[討論] 交班的時候對方很情緒化怎麼回應
事情是這樣的,我在某醫院的急診上班,急診有時候會突然掛很多病人,每個病人初步處
置忙完之後又有後續處置,事情不斷堆疊之下難免會有漏的,至少我來上班2年多了很少
不漏東西,別人交班給我也是。
但有些學姊在交接班的時候就會很猴急,例如我還沒唱到病人的管路,她就會一直問我病
人的管路,還說我應該要早點講(管路有比GCS重要?),還有病人抽血報告異常,我告
訴她會再請示醫生要不要再做什麼檢查,她就會碎念說為什麼你班內不問(就沒空啊!而
且有時候問了醫生也沒回應!)
在交班的時候她還會偶爾插個一兩句抱怨,還會使喚妳做事,例如:「病人好多好煩喔!
」「妳講的都不是重點我不想聽!(然後她事後又會問= =?)」「這個妳可以幫我去跟
病房交班嗎?」...等諸如此類,搞得我交班給她還要安撫她,或是跟她陪笑臉,有時候
她心情不好,安撫陪笑臉她也假裝沒看到沒聽到,繼續在她的小世界裡抱怨,搞得我很尷
尬,想請問各位學長姊有遇過這種的嗎?遇到這種人該用什麼心態面對呢?
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