Fw: [尋物] 需久坐的人體工學椅推薦? (4)

看板PC_Shopping作者akira911 (ビギナー Beginner)時間9年前 (2015/06/06 21:17)推噓0(0推 0噓 16→)

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※ [本文轉錄自 LivingGoods 看板 #1LSl9zFa ] 作者: akira911 (ビギナー Beginner) 標題: Re: [尋物] 需久坐的人體工學椅推薦? 時間: Sat Jun 6 21:15:37 2015 ※ 引述《testwindraja (時間不等人早起最好)》之銘言： : 提供一下後續發展供參考 : 一、給忙碌人看的10秒結論: : 別挑基本款 ! 總代自家沒賣的也少碰。 : 如果要趁網購大特價買，做好完美退貨的準備再開箱檢驗。 : 二、出問題時可行的處理方式 : 不是特供經銷商賣的型號，總代能給的服務完善很多。 : 能修能換(整椅)能特案處理，最不濟也可以申請原廠料件替換問題組件。 : ... : 不過在最不濟的這條路下，得看原廠判定+待料三個月 ...。 : 料件到了才會收去更換就是了。 : 如果是特供經銷商賣(例如基本款)的，就剩下修跟最不濟 ... : 三、雜記 : 就高價品來說，總代的服務有其品質，整體我能感受到是以解決客戶問題為導向， : 不推不拖不跳針，是很得我心的風格。 : 當然，特供(基本款跟美灰版!)型號的解決方案能更廣點就好了... : 至於會不會越修(換機心基本上要整組拆掉來裝)越爆炸，三個月後才有結果了。 : PS: 打這篇時我都不敢動，因為前面回客服信時我動作大，椅子咖了二十幾次 = =! 看不懂。單就用字遣詞部分，就點難閱讀。在第二次爭取後，雅浩的動作是什麼呢？什麼是""總代自家""？？什麼是""不是特供經銷商賣的型號，總代能給~~~""呢？什麼事""特供經銷商""呢？另外， PCHOME是雅浩的通路之一，雅浩是台灣總代理，不管是哪個通路，只要這個通路是拿雅浩公司貨，雅浩本來就要處理。為何還要扯到""特案處理""呢？難道雅浩１０年保固，還會因通路特價關係，給大小眼嗎？文中所言""特供(基本款跟美灰版!)型號的解決方案能更廣點就好了"" 搭配整個上下文，似乎感覺雅浩不同通路有不同待遇作法。可以請T大解惑嗎？在保固條文與門市跟０８００的說法用詞，你絕對站得住腳，這本來就是雅浩要負責到底。我還覺得，第一次雅浩處理（在另篇文章的Ｔ大的推文）是值得質疑的。為何不是第一時間主動送原廠呢？什麼是""最不濟也可以申請原廠料件替換問題組件""呢？之前在門市聽銷售員說的銷售詞，都說有問題都送原廠。有問題，本來就是送原廠，為何你的case，一開始是雅浩無法修好。為何雅浩不直接送原廠呢？經過網友提點，你去第二次反映，所以現在才要送原廠。是雅號自己理虧？還是有吵有糖吃呢? 這部份還有賴T大說明。個人還是覺得，雅浩的保固條款隱藏的問題真的很大。 T大案例，就是活生生的例子。假如沒有網友的提點，在第一次處理後，你是不是本來也要摸著鼻子，自認倒霉呢？看一下PCHOME的銷售網頁所寫的 http://i.imgur.com/cOTVUey.png

雅浩有什麼權利，對於他自己所稱的經銷商特賣款，給予不同的保固服務呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.146.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1433596541.A.3E4.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: akira911 (114.39.146.207), 06/06/2015 21:17:15

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