[問題] acer AN-515-42 無線網路怪怪的

看板Notebook作者 (毛毛)時間6年前 (2019/04/17 17:59), 6年前編輯推噓0(004)
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廠牌: acer 型號: AN515-42-R66N 購入日期: 2019/02 距上次使用正常時間: 購買後就有此問題 OS版本: Win10 1809 平常作業內容: 有無內建還原功能(Y/N): Y 問題內容: 這有點說來話長,不過我盡量描述詳細一點 注1:以下說的都是無線網路,有線網路無此問題 注2:網卡型號為 Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter 這台剛買來的時候是 Win10 1709 的版本,當時連線還算正常,雖然有時候會無法連線,但頻率很低 但更新到 1803 或 1809 後,常常會無法連線 不是顯示「無法連線到此網路」就是連到之後顯示「無網際網路存取」 有時候可以連線成功,但往往不到 1 分鐘就會斷線 其他裝置連到同個 WIFI 都很正常 連線成功時(但顯示無網際網路存取),是可以抓得到正確的 IP 但無法 ping 到 gateway 後來經過我反覆交叉測試多台路由器之後 發現這張網卡目前是可以連線到 5GHz 頻段的 WIFI(802.11 ac) 但連到 2.4 GHz(802.11 b/g/n)的會有問題 已試過的方法: * 更新驅動程式到最新 * 移除所有驅動程式(使用預設的) * 使用 acer 官網提供的驅動程式 * 設定網卡 Preferred Band 為 2.4 GHz * 設定網卡不同的 Wireless Mode * 更改路由器 WIFI 的加密方式、頻道、SSID * 重設路由器 * 使用 Win10 的「重設網路」 * 使用 netsh winsock reset 之類的指令 目前暫時是使用外接的 USB 無線網卡作為代替 但還是很好奇此問題的原因 想請問各位是否碰過類似的問題?會是硬體還是軟體的問題呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.69.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1555495165.A.368.html

04/17 23:52, 6年前 , 1F
我看BIOS更新檔沒有針對網卡做修正 但若需要更新韌體
04/17 23:52, 1F

04/17 23:53, 6年前 , 2F
建議跑一趟原廠直營或授權維修中心 因為機種有點亂QQ
04/17 23:53, 2F

04/17 23:54, 6年前 , 3F
我會先從韌體下手 再去原廠處理網卡 但耗時間是真的
04/17 23:54, 3F
請問您指的韌體是…? 我已經更新BIOS到最新版,但問題依舊 ※ 編輯: JJJJoe (140.113.69.76), 04/18/2019 12:54:50

04/18 14:53, 6年前 , 4F
這樣網卡的問題機會比較大 保內找空檔送原廠吧QQ
04/18 14:53, 4F
文章代碼(AID): #1SjlZzDe (Notebook)