[心得] Dell換機服務讓我很滿意

看板Notebook作者olp123 (ok)時間11年前 (2015/01/30 21:00)推噓3(3推 0噓 8→)

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兩個禮拜前，去台中華克電腦買dell筆電，後來發現內部機殼(電池接觸面) 有刮痕，懷疑可能是二手機，想說去拿華克換貨，結果華克態度很差，堅持不給換，說要告就來告(我沒說要告他)，後來他就拆了兩台新dell電腦給我看(本來不想拆，他說拆封費3000你要付嗎)，但是其實他沒拆封條，而是從沒有封條那面拆，之後還可以當新機賣，這是我的新發現，後來另兩台也有刮痕，想說算了，反正功能還正常，但這輩子再也不去華克買電腦，第一次買東西這麼不爽。後來發現內部零件脫落，打給華克，店長說你怎麼又來找麻煩，我想算了，就直接找dell處理先找技術服務部門，之後是關懷部小姐，請工程師來確認問題，提供證明後，就可以換機了，服務效率很好，剛好我那台也停產了， DELL就提供最接近的但等級高一個檔次，也不用補差價，這樣的服務很嚴謹也有效率，所以我很滿意。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.226.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1422622803.A.BAF.html

推

HiJimmy

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skymp601

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a32750077

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