Re: [問題] Sony維修後續糟--筆電蓋起來上網速度變慢

看板Notebook作者funnyoo (funny)時間13年前 (2012/08/10 11:07)推噓2(2推 0噓 15→)

留言17則, 5人參與討論串1/1

過了三個月才回，而且我現在還用另款舊的sony筆電再回應，原因是：【第一次維修約5月中】 Sony維修站芝山站表示，我這款機子拿同款機型測試，網路是沒有問題的，所以要我帶回去再看看，想當然爾我帶回去，蓋起筆電螢幕再外接螢幕測試時，原本12m/3m，硬是只剩不到1M/幾百k，當時我將就把蓋子「打開」來用。一直用到8月，我的筆電出現壞軌狀況無法開機（這問題可能無關sony），於是我又帶回去維修，順便反應五月沒修好我筆電的事情。【第二次維修8月初至現在】上周他們修好筆電，很開心的要拿回去之前，想想還是測試一下網路好了，（畢竟被唬弄過）結果我現場測，網路問題一樣沒好，工程師一直不相信我測試的結果是這樣，他就再測一次，結果出來數值跟我一樣慘，嘴裡還一直說「怎麼會這樣，他當時測沒有問題呀....balabalabala」，原本又要我帶回去再看看，但我的保固快到期，我強烈表示要修好，並說明家裡有同牌子、但比較差的sony筆電，都沒這問題。工程師就跟我說：「我現在是舉例喔，不能拿一台7萬多元的筆電和這台比，　　　　　　　　那是不一樣的。」不過他說會幫我帶到總公司去看我聽了更火冒三丈....那時候我大概知道他們最後維修結果是什麼結果今天早上（8/10）接到電話，跟我講總公司回應，我們這款eb系列的筆電都有這個問題，（也就是蓋上筆電蓋子接上外接螢幕上網，網路速度都會變慢很誇張）所以總結是你這款筆電的網路問題「不算是問題」，是正常的。一把火又上來，我必須得要求他們給一個合理解釋網路爛掉，並要求要修到好，工程師（同一位）講出這種話實在有失公司品牌形象，隨後他聽到我不想把筆電拿回去，還問我：你想要什麼？ .....我實在無言了，我跟他說筆電從五月到現在問題都沒解決，已經過了兩三個月了。工程師還笑笑覺得我講兩、三個月太誇張：「好像沒那麼久吧。」這樣還笑的出來... ※ 引述《funnyoo (funny)》之銘言： : (請先參考舊文/精華區文獻後再提問) : (問題文請將問題描述清楚,以便版友回答) : (驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學) : -------------------------------------上以三行PO文請刪除 : 廠牌:SONY : 型號:EB27 : 購入日期:2010 : 距上次使用正常時間:忘了 : OS版本:WIN7 : 平常作業內容:作業、上網、打電動 : 有無內建還原功能(Y/N):Y : 問題內容: : 原本一直以為「無線」上網速度太慢是中華電信的問題， : 想說明明就已經12m/3m還如此慢， : 經過檢測(SPEEDTEST和中華電信的測試網站)， : 筆電外接螢幕並「蓋上」時，測出來剩1m/700k左右， : 但外接螢幕並「打開」時，速度接近原本的12m/3m， : 同一時間也測試別台SONY筆電、IPAD，速度也是接近12m/3m， : 所以我就覺得相當奇怪，當然跟外接螢幕沒關係， : 但筆電開闔會影響到無線？就算有影響也不可能影響那麼多， : 後來將筆電送至維修站，一開始他們不太相信開關的說法， : 測試之後發現真的有此問題，但不知怎麼改善..... : 現在他們的作法是先請我把筆電拿回家， : 再請公司調相同機型進行相同測試， : 不曉得大家的建議是什麼呢？在家有無改善的方法（除了把蓋子打開）？ : PS : 1.有線傳輸下完全正常 : 2.分享器離我只有一張桌子的距離，且在同個房間 : 謝謝^^ : ---- : 【補圖】--測試網路圖 : http://ppt.cc/y~0Y -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.161.21.119 ※ 編輯: funnyoo 來自: 1.161.21.119 (08/10 11:07)

推

gogofitch

08/10 11:46, , 1^F

08/10 11:46, 1^F

→

gogofitch

08/10 11:46, , 2^F

08/10 11:46, 2^F

→

gogofitch

08/10 11:47, , 3^F

08/10 11:47, 3^F