[心得] UDN買東西購物體驗暨6870 Hawk開箱超頻 …
XFastest網頁完整好讀版(含MSI R6870 Hawk開箱評測):
http://www.xfastest.com/thread-63123-1-1.html
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因MSI R6870 Hawk的開箱內容眾多,也有很多相關資料,本
文不對產品本身做介紹,若對開箱測試內容有興趣的可參考
最上面網頁完整版。本文章以UDN購物經驗分享為主,包含
訂購流程速度,換貨流程,消費保障,等...供各位做參考。
以下為小弟在UDN買東西訂購顯卡的細節:
●訂購商品:MSI 6870 TFII
●訂購日期:2011/6/30
●貨到日期:2011/7/2
●換貨日期:2011/7/5
●供應商 :孚陽電腦
●物流公司:新竹貨運
看完上面的整理,眼尖的人應該發現了我訂的並非6870 Hawk。
這部份我後面會再說明。
先說明貨到速度和新品故障處理的過程:
以訂購日期和貨到日期來看,本次的經驗算是不錯的。
從購買到收到貨的速度和Yahoo購物中心非快速到貨差不多。
我在下訂時有註明貨到前請先電聯,這部分也都處理得很好,
但是關於產品包裝的部分我真的覺得有很多進步空間...
外包裝僅用類似膠膜還是保鮮膜的東西封起來,撕開膠膜後,
盒子本體邊緣都有被壓到翹邊的痕跡,雖然收到的是全新品,
但是會給人有種:"這東西到底有沒有問題啊?"的感覺。
恩,結果,收到的東西確實是壞的...風扇轉速被鎖死在100%,
安裝完驅動程式後利用各種方式調整均無效,我當下就在訂單
網頁按退貨,不到五分鐘供應商就打來了,我說明故障詳情後,
供應商也提供退貨或換貨的選擇,我當然選擇換貨,確認完換
貨流程後,順便問了為何送來的是Hawk,供應商回覆,因TFII
已經停產,所以購買6870 TFII的都直接升級為Hawk。退換貨
的部分則是可以由他們指派物流公司到府收件,再將新品送回。
或是直接到供應商的地址去做退換貨。我當然選擇後者,我可
不希望因為那種不耐壓不耐摔的保鮮膜包裝又得再換貨一次...
訂單資訊和消費保障:
這部分的體驗就比較糟,訂單網頁的資訊不夠快,我都已經收
到貨很久了,網頁還顯示出貨中,我都申請換貨很久了,網頁
到現在都還顯示退貨處理中...我在換好貨的隔天,看到訂單網
頁上還顯示退貨處理中,很擔心的詢問客服到底流程處理完了沒,
結果客服回覆都已經結案了,訂單網頁卻還是錯的資訊。
再來發票的部分也很扯,產品項目竟然是:商品一批。我為此打
電話至客服中心詢問,而得到的回應是,供應商會給出貨證明,
所以可以不用擔心,結果我收到貨的時候所謂的出貨證明就是保
固貼紙,我到現在都還不知道這樣的發票+保固貼紙原廠是否認可。
不曉得該站開立發票項目這樣寫的理由為何,客服不願多做說明。
總結:
小弟在UDN的購物初體驗感覺是馬馬虎虎偏不滿意的,令人滿意的
部分有貨到速度,退換貨處理的速度,會看購物備註。其他例如
產品包裝,消費保障,客服回答都不算滿意,但我可能會再給UDN
一次機會,把這次不滿意的部分通通寫在在備註上,看是會不會有
比較好的結果。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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