[閒聊]瞧不起護士的家屬跟病人
我在精神科工作........
今天接了一個精神分裂症的病人,14歲發病,但國中補校畢業後考上台北商專再考上台科
大二技,順利又考上土銀,因為壓力大,使得她在10年後又住院了...而她對自己的疾病相
當敏感....
會談過程中(精神科入院的會談評估是必須的,人員含醫護人員、病人、家屬),病人常會
盯著我看,連我只是折一張紙,她也會說"妳是不是在記錄我的妄想,笑我是瘋子"..
而她對醫師則是"我是NTUST的,你這個小醫生知道是哪間嗎?我本來要考NTU..."
直到醫師說他就是...病人才結束,但對我的PRN"攻擊"還是在...
會談過程中,因為她滔滔不絕的尖銳用詞,我跟醫師不時不約而同地,互相交流了無可奈
何的眼神.......不過她這些,我可以把這些都當成她疾病的一部份....
後續剩下我跟家屬做病室規則、病情澄清等等說明時,原本看似客氣的家屬,開始發威了
....
病人爸爸:我女兒很優秀,我看妳年紀跟她差不多,妳應該知道那些學校很難考吧!
我:的確很厲害...@$%&#(一些客套話)
然後開始一連串像鄰居親友愛到家裡互相比較小孩的東西...講到後來,這位爸爸越講
越不像話...
我:嗯,我們入學管道不同%*%#&^(陪笑臉)...每個人想做的工作不一樣
病人爸爸:講一句難聽一點的話,我看如果是妳的話,也考不上台北商專啦!那個分數很
高的,她考前200名,長庚、弘光隨便她填勒,只是我跟她說當護士不好%&*$(聽他講法
覺得護士都是護校、專科而已,而且是跟差勁的行業)
直到我說我是推薦甄試的....
病人爸爸:喔,推薦的喔!不過我想妳應該只能推私立的啦,我女兒那家是公立的...
也提到他的某表親女兒在我們醫院當護士,只是還沒上去跟她打招呼...
(這感覺很像某個餐飲管理碩士在帶學生餐廳實習,一位媽媽當著老師的面,對小孩說的那
些冷嘲熱諷的話)
後來好不容易結束這個話題,我想,或許對很多人而言,護理的角色功能還不是那麼的清
楚,但只有我們自己清楚自己的專業性在哪裡,我也覺得沒有必要跟家屬或病人講這些來
做什麼澄清,而當家屬愛攀關係或關說時,我們也不能怎樣......
尤其在精神科,病人家屬對醫院的依附關係,也詭異到一個極點,長期拿重大傷病卡、
殘障手冊的他們,可以在不是受疾病影響的情況下,大言不慚的罵 "妳的薪水是我們納
稅的錢!"........家屬更認為,找安置、幫忙補助是我們理所當然的,甚至也有把病人丟
著,人就跑了的家屬,或是罵"你們這間爛醫院,請我都不要再來這裡住院",但下次狀況
不好,又來了(別家醫院拒收的也會送過來>0<),然後住院時奉承"你們醫院多好多好"
到了後期又是一樣的..............
護理工作,除了關懷、專業、耐心..外,我想,常常是需要很多退讓的...也或許不要想那
麼多,會比較好一點,至少,我是認真在做這份工作.....
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