[閒聊] MSI售後服務感想

看板PC_Shopping作者 (野郎貓)時間16年前 (2008/06/18 15:18), 編輯推噓58(58推 0噓 95→)
留言153則, 36人參與, 最新討論串1/1
整件事情有很多情況 加在一起遇到算我倒楣 我認了...但我的感想是絕對不會再為了便宜 再買微星msi任何產品 也希望我的案例給後面的人一點參考 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 起因一開始我用宅配5/28在光華買了微星3870-oc版 約6/2到貨入手 當天下大雨... 管理員幫我收件的時候讓包裝淋了一點雨 所以很倒楣的最上方顯示卡的盒子因為雨水的關係有點爛爛的 瞎忙了幾天後好不容易有時間弄電腦 開心的玩了三天... 順手把爛爛的盒子給丟了 心想反正應該沒問題 結果沒多久... 電腦開始出現問題..破圖、無法調整800*640以上的解析度、會莫名其妙當機等等的... 因為沒有其他電腦可以交叉測試 所以我弄驅動弄os等等的...都沒辦法解決 感覺好像顯卡有問題 於是6/9親自將顯示卡送到服務中心 沒想到這一去就是五天... 6/14微星通知我取件 結果一去她說要換張顯示卡給我 我沒有想太多我想應該會是新品 也沒有多做檢查就回家了 結果回家一拆封 用沒幾天的顯示卡換成了這副德性的顯示卡 http://snipurl.com/2kap3 內側風扇卡了一層黑色污垢 http://snipurl.com/2kap3 商品序號標籤還明顯泛黃 不知道出廠多久了？ 我當然不滿意雖然5/28是我序號的註冊日 但我入手的天數也沒有幾天 送修一回來全新品變成這副德性的東西 可以正常使用但有誰有爽？ 我新品送修是免費幫微星出清中古維修品嗎 於是我6/15透過線上客服反應 6/17客服回覆 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 您好: 請您直接送至微星服務中心,我們會協助您更換另外一片 建立者: MSI 2008-06-17 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 我心想這次該給我新品了吧 所以我興沖沖的大熱天的又出門跑一趟維修中心 結果........... ！！！沒有！！！ 原來微星又要換維修品給我....... 我當場就火大 直接嗆明我就是來換新品的 用7天拿去送修 維修了5天本來就該換我新品 不能因為我沒有拿盒子表明要換貨（換貨要到光華..） 就推成我是要走維修流程 只能換二手維修良品 而且我反應後微星可以表明不要換我新品 但不要裝校唯叫我跑一趟後 只想換另一片維修品給我 那我換來換去還不是新品變成維修品 那我換幹嘛？ 所以當場我就問他不能換新品是不是？ 那我不換了 開玩笑 我換的話我又得在跑一次維修中心 換回來還不是一樣是故障送修的卡 那我整天在那邊瞎忙啥？ 我真想問微星 換個新3870給我有那麼難嗎？ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 我現在終於學到教訓 電蝦版板友的話是聖經 我以後寧願多花點錢買樂透升級牌 我也不會再買微星這爛售後服務品牌的東西 奉勸在心動4850只賣6999的人 請忍耐一下等樂透牌跳水 要是倒楣遇到這種品質跟售後服務的微星 你真的會覺得別人送修在期待升級 我送修怎麼會變成二手中古品 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.127.94
推
06/18 15:22, , 1F
有些店家七天 非人為因素可換貨 有些十天科科
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也無可厚非 樂透維修 讚讚讚讚
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推
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從來都沒有新品故障送修就要換全新品給你的規定吧...
06/18 15:26, 3F
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06/18 15:27, , 4F
皇家也是無料修/無備卡給你才有可能幫你無痛升級
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想問原PO你換回來都沒上機只是因為不是新品就拿去再換?
06/18 15:27, 5F
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06/18 15:29, , 6F
等你新品送維修中心拿到這種卡你就不會講這種話了
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06/18 15:29, , 7F
用過就是舊的 你還過七天了 憑什麼要新品??
06/18 15:29, 7F
推
06/18 15:32, , 8F
原PO真可憐XD 花錢找氣
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推
06/18 15:32, , 9F
人家新品可以拿去賣 給你換幹嘛 XD
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06/18 15:34, , 10F
微星的保固條約裡面有寫超過七天可以換新品嗎
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推
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維修拿良品給你哪裡不對?我P5K-PRO送華碩兩次也是良品回來
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沒吵到糖吃就上來抱怨這樣對嗎?
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推
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不會為了便宜買MSI 但會為了便宜免費換新品買ASUS?
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06/18 15:39, , 14F
到時候ASUS像樓上只給換良品你是不是又要來抱怨一次改推G
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推
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沒收到新品,收到2手品,就不爽抱怨嗎...能用就好啦
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推
06/18 15:40, , 16F
其實ASUS也不會換新品..只換良品吧記得＠＠a
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推
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下次記得把外盒留下 7天內換新是權利 不要讓他睡著
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推
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你是不是看到板友都無痛升級,自己沒有所以很幹呀XD
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既然尋維修路線 那就可以用就好
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推
06/18 15:42, , 20F
阿速死是沒有料可以修才會升級
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06/18 15:43, , 21F
我的X1900XTX快點壞掉阿
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隨你們講我只在爭取我的權益而已..用8天就故障修5天的卡
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任誰都會去爭取換新卡..
06/18 15:44, 23F
推
06/18 15:45, , 24F
其實新品本來都有可能突然就掛了..上次買了幾小時就掛PSUOra
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XD原PO我支持你爭取自己的權利XDDDD 加油
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06/18 15:47, , 26F
爭取權益！！加油！！
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要換新品也是可以 過個一兩年沒料修就可換新卡
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推
06/18 15:48, , 28F
加油 :D
06/18 15:48, 28F
推
06/18 15:48, , 29F
台中NOVA旁 MSI服務中心 維修+態度都很棒
06/18 15:48, 29F
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06/18 15:49, , 30F
小弟 早期 K8-NEO4 主機板莫名燒毀拿去這間維修 過兩天
06/18 15:49, 30F
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06/18 15:50, , 31F
通知你取件.. 結果是換權新K9主機板給我.. 滿甘心的.
06/18 15:50, 31F
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06/18 15:56, , 32F
我就送樓上那家..態度很讚..原本我要換的話還願意幫我宅配
06/18 15:56, 32F
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06/18 15:57, , 33F
= =你幹嘛不去台中買一買就好....
06/18 15:57, 33F
推
06/18 15:58, , 34F
把華碩保固想得太美了一點...
06/18 15:58, 34F
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06/18 15:59, , 35F
真的你想得太美了 我的EPC900第一天掛點因為設定錯誤
06/18 15:59, 35F
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06/18 16:00, , 36F
結果送修等了一小時....他只幫我檢查硬體.....
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然後不幫我重灌= =|||..有那麼困難嗎...
06/18 16:00, 37F
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06/18 16:00, , 38F
我是因為沒外接DVD所以才給他重灌享受一下
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06/18 16:00, , 39F
M了M了 囧
06/18 16:00, 39F
還有 74 則推文
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06/18 19:39, , 114F
操壞了，7天內還可以換.
06/18 19:39, 114F
推
06/18 19:41, , 115F
...換新品怎麼會找維修中心呢
06/18 19:41, 115F
推
06/18 20:02, , 116F
整個邏輯有點怪... 新品不良、瑕疵，要換新品，應該找店
06/18 20:02, 116F
推
06/18 20:03, , 117F
不是有防靜電袋，卡不可能淋溼或是受潮
06/18 20:03, 117F
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06/18 20:03, , 118F
家或賣方，是他們有責任給你正常的商品... 也只有他們能
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06/18 20:04, , 119F
和MSI換貨... 送給維修中心換新品，流程就錯了... 並不
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06/18 20:05, , 120F
是維修中心賣給你的新卡，怎麼會是維修中心換新卡給你？
06/18 20:05, 120F
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06/18 20:06, , 121F
照原PO的情形，其實送哪家的維修中心，大概都會換到良品
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06/18 20:06, , 122F
有規定一定要透過店家送修嗎= =
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06/18 20:07, , 123F
畢竟維修中心不是"賣方"... 七天退貨跟維修中心也無關
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06/18 20:08, , 124F
注意！原PO是"退/換"貨，而非送修，送修的確不必經過店
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06/18 20:10, , 125F
家，但是退/換就是賣家的責任了～ 至於外盒淋雨導致包裝
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06/18 20:10, , 126F
有些受損，其實有些店家還是會給換啦... 就像你在店家自
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推
06/18 20:11, , 127F
我知道你的意思了
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06/18 20:11, , 128F
組電腦，包裝早被店家丟了，後來出問題，七天內，單卡
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06/18 20:11, , 129F
拔下來也是可以換新的啦～
06/18 20:11, 129F
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06/18 21:40, , 130F
我想澄清一下！新品七天內不管在哪買可以跳過店家直接找ms
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06/18 21:43, , 131F
客服大姊有講過這點..不要讓自己權益睡著
06/18 21:43, 131F
推
06/18 21:44, , 132F
你超過七天了不是嗎= =
06/18 21:44, 132F
推
06/18 21:46, , 133F
你自己也講七天啦.. 只能同情你..
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06/18 21:48, , 134F
換新品可以找維修中心..沒有流程錯的問題..
06/18 21:48, 134F
推
06/18 21:48, , 135F
問題是為什麼你一直堅持要新品?
06/18 21:48, 135F
推
06/18 21:52, , 136F
不會阿..我得79GTO用了一年多壞了送修回來變全新79GTX
06/18 21:52, 136F
推
06/18 21:53, , 137F
那張賣我算了...= =A 我出2000
06/18 21:53, 137F
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06/18 21:53, , 138F
如果你看到我那張被明顯超過好幾個月的良卡模樣的話
06/18 21:53, 138F
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06/18 21:54, , 139F
79GTO本來就是實驗型號...量不多沒存貨只能升級給你
06/18 21:54, 139F
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06/18 21:54, , 140F
用沒幾天跑好幾次維修中心拿到這種卡..我想你也會跳出來
06/18 21:54, 140F
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06/18 21:56, , 141F
這樣說好了...其實那只是"髒"而已...可以自己清理的..= =+
06/18 21:56, 141F
推
06/18 21:56, , 142F
你可以要求一張乾淨一點的
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06/18 21:57, , 143F
如果只是想"看的爽"...真的很簡單...
06/18 21:57, 143F
推
06/18 21:57, , 144F
我的主機板一送就送了14天....一樣是台中NOVA旁的MSI....
06/18 21:57, 144F
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06/18 21:58, , 145F
再說 誰知道新卡出廠QC又操成怎樣了??
06/18 21:58, 145F
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06/18 21:58, , 146F
微星比較便宜保固輸ASUS我同意
06/18 21:58, 146F
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06/18 21:58, , 147F
但是送修要求新卡是莫名奇妙= =
06/18 21:58, 147F
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06/18 21:59, , 148F
對了...最重要的是－你有要店家開發票證明購買日期嗎??
06/18 21:59, 148F
推
06/18 22:47, , 149F
誰比較適合當編劇呢??? 科科
06/18 22:47, 149F
推
06/18 23:51, , 150F
莫名其妙的傢伙 盒子保留一星期是基本常識 討噓嗎？
06/18 23:51, 150F
推
06/19 00:35, , 151F
囧 我微星6800GT盒子留了三年 盒子比我8800GT的還要大!
06/19 00:35, 151F
推
06/19 02:26, , 152F
...網拍需要的應該不是購買日期喔 是宅配收貨那張單子
06/19 02:26, 152F
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06/19 02:26, , 153F
不應該拿購買日期來算
06/19 02:26, 153F
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