[問題] 請問筆電原廠出貨有可能配錯電壓器嗎

看板Notebook作者 (程布布)時間5年前 (2020/06/08 15:25), 5年前編輯推噓9(9推 0噓 28→)
留言37則, 11人參與, 5年前最新討論串1/1
網購筆電Asus S433，但是電源變壓線無法完全插入，容易鬆脫，拿去三創ASUS店員看， 店員發現插不進去，後來比對了現場展示機的插頭，店員告知我買到的筆電所附之變壓器 ，並非屬該筆電原配規格的變壓器。 今日電洽Asus皇家維修，想詢問S433筆電應該是原配何種型號的變壓器，但是技術人員告 知現場沒有機種可看，即便是展場的筆電，都是使用共通性的變壓器，所以無法協助我確 認，縱使我手邊有一個不符合規格的變壓器型號，也無法幫它找到它原本適合的筆電機型 。 但技術人員有告知，S433配的變壓器應該是65瓦、19V，我手邊這個變壓器看起來是19V沒 錯，但是好像是71瓦的(如下圖)，我不太明白為什麼ASUS不能夠回答我S433應該標配哪一 種型號的變壓器。 https://i.imgur.com/1ok0uDP.jpg
另外網購平台一直跟我強調我拿到的筆電是新機，但是沒有解釋為什麼跟新機一起出貨的 變壓器卻不合新機規格(目前看來，甚至瓦數都不對)，因為我真的不太懂電腦，當初是急 用所以買了24小時網購，後來才知道很多人發文說千萬不要在網購平台買3C，是我愚蠢是 我笨。但事實已然造成，想就下面幾個問題請教板上專家，先謝謝大家了！ (1)ASUS原廠出貨有可能筆電配錯變壓器嗎?ASUS店員告訴我幾乎不可能，身邊賣過筆電上 百台的朋友也說從沒遇過，但是網購平台主張出貨的廠商說我這台全新機。 (2)網購平台主張我拿到的是新機，但如果我沒有「維持包裝完整」或是「曾此使用過」 ，無法全額退費，但是我拿到筆電勢必需要開箱(割除筆電腦外紙箱的封條拿取筆電)，而 且檢查才知道變壓器插上去根本不吻合，還是說其實不能做這樣的檢查? (3)適用65瓦電的筆電(S433)，如果使用71瓦變壓器充電，會不會有可能造成筆電電池或 是機體的相關損傷呢？ 以上問題，還請各位專家不吝協助！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.67.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1591601113.A.876.html
推
06/08 15:35, 5年前 , 1F
我是在NOVA買的 變壓器看來跟你一樣 沒鬆脫問題 https:
06/08 15:35, 1F
什麼！變壓器一樣!但是我的真的插不進去欸！怎麼會這樣呢
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06/08 15:35, 5年前 , 2F
//i.imgur.com/clBUyq9.jpg
06/08 15:35, 2F
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06/08 15:35, 5年前 , 3F
06/08 15:35, 3F
推
06/08 15:39, 5年前 , 4F
你可以查官網產品規格，就會有寫了
06/08 15:39, 4F
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06/08 15:40, 5年前 , 5F
插頭類型: ?4 (mm)(輸出: 19V DC, 3.42A, 65W)
06/08 15:40, 5F
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06/08 15:40, 5年前 , 6F
(輸入: 100-240V AC, 50/60Hz 通用)
06/08 15:40, 6F
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06/08 15:41, 5年前 , 7F
另外有問題可能直接跑一趟服務中心，不要電洽
06/08 15:41, 7F
所以我照片的電壓器和這款是通用的嗎？
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06/08 16:04, 5年前 , 8F
71wh每小耗能 1kwh是一度電 持續輸出65w開一小時就是65wh
06/08 16:04, 8F
所以s433是可以用這款變壓器的嗎？可是真的插不進去
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06/08 16:05, 5年前 , 9F
不過我猜你是想走退貨啦XD 這麼差的購買體驗
06/08 16:05, 9F
我其實本來可以接受換貨，但詢問出來會以為是變壓器錯誤非原廠新貨
推
06/08 16:08, 5年前 , 10F
https://tinyurl.com/y9wut65h 01有一篇桃子筆電參考下
06/08 16:08, 10F
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06/08 16:12, 5年前 , 11F
是說看完01那篇真的不會想在桃子那邊買3C 根本檢討被害人
06/08 16:12, 11F
我也是顧慮這個，先承認我蠢我沒有實體店買
推
06/08 16:51, 5年前 , 12F
就先退貨呀 反正平台最後也是給到廠商檢查
06/08 16:51, 12F
推
06/08 16:55, 5年前 , 13F
上次 我有退成功 (關機時不能充電
06/08 16:55, 13F
可是我是桃子
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06/08 18:39, 5年前 , 14F
這樣的狀況pchome應該是可以退貨的
06/08 18:39, 14F
但是上面的大大說跟我是同個變壓器，可是可以充電 ※ 編輯: circuspurin (101.12.67.200 臺灣), 06/08/2020 19:00:46
推
06/08 19:06, 5年前 , 15F
我也是桃子啦 哈
06/08 19:06, 15F
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06/08 19:25, 5年前 , 16F
請問有沒有可能我就是純粹拿到不良品的充電線呢
06/08 19:25, 16F
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06/08 19:28, 5年前 , 17F
我的電源線也有一截懸空
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06/08 19:29, 5年前 , 18F
06/08 19:29, 18F
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06/08 20:35, 5年前 , 19F
照片變壓器是65W沒錯.很常見的規格.
06/08 20:35, 19F
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06/08 20:47, 5年前 , 20F
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06/08 20:49, 5年前 , 21F
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06/08 20:50, 5年前 , 22F
06/08 20:50, 22F
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06/08 20:51, 5年前 , 23F
我的是插的進去但卡不住
06/08 20:51, 23F
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06/08 21:21, 5年前 , 24F
看fb客服已經約好要回收了，應該檢測完看什麼問題就結案了
06/08 21:21, 24F
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06/08 21:21, 5年前 , 25F
，也不用太多擔憂啦，自家通用型變壓器都用不了的機子他們
06/08 21:21, 25F
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06/08 21:21, 5年前 , 26F
也不會再放出來
06/08 21:21, 26F
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06/08 22:09, 5年前 , 27F
謝謝您！勞煩您費心了！感謝這段時間的幫助！
06/08 22:09, 27F
推
06/08 22:25, 5年前 , 28F
插頭懸空不好看，但是使用是沒問題的，，不會掉出來就行，
06/08 22:25, 28F
o大好，可是我的插孔不會有扣住感，稍微勾到線整個頭就會掉下來
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06/08 22:25, 5年前 , 29F
外面是接地，之前有類似的問題
06/08 22:25, 29F
推
06/08 22:32, 5年前 , 30F
變壓器看的是電壓，19v x 3.42 =64.98 規格是沒錯的 ，可
06/08 22:32, 30F
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06/08 22:32, 5年前 , 31F
能買到瑕疵品
06/08 22:32, 31F
謝謝您，昨天有版友提供給我他的變壓器是同一個，現在只能等桃子判斷是變壓器線瑕疵 還是孔是瑕疵，下圖是兩個變壓器的插頭 https://i.imgur.com/YzIMGQ8.jpg
圖 ※ 編輯: circuspurin (101.12.45.103 臺灣), 06/09/2020 08:00:14
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06/09 08:00, 5年前 , 32F
Asus業務蠻斬釘截鐵的跟我說是不同的
06/09 08:00, 32F
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06/09 15:30, 5年前 , 33F
19*3.42=65應該確實是65w, 71W我看翻譯應該是指耗電量
06/09 15:30, 33F
推
06/09 15:32, 5年前 , 34F
我想應該只是插頭有瑕疵，所以卡不住
06/09 15:32, 34F
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06/09 20:39, 5年前 , 35F
謝謝你 現在推估也是這樣 但我退了整台筆電了 流淚
06/09 20:39, 35F
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06/10 14:28, 5年前 , 36F
變壓器瓦數較大沒差，就只是比較重而以
06/10 14:28, 36F
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06/11 17:47, 5年前 , 37F
71W是輸入功率, 65W是輸出功率. 6W是變壓器自己損耗
06/11 17:47, 37F
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