[搶救] Acer Predator 15開遊戲就當機

看板Notebook作者fally (薰蛈m葉。)時間5年前 (2019/03/03 02:52)推噓6(6推 0噓 4→)

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廠牌:Acer 型號:Predator 15 G9-593 購入日期: 2018年8月距上次使用正常時間:2018年11月19 OS版本:WIN10 平常作業內容:打LOL、天涯明月刀刀、看Youtube、excel 有無內建還原功能(Y/N):有問題內容:入手這台電競筆電不到半年，10月有一次使用到一半突然黑屏無法正常關機也無法手動強制關機，只好變壓器拔掉等他自己耗電關掉。之後因家人重病、過世也沒有時間一直使用，直到12月初開始會有天涯明月刀會突然死當畫面停住完全無法關機，之後有幾次都會死當時伴隨著奇怪的雜音，有時候會跳藍底白字 100%之後自動重開，有時會重複好幾次之後跳啟動自動修復，但卻無法正常啟動修復，會顯示啟動修復無法修復您的電腦就自動關機，但每次藍底的錯誤項目都不一樣。 2/18送修時工程師告訴我有可能是遊戲或是我使用的程式跟win10有衝突，所以幫我重灌說重灌之後就好了，過兩天帶回老家使用時更誇張，原本至少可以使用半小時以上才會當送修回來之後是不到五分鐘就黑屏死當，無法自行修復，電洽總公司技術支援客服告知我有可能是因為剛重灌完所有驅動都還沒更新，請我先更新之後再試試看，才跑完第一個就又直接畫面卡住死當無法強制關機，再打客服就告知請我再送一次維修並把故障畫面提供 2/25再次送修，隔天工程師下午打來說，他開了一整天燒機測試都沒問題，開Youtube開整天也沒有當機的情況，也說他自己測了很多3D程式去跑都沒問題也有拍照證明請我取機取機回來之後先試著開Youtube看一小時的影片確實沒問題，但當我一打開天刀就當機，原以為是天刀有元件衝突，就重開機移除天刀再換開LOL，打到一半也是直接黑屏雜音死當無法理解到底是哪個環節有問題只好再自行重灌一次，重灌之後連系統都有問題，音效一直打X點進去就說沒有感應到喇叭、耳機，但我從一開始就沒有外接其他東西，完全沒辦法找到問題點，一台近四萬的筆電買不到半年送修兩次結果更慘，請問我該怎麼辦呢? 應該直接跟Acer那邊直接爭取換機嗎?真的沒辦法接受標榜電競筆電開遊戲卻死當或黑屏買過四台筆電還沒遇過像這次這麼誇張的情況(囧) 小妹我只是想好好在下班之後的時間玩個遊戲放鬆一下錯了嗎Q_Q 求大家給我建議幫幫忙啊~~~嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.205.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1551552732.A.61A.html ※ 編輯: fally (182.233.205.251), 03/03/2019 02:55:28

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cygnusracing

03/03 06:09, 5年前 , 1^F

03/03 06:09, 1^F

有，都有試過，但都沒辦法成功（囧

推

leo840908

03/03 14:40, 5年前 , 2^F

03/03 14:40, 2^F

但工程師說他都測過沒問題所以我要怎麼確認記憶體有問題？插座的部分是指哪個部分？ ※ 編輯: fally (42.77.195.80), 03/03/2019 15:13:51

推

leo840908