[閒聊] 護士節~我們不快樂 (轉貼至重車論壇)

看板Nurse作者liiterry (用心體會)時間13年前 (2011/06/25 20:27)推噓22(22推 0噓 7→)

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在臉書看到的文章轉錄至此如有不適之處會自刪文 -- 護士節~我們不快樂 (轉貼至重車論壇) 何峻慷寫於 2011年5月16日 1:00 轉貼至重車論壇請大家重視護理界的問題吧本文如下: 這是我在某醫院當護士的同學所寫的~~ 文很長.....希望大家有耐心看完...... 他寫出了許多護士的心聲及醫護界裡的詬病....... 醫院因為要開病房衝業績多開一個病房然後抽一個各單位的護理人員去新開的病房使得本來的單位更缺人然後有一個單位缺人到要上88班(即一天工作12小時不包含加班) 造成連續兩個同單位的護理人員流產如果願意~~麻煩大家轉PO出去讓更多人知道護士的失望與需要……. 如果願意~~請水果大或其他媒體也讓社會大眾知道~~ 護士並不是大家所知的高薪輕鬆的工作她們也需要大家的尊重與支持~~ 這是我的第一頂護士帽，是在就讀護校時的護士帽到現在...她還被我保存著... 很多人曾經問過我，為什麼會讀護理!? 老實說，讀護校以前，從來就不知道護理是什麼，更別說去選讀護理因為分數可以選讀護理，在媽媽的強烈建議下懵懂的我就此踏入了護理之路.... 最近和高中的朋友聊到當初選讀學校的原因他問我，以你的分數怎麼不選讀某校更好的科別，至少會比現在你的護理好些... 說真的，我從來沒有後悔過讀護理甚至我非常的慶幸過我選擇了當初的護校就讀因為她讓我的高中生活非常的精采讓我認識的一群"情比姐妹深"的同學在我往後踏入職場後，也沒有後悔過但卻是....非常失望~~~ 在職校高二學校舉辦的加冠典禮舉起右手，宣讀著誓詞余謹以至誠，於上帝及會眾前宣誓：　終身純潔，忠貞職守，　盡力提高護理標準，勿為有損之事，　勿取服或故用有害之藥，　慎守病人家務及祕密，　竭誠協助醫生之診治，　務謀病者之福利　　　　　　　　　　　　謹誓 ........................................... 加冠典禮後，曾經感到自己將是護理界的一份子而驕傲過如今，對於工作卻只剩下感嘆... 很多人都跟我們說，你們的工作真辛苦其實我常常回答他們，每個工作都很辛苦，可是我很高興你這麼說... 護理應該是個專業的行業，就像醫師那樣... 但是，如今的護理卻只是個附屬品，卻也是個萬能職位一個醫院評鑑必要的項目之一而這個選項底下，還有數不完的任務大家都知道醫師有專科性，簡單的說，不可能要內科醫師去開刀但是，具有專科化的護理卻被要求是全面性且萬能稍有非自己所任職科別單位的問題不懂，就該被嘲笑甚至鄙視但是那些崇高的醫師卻該擁有這樣的權利，不懂得可以"會診"、"轉診" 然後可以獲得病患的感謝.... 而護理人員卻是會被說..."你自己是護理人員怎麼會不懂" 如今病房的護理站，卻也已經成為"接待櫃台"，而且是個萬物俱全的地方病患沒有筷子，我們要提供筷子沒有杯子可以用，我們就要生出來吹風機、微波爐、檯燈....這卻是基本配備... 甚至，護理站應該需要具備醬油、鹽、辣椒醬、吸管..... 我們拿不出來，還要被說"你們怎麼會沒有，都不用吃飯喔".... 我想告訴你，我們要吃飯，我們也很想準時吃飯，但是我們常常過時吃飯甚至沒有吃飯，我們卻也要關心你們吃飽了沒，吃了多少.... 你們要的東西通常都是護理人員"自己"買來的私人用品，絕不是醫院甚至健保局提供的我們沒有，會被說"服務品質"不好我們好不容易翻出一雙免洗筷，卻被嫌棄是不是放太久沒有人用... 那你知道嗎，如果有人用過，我就不會拿給你了.... 一通電話打來護理站，要求我們一定要回應 "某某病房您好，我是XXX，很高興為您服務" 親愛的醫院阿，護理站是醫療單位不是接待單位通常打進來的是院內自行單位，會打電話聯絡都是"緊急"事情要連絡當我們放下手邊病患的事情跑回護理站接電話時我們要聽到的是醫療人員間的交辦事情不是你一句的"這是電話禮儀測試，沒事！" 你知道我們放下手邊病患的事情來接電話如果在這期間病人有任何事情，難道是一句"沒事"就可以了嗎中斷護理人員工作，難道你不知道是存在很多的風險嗎醫療人員線上忙碌的狀況，是連幾秒鐘都無法聽你訴說那落落長的電話禮儀一直對於醫院參加"服務品質獎"的審核很感冒我不懂，如果醫院品質好的話會怎樣讓更多人來醫院就醫嗎? 醫院不是一個讓大家健康的地方嗎?為什麼要讓大家都來... 甚至醫院是一個充滿病菌的場所，鼓勵大家來醫院是怎麼回事? 醫院不是飯店，甚至不是百貨公司但是現今的醫院營運方向卻朝著這方向，讓人很匪夷所思醫院寧願多花一些經費在於提升所謂的服務設備卻忽略了自己是一間醫院，該提升的是醫療設備，甚至聘請專業人員而不是在購買花盆、三不五時的粉刷油漆、變更醫院裝潢... 然後讓醫院設備、系統不敷使用.... 而院內工作人員得不到應有的報酬.... 現在各家大大小小的醫院都在追求所謂的"電子化病歷" 從國外帶入的"行動護理車"來考驗護理人員一台行動護理車上百公斤，護理人員常常推得吃力，東撞西撞被病人罵但是我們自己腰酸背痛，膝蓋發疼承受責備還要賠不是那種畫面就像是連續劇一樣，阿環被老爺夫人罵一樣的卑微這就是大家所說有專業形象的護理人員而這個護理人員卻要懂得一些非"專業"的事情當行動護理車上的BARCODE機刷不出來、網路斷線、電腦當機的問題在哪，然後可能的要自己修復然後甚至你運氣好一點，你好不容易打好的護理紀錄可能會不見資訊單位會告訴你無法回復，請自己重打.... 這些下班後重打紀錄的時間，不好意思是自己的時間因為你常常延遲下班都沒有加班了，這種加班的事情更不可能會發生以"一般"的醫療院所白班一個護理人員照顧8床、夜班可能就會到20床更別說一些像地區醫院一樣，白班一個人甚至就要15床，夜班23床也是常有的人力吃緊時，要護理人員犧牲放假，出來上班，甚至是增加照顧病人數才能讓同事放假當病人數不到醫院要求的標準時，卻要護理人員彈性自行放假當病人數多的時候，也是要彈性上班... 我們加班沒有加班時數、沒有加班費當醫院人力不足未顧及單位內人員休假，增加自己照顧病人數，延遲下班，仍然沒有加班但是，醫院卻要求護理人員視病房病患人數調整彈性放假，甚至還要彈性上班一通電話，隨call要隨到，沒有接到會被罵，無法前來會被唾棄.... 我們是來上班的，但是不是把自己賣給醫院護理人員時間被榨乾，蠟燭已經燃燒殆盡，人員已經一個一個倒下、離開... 沒有人願意再踏入護理，留下來的人依然得不到重視... 現在好不容易陸續在談論有關護理界的人力問題但是在我們眼中看來，卻只是在"作秀"... 衛生署表示要修改評鑑護病比例的標準，甚至是馬總統說的1:7 但是你們可曾真的瞭解醫院? 一間醫院不是只有"病房"有護理人員開刀房、麻醉科、專科護理師、各項衛教師、門診部、社區單位、管控單位... 甚至是護理長一些行政的護理人員，全部都算在醫院護理人力中在醫院無處沒有護理人員現今的醫院不斷的增加醫院的"服務"項目，增設許多的部門但是這些人員的配置仍然在所謂的1:7裡儘管再怎麼調整比例，仍然改善不了現今的狀況如果衛生署官員你們真的"聰明"的話，難道不懂這些事情嗎? 而醫院評鑑卻才是真正壓垮護理人員的主因就因為評鑑項目過多，對於加諸於護理人員身上的責任無限上綱因為你們的規定，做的人都是護理人員雖然現在都在說電子化病歷但是一本病歷，仍有數不完護理人員要寫的單張光是約束，有人陪伴30分鐘巡房填寫一次、無人陪伴15分鐘一次抽痰、GCS、壓瘡傷口照護單、跌倒評估單、醫囑單、護理評估單、護理計畫單、吞嚥困難評估單.... 一個新入院的病人，光花在整理、填寫病歷少說就要20分鐘以上因為時間太久，更別說當病人出院還有許多的單張.... 但是護理人員不可能將手上的"文書"作業寫完才去照護病患所以都是以病患為優先，這些我們眼中所謂的"文書作業"只能下班後補.... 護理人員除了做不完的臨床事情還要讀書報告、清潔保養儀器、QCC、5S、技術考、上課、..... 更別說還有大大小小的評鑑跟考核... 如今健保局審核病歷著重看的是護理紀錄使得醫院一天到晚不斷的盯護理紀錄，寫不好會被踢退，所有責任落在護理人員身上護理人員真有那麼偉大的話，那醫師也不用打病歷，檢驗科也不用打報告檢查項目、會診全部都不用上報告，全部都打在護理紀錄就好不僅可以省人力、物力，省下的紙張還可以達到節能減碳的效果那我們想要求醫院評鑑項目多一項聘請專職打護理紀錄人員，減輕護理人員工作，已達護理病歷審核要求現在人就醫權利抬頭在醫院一看不順眼動不動就說要投訴、要告訴記者種種威脅的語氣使得醫療單位變得不再專業，而是在順應"民意" 老實說，每個行業底下都有著不為人知的一面醫療單位面對的是人，人是一個生命存在著許多我們還未知的事情有些事情壞了，就變了... 變成了一個順應民意、順應媒體的醫療讓我們更失望的是"護理學會" 長久以來沒有替護理人員爭取到任何權利即使有，也讓我們感受不到讓護理人員就像苦媳婦一樣，什麼事情都得忍只有一件事情，護理學會非常迅速的完成 "護理執業在職教育積分" 護理人員上班已經時間被榨乾每個人都有自己的家庭，放假是輪休，誰都想要好好的陪伴家人但是，自己午夜12點下小夜班，隔天的班表上面是放假，卻在隔天的午夜12點上大夜班或是，下午4點下白班，隔天的班表上面仍放假，卻在隔天的午夜12點上大夜班以上時間是班表上下班時間，更別說延遲真正下班的時間那....我的假呢? 別說我的假了，連家人都搞不懂的班，明明住在一起，卻都看不到人... 學會人員，你們也是基層護理出身的難道你們都不知道嗎? 為何我們沒感受到你們的"真正存在".... 一年1000元的會費，不是要你們舉辦再多的研習活動因為我們很難會參加到而是要看到你們的有所作為阿不是要你們把"護士節"改成"護師節"如此而已如果你在問我會不會後悔我要說，我不會後悔，但是很失望失望到已經快瀕臨絕望.... 對這個行業已經沒有熱忱拿到薪水，也未必會開心... 有時候看到打掃的清潔工很羨慕單純的做自己清潔的打掃工作，雖然錢不多但是至少"單純".... 現今的醫療工作已和從前大大不同，護理人員工作量不斷增加肩上的壓力負荷不斷加重，不單單只是照顧病患，而是全面性的醫療照護服務肩上的大石壓得我們幾乎快喘不過氣並非我們無法承受壓力，因為我們一直都還在堅守著工作崗位護理人員也是人，這個行業卻告訴我們我們是沒有資格生病的一群人因為我們生病了，有人會說"自己是護理人員還會生病唷" 即使自己生病了，卻掛著點滴繼續上班... 我們累了，加冠典禮中手上的燭光，早已經燃燒殆盡了無法再燃燒自己、照亮別人你們要的"醫療品質"....我們給不起 5月12日護師節... 我們...不快樂.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.25.118.148

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earthworm85

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peniscancer

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monica5286

06/25 22:56, , 3^F

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