[ＧＢ] 關於消失的高速點數
有版友希望我PO新文提醒大家
我以自身使用經驗來做分享：
因為這陣子也是用的一肚子鳥氣
前兩天有親自打過他們客服詢問
他們坦誠新介面似乎仍無法辨別高速低速
點數也都是一整筆扣掉
如果你發生不正常關閉或斷線
好像得親自打去他們客服反應否則就是不會返還
（但這是前兩天的狀況，現在不知道情況到底是怎樣）
另外 他們客服可真是非常了不起
當初詢問點數亂扣的問題
有個客服人員回我：
「如果我們的新介面真有問題，
為何還是有人願意花錢跟我們買商品卷」
＠_＠
一整個自我感覺良好
我跟他強調 如果照舊版的GB
我真的用了多少 你把我的點數扣掉 我沒意見
但明明沒到高速的 或根本扣了也還沒用到
就因為系統故障 搞得什麼都沒抓到
你總得把點數返還給我吧，這總合理吧？
而客服居然連問都沒問只回我：
「總之我補給你商品卷了，你去看就知道了」
我明明損失兩張10G卷商品券
卻只還我一張，只能說敷衍至極
提醒大家
不正常關閉所下的檔 應該是無法續傳
而高速卷若用下去 點數亦不會再返還
可能得自行打去客服反應，否則只能吃悶虧
以上給大家做參考
也感謝大家聽我的抱怨
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◆ From: 203.70.52.92
推
05/27 22:58, , 1F
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