[問題] 關於MyVideo 的自動續約

看板OTT作者 (細胞)時間11月前 (2023/06/04 01:41), 編輯推噓5(503)
留言8則, 4人參與, 11月前最新討論串1/1
請問板上還有人在用這個平台嗎? 我最近遇到了2個問題 第一個問題: 就是之前買一整年的豪華月租被提早自動續約 我記得去年(111年)是在6月4號 按下以優惠價1188購買12個月的豪華方案 我也找到帳單,是111.06.09刷卡,06.13請款 但我在myVideo 的app內注意到 合約日期已經變成2024年6月2號到期 明明不到一年卻被提前續約? 第二個問題是: 我找不到地方可以取消自動續約 請問有人知道這個要怎麼解決嗎? 還是一定要找消保官呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.206.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1685814094.A.0C4.html

06/04 01:56, 11月前 , 1F
你先找客服吧 客服不退才是消費糾紛
06/04 01:56, 1F

06/04 01:56, 11月前 , 2F
我之前買會員的經驗是 刷完馬上解卡 反正也能看到屆滿日
06/04 01:56, 2F

06/04 01:56, 11月前 , 3F
不讓他有自動續約的機會
06/04 01:56, 3F

06/04 18:48, 11月前 , 4F
一個月都算30天的話應該沒什麼問題
06/04 18:48, 4F

06/04 18:51, 11月前 , 5F
歹勢我沒注意到日期不一樣 先問客服+1
06/04 18:51, 5F

06/05 13:13, 11月前 , 6F
記得這種方案,條款是寫360天一期,建議把當時1188元
06/05 13:13, 6F

06/05 13:13, 11月前 , 7F
方案DM拿出來看
06/05 13:13, 7F

06/06 01:25, 11月前 , 8F
取消續約好像只能從網頁版進去
06/06 01:25, 8F
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