[請益] 遇到病人抓我頭髮

看板Nurse作者 (季潔)時間1年前 (2022/08/06 07:32), 1年前編輯推噓16(18推 2噓 25→)
留言45則, 21人參與, 1年前最新討論串1/1
學妹我今年四月從醫院的呼吸照顧病房轉職， 目前到中醫診所工作， 雖然真的輕鬆很多、調班放假更自由， 可是8/1遇到讓人傻眼+難過的事。 因為病情需要， 很多病人除了針灸以外， 還需要護理人員去夾電針。 可是夾電針有時候真的比較痛， 病人往往情緒不佳，時而尖叫， 可是家屬往往把最後的希望寄託在電針治療上… 診所有對固定星期一都會來的夫妻， 太太表面客客氣氣， 每次來都會送麵包， 實則上他很怕他老公， 如果他先拔完針以後， 常常會幫我們一起拔他老公的針， 可是拔到流血、他老公罵人的時候， 他就把過失推到我們身上， 說是我們拔的（無言 雖然他老公屬於情緒管控不佳的人， 但以前只是侷限在要幫他電針他會抗拒、罵人三字經， 可是他太太又很堅持要幫他電針、怕他老公退化， 所以我們其實不是很想去處理他。 這星期一他們又照例來看診， 是我去幫他們處理電針的部分， 因為頂多只是被罵， 誰知道這次在夾電針時， 他居然抓我的頭髮。 因為夏天學妹我實在怕熱， 頭髮剪得很短， 他一邊抓我的頭髮， 一邊罵我不男不女、判陰陽的， 我整個被嚇到， 可是當班一起上班的同事、醫師都在外面， 沒看到不能救我， 我也因為他是病人， 只敢把他的手扳開， 不敢對他太兇。 事後有跟診所主管反應， 覺得要面對他會有陰影， 主管有說那以後如果當班有兩個人， 就請學姊去處理他就好。 如果他太太同意不電針（因為他都只轉開而已）， 就不用電。 可是對於如果只有我自己上班、 或是他太太還是堅持要幫他電針的時候， 就沒辦法了… 想請問板上的學長姐們有沒有遇過類似的問題， 要怎麼面對、克服呀？ 真的很擔心… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.147.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1659742329.A.CC3.html
推
08/06 08:46, 1年前 , 1F
提告 沒必要讓垃圾猖狂 護理人員沒必要低聲下氣
08/06 08:46, 1F
推
08/06 10:23, 1年前 , 2F
！手機放口袋錄音！
08/06 10:23, 2F
→
08/06 10:26, 1年前 , 3F
直接告啊，為什麼被欺負被罵被打，是受害人要想辦法面
08/06 10:26, 3F
→
08/06 10:26, 1年前 , 4F
對和克服？你自己都不覺到很矛盾嗎？
08/06 10:26, 4F
→
08/06 11:13, 1年前 , 5F
戴密錄器提告
08/06 11:13, 5F
推
08/06 11:27, 1年前 , 6F
要求電針的時候回說：醫生今天沒交代，這樣就可以了。
08/06 11:27, 6F
→
08/06 11:27, 1年前 , 7F
沒下order的事不要做，你是醫療人員不是病人說要什麼就
08/06 11:27, 7F
→
08/06 11:27, 1年前 , 8F
給什麼
08/06 11:27, 8F
→
08/06 11:29, 1年前 , 9F
必要時就兇回去，中醫有些病人待久了就拿翹，跟某些洗
08/06 11:29, 9F
→
08/06 11:29, 1年前 , 10F
腎的一樣
08/06 11:29, 10F
推
08/06 13:33, 1年前 , 11F
提告，警局做筆錄
08/06 13:33, 11F
推
08/06 13:45, 1年前 , 12F
提告，醫療暴力是公訴罪吧
08/06 13:45, 12F
推
08/06 16:23, 1年前 , 13F
提 啊！你們這麼卑微幹什麼？欠他的？
08/06 16:23, 13F
→
08/06 16:23, 1年前 , 14F
告
08/06 16:23, 14F
推
08/06 17:12, 1年前 , 15F
直接提告
08/06 17:12, 15F
→
08/06 20:31, 1年前 , 16F
告啊 委屈什麼
08/06 20:31, 16F
→
08/07 03:13, 1年前 , 17F
這種故意的就告吧，沒有想像的難，記得蒐證
08/07 03:13, 17F
推
08/07 08:11, 1年前 , 18F
先生是精神或認知障礙者嗎？如果是這樣的病人就需要
08/07 08:11, 18F
→
08/07 08:11, 1年前 , 19F
溝通再溝通，建立信任感...辛苦了
08/07 08:11, 19F
推
08/07 19:38, 1年前 , 20F
支持提 ，「病人」的身分不代表他有權利傷害醫護人員，
08/07 19:38, 20F
→
08/07 19:39, 1年前 , 21F
而且萬一今天他突然拿針或者其他器物攻擊你們呢？
08/07 19:39, 21F
→
08/07 19:40, 1年前 , 22F
都有我們同理病人的痛苦，那誰來同理我們醫護？
08/07 19:40, 22F
推
08/07 23:23, 1年前 , 23F
莫忘在隔離病房被病人攻擊重傷的護理師們，千萬不要
08/07 23:23, 23F
→
08/07 23:23, 1年前 , 24F
姑息
08/07 23:23, 24F
謝謝學姊們的意見， 可是一來我四月才到職， 有點怕診所覺得我很麻煩， 而被「處理掉」， 二來擔心診所就算有監視器， 老闆也不知道願不願意提供。 還有， 若要告他要去哪裡提告呀？ ※ 編輯: m0a8y (223.137.193.211 臺灣), 08/08/2022 01:41:14
推
08/08 11:32, 1年前 , 25F
可以參考之前洗腎室學姊的po文？好像告病人成功 後來病
08/08 11:32, 25F
→
08/08 11:32, 1年前 , 26F
人就乖乖的
08/08 11:32, 26F
噓
08/08 12:24, 1年前 , 27F
看吧~護理教育失敗地方，都沒教如何預防醫療暴力
08/08 12:24, 27F
推
08/08 17:06, 1年前 , 28F
直接報警、去警察局就可以了，你可以主張之後同仁都有可
08/08 17:06, 28F
→
08/08 17:06, 1年前 , 29F
能遇到這樣的問題，應該上面協助處理而不是覺得你麻煩，
08/08 17:06, 29F
→
08/08 17:06, 1年前 , 30F
如果他們覺得你麻煩，那我覺得最基本保護員工都做不到
08/08 17:06, 30F
→
08/08 17:06, 1年前 , 31F
的單位也不用待了
08/08 17:06, 31F
推
08/08 22:12, 1年前 , 32F
直接去地方法院提告，最好有證人，這種人不給教訓，護理
08/08 22:12, 32F
→
08/08 22:12, 1年前 , 33F
人員永遠得不到尊重。
08/08 22:12, 33F
推
08/08 23:11, 1年前 , 34F
已經站內信給妳囉～
08/08 23:11, 34F
看到了，謝謝學姊（長）， 我會認真思考要怎麼處理… ※ 編輯: m0a8y (111.82.115.243 臺灣), 08/09/2022 00:05:25
推
08/09 12:07, 1年前 , 35F
拜託提告不要姑息這種人好嗎
08/09 12:07, 35F
推
08/09 13:38, 1年前 , 36F
推提告 不需要姑息這種家屬
08/09 13:38, 36F
推
08/09 23:06, 1年前 , 37F
推不保護員工的診所不用待
08/09 23:06, 37F
→
08/10 13:13, 1年前 , 38F
感覺你的主管好像不想處理這件事~變成你和病患恩怨?
08/10 13:13, 38F
昨天下午有問過主管了， 基於病人隱私權， 診間無法錄影， 主管說如果再發生一次， 就把他列為拒絕往來戶。 可是， 今天中午開護理部會議， 再把這件事提出來， 本來昨天跟我說會把他列為拒絕往來戶的高層， 今天又說什麼： 因為他是腦傷的患者， 不能自己控制， 要體諒他… 明明他罵人的時候控制自如， 這樣要我體諒他？ 最後結論是： 他都星期一來， 而且專門欺負新人， 以後叫一起上班的學姊去處理他就好… 然後還說別的醫師也說： 看他抓我哪裡， 我就去抓回來… 那我不就跟他一樣的水準了...... 覺得有點讓人無言… ※ 編輯: m0a8y (111.82.73.165 臺灣), 08/11/2022 13:55:18
噓
08/12 00:58, 1年前 , 39F
還要再發生一次才被列拒絕往來戶，你們單位要你們來看看
08/12 00:58, 39F
→
08/12 00:58, 1年前 , 40F
誰是下一個衰鬼
08/12 00:58, 40F
→
08/12 09:50, 1年前 , 41F
不會被列為拒絕往來戶的，除非醫師也被抓才有可能
08/12 09:50, 41F
→
08/12 09:53, 1年前 , 42F
護理人員就是被"免費"被病患暴力情緒宣洩的~瞭?
08/12 09:53, 42F
推
08/12 19:53, 1年前 , 43F
哇 最後一段是什麼 什麼觀念才會覺得抓回去就好 傻眼耶
08/12 19:53, 43F
→
08/12 19:53, 1年前 , 44F
我建議你帶個錄音筆在身上 不能錄影至少錄音 真的再遇到
08/12 19:53, 44F
→
08/12 19:53, 1年前 , 45F
至少能自保 有夠誇張！！！！！
08/12 19:53, 45F
‣ 更多 m0a8y 的文章
文章代碼(AID): #1YxQXvp3 (Nurse)