Fw: [問題] 新買的DELL筆電XPS13,睡眠喚醒後白屏

看板Notebook作者 (糙灰搭的爛爛北極數努比)時間5年前 (2020/04/10 18:38), 5年前編輯推噓2(202)
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※ [本文轉錄自 Nethood 看板 #1Ua4gcwM ] 作者: sihuey (糙灰搭的爛爛北極數努比) 看板: Nethood 標題: [問題] 新買的DELL筆電XPS13,睡眠喚醒後白屏 時間: Fri Apr 10 18:29:54 2020 OS_作業系統  :Win 10 CPU_中央處理器:intel i7 各組件已使用時間、使用情況:新買的,不到1天 ================== 問題詳述: 如題,新買的DELL筆電(XPS 13 7390) 睡眠(或闔蓋再開蓋之後),喚醒 一直出現白屏,頻率很高 (喚醒10次,會出現8次白屏,2次正常) 白屏的照片如圖 https://i.imgur.com/uWyjfr2.jpg
https://i.imgur.com/OXeH8OZ.jpg
請問問題是出在哪裡呢? 檢查了顯卡,也沒問題啊... 雖然不影響使用,但這台也不便宜 遇到這個狀況還是沒有很開心 麻煩大家幫忙提供意見,謝謝! ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.247.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nethood/M.1586514598.A.E96.html ※ 編輯: sihuey (36.231.151.8 臺灣), 04/10/2020 18:36:59 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: sihuey (36.231.151.8 臺灣), 04/10/2020 18:38:20

04/10 19:55, 5年前 , 1F
換貨啦
04/10 19:55, 1F

04/10 23:52, 5年前 , 2F
看起來是硬體有問題
04/10 23:52, 2F

04/11 11:25, 5年前 , 3F
電源燈有閃嗎?或是先用內檢模式開機自測一下。
04/11 11:25, 3F

04/11 11:26, 5年前 , 4F
再不然也可以直接打電話給客服。
04/11 11:26, 4F
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