[情報]AC風扇的送修流程

看板PC_Shopping作者smkingpk (邱爸)時間15年前 (2009/08/19 13:55)推噓8(8推 0噓 16→)

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會寫這篇是因為AC風扇今天送到我手上送修的風扇是這款 http://www.arctic-cooling.com/catalog/product_info.php?cPath=3_48_69&mID=14 http://0rz.tw/quV9r 這是怕太長某一天使用時，聽到機殼內發出巨響以為是機殼內被放置了炸藥(誤) 到了現在才被引爆(大誤) 拆開機殼發現原來是這款懸吊式風扇分家了拿起屍體詳細端倪是鎖機殼的支撐架，與風扇連接的橡膠圈 (我只能說橡膠物體) 似乎因為使用環境的關係，脆化、斷裂導致分家了... 因為發生當時，我在當兵，所以沒空去用這東西而且覺得一個風扇350，就這樣丟了有點可惜於是寫了信給AC風扇代理商(日克斯) 得到以下答覆 Dear Sir 您好很抱歉因我們產品的問題而造成您的不便, 請麻煩您將產品損壞情形拍照並e-mail給我, 同時告知您的產品型號, 數量及收件資料. 我們將於收到照片的三個工作天內確認回覆您, 並請宅配人員至府上收取故障的風扇並交換全新的風扇給您, 如果還有任何問題, 請儘管讓我們知道, 謝謝!! 哇!!就感心A!! 可是發現我身邊沒有照相手機，也沒有相機且家人的照相手機又沒有傳輸線囧TZ 於是乎我又寄了一封E-MAIL 給了日克斯詢問沒有照相機該怎麼辦呢!? 得到了接下來的回答 Dear Sir, 您好, 請麻煩您將產品寄回我們公司檢測： 427 台中縣潭子鄉中山路一段290巷3號日克斯科技顧客服務中心收同時附上[您產品的損壞情形及聯絡, 收件資料. 我們將於收到故障品後三個工作天內確認回覆您, 如確認風扇故障將寄送全新品給您, 如果還有任何問題, 請儘管讓我們知道, 謝謝!! 哇~~真是不錯，當兵完再來弄這東西!! 當兵玩過了很久，我忘記了這件事情直到看到風扇的屍體才想起來謎：你是來拖字數的是不是(／‵Д′)／~ ╧╧ 我在8/13寄出了風扇屍體 (使用郵局便利袋 60元) 但是沒收到回信，本來以為可能被當報廢品了因為沒有收到回信〒△〒 8/19剛剛有郵差小姐跑來我家按門鈴，說是掛號去領了才發現，是我的風扇 (發現日克斯是用原本的便利袋寄送，真是環保) 接著就拆開看 (內心的OS是換新的給我吧這樣真的就是就感心的) 但是人家又不是慈善機構，所以拿出風扇是原本的風扇，只是連接風扇架的四片固定橡膠都換成是新的，但是跟原本的好像有一點差異補充一些感想日克斯6年保真的不是蓋的，處理速度數天就好了也難怪他可以賣貴了一些因為通常風扇掛了就掛了，不會去特別修理他就當是消耗品吧>"< 最後補上一下日克斯客服信箱 dragon@zextech.com 可以加他MSN閒聊喔XD!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.152.3

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