[心得] Dell Inspiron 7447
這是一篇長恨文
去年八月底購入了這台Dell Inspiron 7447
並且加裝了一顆SSD
本來一切使用都非常順利
直到今年八月初
我的電腦鍵盤突然無法使用
且某些鍵按下去會出現指令碼
於是打電話給客服報修
第一次來幫我換了個主機板跟鍵盤
結果鍵盤馬上出問題
隔兩天又來幫我換了個鍵盤
但自從換了主機板之後我的電腦問題就一堆
開Chrome會閃退 開程式會當掉 打LOL會跳Game
一開始我都以為是我軟體出了問題 重灌了好幾次
甚至打去給Dell客服
Dell這點很差 沒辦法派人來幫你看你軟體的問題 只能隔空抓藥
最後受不了 請客服再來幫我換個主機板
當機跟程式閃退的問題是解決了
但過沒幾天我的電腦突然變得很慢
而且開著待機會自動關機 要關機的時候又關不太掉
最後發現我根本讀不到我的獨立顯示卡
於是再度報修
今天早上再來修 上述的問題全部解決了
但是工程師一走 我馬上又發現我的電腦網路接線無法偵測
於是只好再麻煩工程師馬上回來幫我看
果然 主機板還是有問題 又要再換
到這裡我真的就很不爽了
今天你們換整新的主機板給我就算了
每一塊都有不同的問題 到現在我已經報修了四次
換了兩個鍵盤 三塊主機板 即將邁入第四塊
我今天很不開心的直接跟工程師反映能不能給我新的主機板
客服下午就打來說允諾給我新的主機版 但需要時間申請
對於Dell的售後服務我是真的很不滿意
畢竟到府維修需要你在家裡等 會花掉很多時間
工程師都是要來修的前一個小時才會來電通知
況且我修了四次 不到五個月我的電腦報修了五次
換了兩個鍵盤 四塊主機板
我的電腦這五個月來都無法好好的使用
真的對Dell很失望
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