[心得] 德X電腦後續維修

看板PC_Shopping作者a19887754 (烙賽)時間14年前 (2010/08/21 16:09)推噓6(6推 0噓 9→)

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前言撼訊 4670顯卡風扇卡住因為SC2和ATI精彩的火花讓顯卡溫度一直飆高在測試過程中可能因為手動把風扇開90% 導致風扇打到護罩卡住本來打算直接寄回總公司，後來想說回台北順便去光華看看可不可以馬上處理結果 8/16 當天下午回光華商場德X電腦一到表明顯卡卡住服務人員告訴我去六樓找"建達維修 "，心中小疑惑建達不是AMD的? <因之前也有記憶卡找別家店家也是告訴我直接去六樓快修中心處理比較快，所以我就自己去樓上了> 到了六樓"建達" ，果然，被告知他們只有AMD藍寶等維修~~沒有我這張卡的維修回到樓下，原服務人員不再，另名服務人員告訴我是找捷元，並問我是誰跟我講錯誤訊息不過因為沒看到原服務人員我也就算了到了六樓，捷元門口貼上外出中請稍候，等了約莫10分鐘決定不浪費時間<因開車> 回到樓下，有一個感覺比較像店長的跟我說剛剛不是有人幫我處理，告知其服務人員跟我說自己拿去六樓會比較快但捷元人員不再。後來在德X的人說讓我自己跑了兩趟了不要讓我自己在上去，收了或填了單並且馬上打電話給捷元快修中心罵了對方的快修人員快修中心沒有人在。到目前為止除了白跑兩趟六樓，處理讓我覺得還過得去，因為我知道自己送快修中心一定比較快後來隔了兩天看到未接電話回撥，對方說是德X，我說我剛有未接來電，對方告訴我他們分機很多怎麼會知道誰打給我 <這邊口氣不太好> 我說前兩天我有送修會不會是好了或怎樣德X人員:如果沒撥通等下會再撥給你然後就沒下聞了就在剛才，因我剛好回台北想說順便問問是不是好了我可以去拿打電話給德X維修查詢的電話對方跟我要了單號和姓名<口氣很差>，說維修部沒有收到我的東西我這時候已經開始不爽了，表明我手上有單子你們沒有我東西是怎麼回事對方告訴我那在幫我查，可能是門市自己處理我就說那好請問多久可以跟我回覆客服:我怎麼知道我要先問阿 <口氣很差我很不爽> 我說:上次你們人員說會再給我電話也沒給客服:我們人很多我怎麼知道上次誰打給你的我說:所以我只是要問你現在需要多久可以給我答覆客服:我不知道我要問了才能跟你講我就謝謝掛電話以上德X電腦的維修服務非常的差勁，當初買MSI的東西送修只少服務人員和維修人員態度好德X電腦我只有買這張顯卡，且價錢也不是最便宜的網拍也有更好的價錢純粹只是因為當時顯卡壞掉懶得等如果德X電腦的維修是這種方式速度比快修中心慢，服務比原廠差那我建議大家零件有問題都自己送原廠就好郵寄55元不會比去光華兩趟交通費貴且可以在網拍上尋找便宜價錢購買，反正在店家買沒保障也不會比較便宜打去查詢維修進度還要受客服人員的氣以上~~ 因本人不想因為維修顯卡所受的待遇，真實PO在網路上卻要吃官司所以馬賽克，如有店家雷同純屬巧合有興趣知道店家的可以自己查查或是站內信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.65.70

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PIG0619

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PIG0619

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aids61517

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