[問題] 請各路高手幫小弟解惑

看板Notebook作者powei0913 (helloguys)時間7年前 (2017/02/09 17:06)推噓3(3推 0噓 4→)

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手機排版，怪怪請多見諒...... 大年初二我於光華商場外圍購買彩X電腦購買微X GP62MVR 7RF Leopard Pro。規格為單碟版+ADATA SSD 240G, win10。完成交易手續後購買回家使用當天使用後發現觸控板上的左右按鍵因硬體安裝上公差甚大，因此於大年初四換過新的機子（沒看到產品由紙箱開封出來，原因是購買商家說會幫我將OS由HDD轉移至SSD，但當時我不在現場，不過有透過電話經得我同意是否先行幫我轉移，我也同意先行轉移OS。）首先說明本人電腦使用習慣 1.我不常將電腦關機，不用時會直接將電腦上蓋闔起。 2.我不常去執行Windows updates。但在大年初四至02/07號，我的電腦接續發生以下問題(盡量附圖)： 1.發生藍屏現象。 2.有時點取右下角無線網路部分，會搜尋不到環境無線網路訊號。以上兩點透過重開機可以正常使用，但還是會發生此問題。以上兩點問題在02/08號約莫中午時透過微X官方的技術支援電話，與工程師進行排除，內容如下：針對問題一解決方式：更新BIOS至E16JBIMS.30A。針對問題二解決方式：該工程師透過E-mail傳給我WIFI驅動程式進行更新(Intel的驅動程式)。以上兩點問題想說可以就此解決，這時心中跑出的疑慮為透過微x對於此電腦的規格敘述，通訊部分的規格應為「Killer Gb LAN LAN 802.11 ac Wi-Fi + Bluetooth v4.2 Wirel ess LAN & Bluetooth」，那為什麼工程師給的驅動程式是intel的？當下想說沒關係，以上兩問題有解決就好，結果當天晚上我在使用電腦時以上兩點問題依舊發生，而當時我apple手機(iphone6)透過原廠傳輸線提供熱點給電腦，這時電腦網路突然斷訊，並且手機沒有充電，我更換後usb port後依舊如此，當下我嘗試透過原廠變壓器插上110AC座充電，是沒問題的，想問這是什麼情況？在這裡整理一下以上遇到的狀況 1.發生藍屏現象。 2.有時點取右下角無線網路部分，會搜尋不到環境無線網路訊號。 3.usb port失效？ 4.硬體Killer Gb LAN 802.11 ac Wi-Fi 安裝intel驅動程式？我在02/09早上再透過微星技術支援電話詢問以上問題之解決方法：針對問題一解決方式：該工程師表示可能是系統問題，試試透過更新Windows10 updates 至1607。針對問題二解決方式：該工程師表示可能是系統問題，試試透過更新Windows10 updates 至1607。針對問題三解決方式：該工程師表示可能是系統問題，試試透過更新Windows10 updates 至1607。針對問題四解決方式：該工程師表示透過我的S/N碼查詢料號，此產品(GP62MVR 7RF Leop ard Pro)的無線網路硬體用料為intel的。聽到關於問題四的回答，我傻眼表示你們官網的產品規格跟你們硬體實際裝配的規格不一樣？該工程師說會於內部幫我確認並且回電通知。最後確認點的答案為intel的= = 根據以上我遇到的問題，請問我是買到機王嗎？從初二使用到現在從硬體到軟體接二連三遇到這些問題，我覺得...是我這個消費者太爛不會自己修電腦嗎？還是電腦買回來就要是要鍛鍊debug用的？還是我是奧客(真假)？我以為我花錢買新電腦就是即戰力，可以立馬使用... 再請各位幫我看看我的這台電腦是個案還是有人也有此類問題，謝謝～ http://i.imgur.com/N1mM2hT.jpg