Fw: [閒聊] 羅技保固讓我失望了

看板PC_Shopping作者 (笨鮪魚)時間11年前 (2013/04/11 18:19), 編輯推噓16(16013)
留言29則, 21人參與, 最新討論串1/1
事件之起始: #1HOcOagH (Key_Mou_Pad) 好讀版本:http://www.xfastest.com/forum.php?mod=viewthread&tid=104752&extra= 前情提要: #1HOcOagH (Key_Mou_Pad) 小弟返修了一個羅技wave pro鍵鼠組,結果羅技派了台快公司到府收走我的產品後 居然把商品搞丟了... 居然把商品搞丟了... 居然把商品搞丟了.... -------------------------案情新發展---------------------------------- 期間我打了不下10通電話,主動提供了我的收貨單影本、等等基本資料 └→ http://0rz.tw/4FzgU ※羅技方的說法一直都是 →我們還沒收到你的產品,我們將盡速幫您查詢 ※然而前天我打去台快公司彰化以及台北服務站: 羅技官方確實有收到,也有簽收單 (備註:簽收單正在報帳請款中,過幾天才會寄給我) 將近一個月的時間羅技官方一直搪塞我→我們將會幫你查 結果根本沒有幫我查.... ------------------------------------------------------------------------- 更有趣的是,今天客服終於有不一樣的答案了!!!!!!! 客服: 我們在前天4/9號收到您的產品囉^^ 大約五個工作天,檢修完畢若沒問題就幫您安排寄送^^ 快遞公司:3/21號他們就簽收了^^.... 到底是誰在說謊............ 很神祕...................................... (前前後後從快遞彰化站 到 台北站打去確認商品下落,) (也另外打了不下十五通電話給羅技確認 ) (當真浪費了我很多時間和精神="= ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.107.165.152

04/11 12:44, , 1F
恭喜你,接下來就要看對方的誠意了~ 叫主管來聽電話(怒
04/11 12:44, 1F

04/11 13:06, , 2F
只好當奧客了,我認為你應該爭取身為個案該有的福利...
04/11 13:06, 2F

04/11 13:07, , 3F
既然被你遇到他們出包,那凹些什麼也是...
04/11 13:07, 3F

04/11 13:52, , 4F
升級~~~~~~
04/11 13:52, 4F

04/11 14:29, , 5F
可以把笨板的文體修掉嗎....
04/11 14:29, 5F

04/11 14:41, , 6F
重複三行那種...... 另外你真的可以堅持一點要求補償
04/11 14:41, 6F
※ 轉錄者: stupidfox (120.107.165.152), 時間: 04/11/2013 18:19:17

04/11 18:27, , 7F
弱雞很nice的 會那麼雞排 yi定是AMD的問題
04/11 18:27, 7F

04/11 18:31, , 8F
靠,我星期一才剛叫羅技來收滑鼠......
04/11 18:31, 8F

04/11 18:31, , 9F
在中壢懶的去八德.....
04/11 18:31, 9F
※ 編輯: stupidfox 來自: 120.107.165.152 (04/11 18:41)

04/11 19:12, , 10F
等了這麼久,而且浪費不少電話費
04/11 19:12, 10F

04/11 19:27, , 11F
消保官投訴一下阿!
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04/11 19:47, , 12F
對羅技保固還是推阿,我的M100都派人來收了XD
04/11 19:47, 12F

04/11 19:59, , 13F
找消保官!!
04/11 19:59, 13F

04/11 20:01, , 14F
要是我就錄音弄他....=.=
04/11 20:01, 14F

04/11 20:08, , 15F
改用微軟吧 保固真的不錯
04/11 20:08, 15F

04/11 20:14, , 16F
微軟沒有五鍵滑鼠...不然我還在用M$滑鼠
04/11 20:14, 16F

04/11 21:03, , 17F
八成是簽收後放在一邊還沒到客服手上(電腦登錄)
04/11 21:03, 17F

04/11 21:04, , 18F
這狀況我送日立RMA有時候會碰到
04/11 21:04, 18F

04/11 21:04, , 19F
不過羅技效率不是很高嗎 感覺好像變差了
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04/11 21:16, , 20F
拍拍,另外送修過MX518好像送出收到前後一個禮拜吧
04/11 21:16, 20F

04/11 21:47, , 21F
之前送過一個鍵盤組 前後只花了三天 還無痛升級..XD
04/11 21:47, 21F

04/11 22:25, , 22F
之前過保的鍵盤組 他也幫我換新 不過等了2個月就是了
04/11 22:25, 22F

04/11 22:26, , 23F
過保還換新 這....
04/11 22:26, 23F

04/12 05:08, , 24F
我之前購物也遇過耶 東西不知道送到哪去了..
04/12 05:08, 24F

04/12 11:54, , 25F
跟26客服對話 真令人噁心
04/12 11:54, 25F

04/12 16:58, , 26F
羅技不錯啊,我一支過保好多年的無線滑鼠,接收器
04/12 16:58, 26F

04/12 16:59, , 27F
不見了,羅技免費給我一個,不過是自費寄過去
04/12 16:59, 27F

04/12 16:59, , 28F
因為羅技說要跟滑鼠設定配對
04/12 16:59, 28F

04/13 15:10, , 29F
人品
04/13 15:10, 29F
文章代碼(AID): #1HPeudzy (PC_Shopping)