貨 我心裡一聽覺的不對勁，這根本只是一般的「退貨程序」 商家自己疏失，自己給出錯誤的規格，就讓消費者走個一般退貨程序 商家０成本，時間成本跟通勤成本消費者自行吸收 今次不是標錯價不出貨，網路購物在台灣實務上屬於邀約的引誘 本身不具契約效力，所以標錯價可以臉皮厚拒絕出貨 但今天我錢都付了，貨都拿了，發票也開給我了 契約完全的成立了，我只要求要拿到一個網頁上同樣規格的商品 客服： 『雖然圖片錯了，但是商品名稱是正確的喔』 我： 『我不管商品名稱是暴力媽、滿天星、還是叫馬英九，我只要求你商品符合你規格，顯示卡6PIN，CPU 4+4PIN一個都不能少，這是你網頁上的承諾，我只要求你們履行承諾』 客服小妹聽完後說需要時間才能回應我 我說你讓上面去處理，你只是客服基層我不會為難你 －－－－－－－－－－－－－隔天－－－－－－－－－－－－－－ 客服又打來 問可不可以加價１５０元換購頁面上的電源 從１年保工業包，變成２年保完整盒裝 自身衡量一下雖多花錢但商品品質也有提升，還算公正，便答應了 再跑一趟欣亞門市 http://imgur.com/bf7uhGf
總共花了949元，以C+P來講也還可接受 本次心得： 一、客服電話很難打，０８００根本沒人回，要打粉絲專業上的電話 二、不要輕易讓權利被商家給搓一搓就搓掉了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.33.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1485673469.A.EFA.html
推
01/29 15:07, , 1F
業務犯錯，就業務自己扛吧
01/29 15:07, 1F
推
01/29 15:08, , 2F
老實說 加價購那個 我也不敢用....
01/29 15:08, 2F
→
01/29 15:08, , 3F
富鈞炮兒我以為只有FB工作室敢買說
01/29 15:08, 3F
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01/29 15:26, , 4F
這種凹事情的不必發文了
01/29 15:26, 4F
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01/29 15:27, , 5F
自以為聰明
01/29 15:27, 5F
凹你個鬼，這百分之兩百是店家要履行的承諾 今次我會遇到河蟹，往後版友也會遇到河蟹 誰跟你凹，你自己要息事寧人是你的事 就你最聰明，往後民事上遇到任何損害也別行使損害賠償請求權阿 就是因為有你這種人，我一定會發文
推
01/29 15:28, , 6F
凹來的不是自己的 留的住的才是自己的 這種東西 自
01/29 15:28, 6F
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01/29 15:28, , 7F
己多想想吧
01/29 15:28, 7F
這不是凹，我只是要一樣的東西，規格都列出來了卻給你次級貨 為什麼不能主張要履行交易契約呢?
推
01/29 15:31, , 8F
開戰了嗎？
01/29 15:31, 8F
初五再開工
推
01/29 15:33, , 9F
大過年的沒動力戰
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過年打麻將實在
推
01/29 15:34, , 10F
原Po的主張也沒錯啊
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推
01/29 15:35, , 11F
這哪裡叫凹...？
01/29 15:35, 11F
推
01/29 15:39, , 12F
今天你在網拍買7700k 送來的是i5 750 XD 上來發文
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不知道有沒有人會說凹
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推
01/29 15:39, , 14F
凹在哪? 工讀生噢XD
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推
01/29 15:42, , 15F
某些人果然台奴命阿 樓主做的事是正確的好嗎
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推
01/29 15:43, , 16F
凹在哪？
01/29 15:43, 16F
欸你這句話會被水桶，我幫你修掉囉？
推
01/29 15:45, , 17F
凸在哪？
01/29 15:45, 17F
推
01/29 15:45, , 18F
這沒有凹吧
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推
01/29 15:45, , 19F
看不出那邊在凹，不叫他履約只會更多店家亂標
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推
01/29 15:45, , 20F
你凹不凹我沒意見
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但這個真的能用嗎
01/29 15:45, 21F
我組了一台E5420+9800GT+DDR2 2G*4 10年前的榮耀土豪機 晚點再發開箱文，這組合用這PSU壞了也不會心疼啦
推
01/29 15:46, , 22F
聊天室凸起來
01/29 15:46, 22F
看到這句話笑出來了啦 大家都凸起來
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01/29 15:47, , 23F
而且說真的啦 欣亞就算把你惹毛
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01/29 15:47, , 24F
只要高興價沒問題
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兩個小時以後就不會有人鳥你了
01/29 15:47, 25F
我完全同意 但正因為如此，越多人購買就越有可能有被河蟹的機會 還是要發個文告訴大家不要輕易被搓掉
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01/29 15:48, , 26F
跟露天i7效能買來不是i7有87%像
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推
01/29 15:48, , 27F
沒有凸的我一個一個抓出來打
01/29 15:48, 27F
推
01/29 15:51, , 28F
叫店家給你最初說明規格的東西不是應該的嗎？
01/29 15:51, 28F
推
01/29 15:51, , 29F
謝謝幫修
01/29 15:51, 29F
推
01/29 15:52, , 30F
就跟做大陸旅遊業的大嬸嘲笑爭權益的復興航空員工有
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01/29 15:53, , 31F
87%像
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還有 296 則推文
還有 13 段內文
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01/30 10:59, , 328F
如果不會，那多一個也是順手處理而已，沒理由要消費
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者獨自處理吧。
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千錯萬錯都不是欣亞的錯啦讓我們回到貴貴屋好嗎?
01/30 10:59, 330F
推
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更別說這種規格上的問題經銷商比起消費者來說直接多
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了。
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欣亞店員在說不給你換是正常的 真的當大家都白痴膩
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推
01/30 11:12, , 334F
這是處理程序上。最根本的是既然寫上去了，就沒理由
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僅供參考帶過去。
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01/30 11:13, , 336F
不然大家記起來啊。它上面寫的都僅供參考自己小心
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最好沒有糾察隊和抓耙子啦!還有會私信或通告法務的
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01/30 11:14, , 338F
而且不是摸頭的那一種喔...顆顆
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推
01/30 12:02, , 339F
奇怪 怎麼每次藝人店的文就會有JoyRex 真巧@@
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推
01/30 12:09, , 340F
支持原po 原po爭取的本來就是應有權利
01/30 12:09, 340F
推
01/30 13:24, , 341F
藝人店特價也會有特定ID幫宣傳啊 這就不巧了嗎?
01/30 13:24, 341F
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01/30 13:56, , 342F
不是jasn4560和他的快樂夥伴嗎?!
01/30 13:56, 342F
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說到這個,就不可以漏掉Radeon啦!!
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推
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人家被台中貴貴屋服務態度氣到 不行嗎？
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推
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對耶 都忘記某次JoyRex還被Radeon玩到崩潰
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01/30 14:31, , 346F
Radeon真過分 森77!!
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推
01/30 14:35, , 347F
可是原價屋特價我也有貼耶
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對啊!有些人玩到一連開了好多個帳號一起玩耶!森77
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應該是JoyRex和他的快樂夥伴吧
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被玩到森77 討拍拍
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01/30 14:38, , 351F
jasn的快樂夥伴比較強,手邊都有一堆ID輪著用的說
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01/30 14:46, , 352F
那個BQ事件的Radeon還不快快私信欣亞法務?森77
01/30 14:46, 352F
推
01/30 14:49, , 353F
原來我有一堆ID喔 好像也沒錯也 4560～90我全包了
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01/30 14:49, , 354F
只是沒用那些ID就有人森77了說
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01/30 15:10, , 355F
哪些ID有差嗎!只是還會私信的ID上面就有幾個啦!!
01/30 15:10, 355F
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01/30 15:26, , 356F
哦哦 森77了
01/30 15:26, 356F
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01/30 17:17, , 357F
現在是不是要開始私信了啊?!還是寄給法務啊?!森77
01/30 17:17, 357F
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01/30 18:08, , 358F
啊你收到了喔？ 這麼著急
01/30 18:08, 358F
推
01/30 19:00, , 359F
什麼？！Radeon還要寄信給法務？ 真夭壽
01/30 19:00, 359F
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01/30 19:00, , 360F
JoeRex你別怕!! 窩決定要對Radeon森77嚕!!
01/30 19:00, 360F
推
01/30 19:08, , 361F
我也覺得英文第10個字母出現頻率真的很高 方向明確
01/30 19:08, 361F
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01/30 19:41, , 362F
vobor不是吃過屎?!講的話加減聽一下
01/30 19:41, 362F
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01/30 19:42, , 363F
Radeon不是有一堆ID,現在用哪個啊歐齁齁齁
01/30 19:42, 363F
推
01/30 20:17, , 364F
這叫凹? 我的天阿... 維護自己權益叫做凹 ...
01/30 20:17, 364F
推
01/31 12:20, , 365F
我買東西最討厭某樓這種老闆 給錯要換還要三催四請
01/31 12:20, 365F
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01/31 12:20, , 366F
再加價
01/31 12:20, 366F
→
02/01 06:07, , 367F
世界大戰了嗎
02/01 06:07, 367F
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