[心得] 華擎（威建）的報修到府收送效率？

看板PC_Shopping作者ashulo (懂法律就囂張?!)時間11年前 (2013/07/09 23:27)推噓14(14推 0噓 20→)

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上上週跟版友買了一張Asrock的H61M/U3S3（保內）第二天把自己的初代i3-2100上機，結果發現不能開機（別張MB確定OK）就跟該版友聯絡，該版友說他拿回之後就沒再測試也很熱心的看我是要退給他送修或我自己送皆可因為記得華擎（威建）是有到府收送的服務，所以就自己送了 ====================以下為鬼打牆之未完結篇==================== 我在7/3（上週三）就打電話給威建表示這張MB送修回來還是無法開機中間還發生他們登記的序號跟我手上MB不一樣的插曲但是他們還是受理了，因為才剛拿回來，他們資料有查到我就報了個人相關資訊與地址，電話那端還說是以「華擎原廠專案維修」處理並表示會派物流來收（當時不知道是新X貨運）結果上週四、五過去了，完全沒有任何人跟我聯絡直到上週日下午物流公司才打電話跟我確認身份我當時表示留的地址是公司，星期天沒有上班，他們就說那下禮拜會有人再跟我聯絡結果一直到今天中午前我還是沒有接到任何打來要收件的電話我只好再次致電威建說明整個原由，第一通接聽的不是承辦人但他說會告知承辦的小姐並再度跟我聯絡，結果我一等就是到了下午四點依舊沒有半通電話，無論是威建或物流那邊（此時怒火已經上來了）我只好再度致電威建，這是接的是那位承辦小姐幫我查了之後說他們已經"通知"（後來才知道僅用Email，是要給鬼收信嗎？）物流我說扣除六、日今天已經是第四天了，以前送修過另一張FM1的主機板隔天就來收了（那次只是更新BIOS就搞了四、五天，是有很難嗎？= =）後來沒想到那位承辦小姐居然說：「如果原廠沒有通知未收到件，我們不會主動追蹤物流。」「如果原廠沒有通知未收到件，我們不會主動追蹤物流。」「如果原廠沒有通知未收到件，我們不會主動追蹤物流。」 WTF？！現在是說你們只要登記之後就算物流都不去收就沒你們家的事情了嗎？這哪招？槓！>"< 然後我問今天到底會不會來收件？承辦小姐說他們通常都是下午三過之後才開始沿路檢（收件），又說今天晚一點應該會過去...... 我公司再怎麼說也在中正區，是有那麼荒涼嗎？收個件效率這麼差？結果到下班前依舊沒有半通鬼電話 = =; ====================以上為真實狀況絕無半點渲染==================== 搞到現在一張MB被我從家裡跟公司帶來帶去，實在很賭X...... 明天又要外出不在公司，雖然沒有任何期待，但我還真怕物流卡到陰明天來找我收件難道所謂的到府收送已經淪為口號了嗎？還是我沒有扶老奶奶過馬路？現在只能希望明天真的有人跟我聯絡，然後星期四真的來收不然就真的想翻桌了............（未完待續） ====================七月十日之依舊不屌我續集==================== 到了今天還是沒人打電話過來，看來明天要去飆了............ 有任何情況再跟大家報告（補個幹！） ====================七月十一日之終於來收了==================== 昨天出差不在辦公室，結果今天一進公司同事就告訴我昨天有人打電話來要收維修件 TMD，最好是每個人閒閒沒事就在辦公室等你來收東西然後快中午的時候物流那邊打電話來說要收件，我說：「你們終於打來囉？」對方說：「昨天有打電話給你你沒接啊！」 WTF，有打最好是我手機都沒有未接來電啦！幹！（後來得知是打辦公室電話 = =;）我也懶得跟他們囉唆了，就問了什麼時候要來拿他們說就寄放在收發那邊就可以，他們有跟收發講過了（啊都不用跟我講就對了）後來下午就有人拿了一張取件收據給我，自此算是完成收件動作了...... 再來就是看要「修」多久了，唉～沒期待感...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.219.95

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O14love5566

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s8974135620

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fautumn

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