[心得] 門診心酸

看板Nurse作者 (小豬仔)時間7年前 (2017/01/13 17:10), 7年前編輯推噓23(23推 0噓 48→)
留言71則, 25人參與, 最新討論串1/1
最近門診學問很多，尤其是面對看診像吃 buffet的病人，最近真的很心力交瘁， 高層又要求我們必須微笑、服務好。 門診病人很多，常常被要求要先看， 理由如下： 1.我家裡有客人（早上八點而已）。 2.我孫子今天搭飛機回來。 3.我等等要開會。 4.我等一下還要上班（含公務人員）。 5,我只是換藥。 6.剛出院坐不住。 7.我兒子要上學。 VIP系列： 1.我和你們院長認識很久。 2.我是你們院長隔壁的隔壁的鄰居。 3.我是你院長的朋友。 4.某某官員。 病人看診順序是我一直認為最需要 智慧的地方，在外科怎麼按照順序 叫人~常常一下班都已經下午了， 連飯都還沒吃~ 就那麼一個門，每幾分鐘就敲一次， 這個忘了問，那個沒有說到，呃~ 我還有問題，欸我要改回診時間喔～ 等一下，我先看一下我的行程之類的， 或者是已經叫到這個病人，但是不在 現場或是去廁所，家屬就會等一下 等一下快好了，但是人還沒來，後面 還有20-30個在等，已經中午了。 有學姐們在門診待過有遇到什麼 特別的病人嗎？ 我曾經被罵過 娶到妳當媳婦的人很倒楣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.122.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1484298606.A.982.html
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就各種刁民啊！
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※ 編輯: shafina998 (223.141.122.142), 01/13/2017 17:39:55
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排順序真的是一種學問! 那種一出去又想起來要補充
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的更煩!! 一直敲門我都會故意讓他照順序慢慢來XD
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我被罵過沒良心 沒愛心 也是因為不給他插隊
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遇過要插隊的說被你沒同理心還要檢舉我,入診間後還在vs前
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念我，但vs挺我哈哈
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現在不是有電子報到叫號系統，沒比較改善嗎
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最討厭看診中病人門一打開就衝進來要找醫生說話...
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完全不顧裡面還有病人，有時後都措手不及
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叫號系統是叫號系統，還是照人工叫號，外科病人換藥
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的很多，每個開門都說，我只是要換藥可以先叫嗎？
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內科病人也很常說 我只是拿藥不能先看嗎（心裡os誰來
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不是來拿藥的）
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推
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理由也遇過很瞎的 家裡瓦斯沒關 門忘記鎖 鐵門沒關 有
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掛號信件郵差在家門口前等
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推
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咆哮的說讓我等那麼久 不可原諒 你給我跪下
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敲門要求安插，若沒排就被投訴了
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內科的也是很無法理解的...，我遇過一個病人跟家屬，
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真的每幾分鐘敲一次門，她女兒說~不好意思，我媽媽有
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時間性的。
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還有更誇張的，病人說：你們的薪水
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還不是我們繳健保付的~
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還真的是什麼人都有QQ
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我遇過一個掛五號的衝到診間說他只要打針而已，怎麼跟他
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解釋都不出去，然後1號先生直接問插隊的「我1號，你幾號
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，我也只要打針而已啊！」，更奇葩的是插隊的一副沒聽到
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的樣子...
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推
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什麼護理人員的薪水是他們的健保費，那他可以不要繳啊
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哈哈哈
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推
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舉例的這些都遇過 門診真的一堆刁民
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我在精神科門診，各種情緒失控，已經麻痺
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要求插號的，我都會大聲的說「我知道妳的難處，可是這
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樣對後面等很久的病人很多很不好意思耶！」
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多半都會覺得丟臉說那還是等好了
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樓上+1
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推
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等太久，用三字經問候你的媽媽的
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繳健保費還不夠付我們薪水喔
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那精神科的病人也是說得通的。
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對啊～不給插隊，投訴單就來
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醫生都是包公，護士王朝馬漢
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進來看診的都是____
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推
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我遇到踹我門的病人
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推
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還有一種沒掛號，跑來診間說要問醫生，如果有問題才要
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掛號，一開門就一直想往裡面衝，而且一直說我只是要問一
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下
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有沒有人遇到病人吃一次要沒效，就說要退錢(藥費)的人
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？
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遇過開診10分鐘醫生沒來,一個中年男子說要等多久(他9號
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）解釋過後一分鐘後再嗆等你們到這種年紀就知道痛苦了,
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我也忘記原話了，大約是在說人在不舒服了還要等這麼久,
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我來幫他翻譯他內心的話就是林北想插隊啦！
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踹門是沒遇過，診間門有點重量，哈
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真的很奇怪，解釋500次都一樣，就
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算只是開診斷書，一樣要掛號，不然
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醫生怎知道資料，超有事
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根本不想付掛號費，但是有時候醫生
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只是想知道病人資料，並不會收費，
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只收診斷書費用的
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退藥的有啊～
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遇過偷取他人健保卡燒毀的，還有討債來診間堵人的，真
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的很奇妙。
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被要看診的同事催也很為難
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我遇過一直在外面吵著我問醫師一下，結果一坐到椅子就趕
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不走了，問了半個小時
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之前遇過不給插隊跑去櫃檯大聲咆哮說要投訴我
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真的很多刁民，就算有電子叫號，門還是猛敲，號碼到了
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自己也不進來還在滑手機.聊天，還沒到的偏偏又一直往內
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衝
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在門診各式各樣的人都有，還遇過這次掛2號，下次掛號
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比較後面，大概10幾號，就說這麼後面，他沒辦法等啊
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～他不看了，他要去死啊～在那裡一哭二鬧三上吊的
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