[問題] 筆電送原廠維修後有爭議已刪文

看板Notebook作者akwin (akwin)時間7年前 (2019/01/07 20:38)推噓3(3推 0噓 10→)

留言13則, 3人參與討論串1/1

我的筆電當時在2018/12初的時候因為無法開機因此送到宏碁的維修站去做維修後來跟我報說是主機板壞了需要 4900去更換主機板（還是良品）雖說當下頗糾結但後來還是想說先用修的不然買一台新的又是一筆大花費修好後我去取電腦當時開機後是沒什麼問題的但第二天開機後就出現了錯誤訊息 https://i.imgur.com/2QDj0hB.jpg

之後接連幾天都有這樣的情況 https://i.imgur.com/jZH8jdv.jpg

https://i.imgur.com/j62SqqH.jpg

https://i.imgur.com/WG6xZNa.jpg

因為把這些錯誤訊息關掉後電腦還是能正常使用所以我就暫時忽略（雖說是忽略但還是在意否則也不會一連幾天都拍照）之所以會選擇性忽略主要是需要用電腦要是又送修又不知道要花多久雖說等到目前又壞了才覺得當初的決定對自己頗沒保障當初該立刻反應的後來時間來到了2019/1月初也就是還沒滿一個月電腦開始有了狀況滑鼠在點東西的時候很容易會點一下變連點兩下然後我還是想說還能用就好雖然用起來很痛苦但還是勉強使用之後又過了幾天也就是1/4的時候電腦又無法開機了我只好再拿去送修就在剛剛一樣的那個維修人員又打電話來了這次跟我說不是主機板壞了而是cpu壞了這次要維修要跟我收7300 心中滿是無奈但後來愈想愈不對當初我的送修他只跟我說是主機板壞掉我那時候也有問他是不是換完後我的電腦就能跟我之前使用的時候一樣的正常使用他也有說可以可是卻只用了不到一個月wtf 後來我也有在電話中跟他表明這個問題希望能退費他就回我說當初保固只保固主機板這次壞是壞cpu 所以沒有退費這種事我當然也不是無理取鬧之人如果壞的東西不同硬要再去爭好像也沒意義所以當時也只是再爭取看看有沒有辦法退費但現在有幾個點我還是無法釋懷所以想說發上來問問接下來的幾點是我事後想到的當時沒在電話中提出想說之後到現場取電腦時再去問就是當初我電腦拿來送修你理應幫我做詳細檢查畢竟到時決定不修你們也會收檢修費既然如此為何當初沒有檢查出其他問題例如這次就是cpu出了狀況要是當初知道要修那麼多地方花那麼多錢我完全不會考慮修當然他們也是可以argue說當初檢查時cpu沒問題是我拿回去這一段不滿一個月的時間我使用不當所造成損壞的（我自認自己正常使用畢竟我也都只看看影片瀏覽網頁而已但這是我的說詞他們也可選擇不信）但相反的我也可以說難道不會是他們維修人員操作不當在當時就沒妥善裝好導致我的cpu毀損不然當初怎麼第二天就有那些錯誤訊息（這裡其實算是我頗失誤的地方應該當下就要打電話去反應）但我的第一張照片的右下角有照到日期剛好是拿回後的第二天（雖說不知這樣有沒有用）我這裡在附上一張這次壞掉前電腦最後出現的畫面 https://i.imgur.com/nau4XpK.jpg

希望有人可以幫我解答我目前的情況是不是真的只能認賠4900了還有我想爭論的點還算有道理嗎？說實在的這次的經驗實在是讓我不太信任宏碁的官方維修站了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.91.171 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1546864688.A.408.html

→

mirc

01/07 20:50, 7年前 , 1^F

01/07 20:50, 1^F

→

mirc

01/07 20:53, 7年前 , 2^F

01/07 20:53, 2^F

→

mirc

01/07 20:55, 7年前 , 3^F

01/07 20:55, 3^F

電腦是E5-572g-549d pe系統是什麼呢？ ※ 編輯: akwin (114.27.91.171), 01/07/2019 20:58:21

→

mirc

01/07 21:09, 7年前 , 4^F

01/07 21:09, 4^F

→

mirc

01/07 21:09, 7年前 , 5^F

01/07 21:09, 5^F

→

mirc

01/07 21:12, 7年前 , 6^F

01/07 21:12, 6^F

推

abcsnake

01/07 21:17, 7年前 , 7^F

01/07 21:17, 7^F

我確實是不打算修了那維修人員還說什麼可以算我便宜。。。只是那是宏碁自己官方的維修站啊連那都這樣那真的不知還能送那修好我現在就糾結那4900 他當初跟我說修了保固3個月現在一個月不到跟我說壞的地方不同他們不負責我真的很無奈啊後來有談說跟他們買一台新的那維修費當折抵現在也不行。。。 ※ 編輯: akwin (114.27.91.171), 01/07/2019 21:26:49

推

abcsnake

01/07 21:22, 7年前 , 8^F

01/07 21:22, 8^F

所以是維修人員騙我嗎？ ※ 編輯: akwin (114.27.91.171), 01/07/2019 21:27:43

→

mirc

01/07 21:30, 7年前 , 9^F

01/07 21:30, 9^F

→

mirc

01/07 21:31, 7年前 , 10^F