華碩皇家俱樂部

看板Notebook作者 (西耶取西否聽)時間12年前 (2012/03/27 14:27), 編輯推噓4(409)
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3/12 我阿姨的周董機說不能開機 看了一下電源鍵都下陷了 才買沒多久... 我阿姨就請我幫她送皇家俱樂部看看 一樣 現場服務人員看了就估說3-5天 我問我阿姨急不急用 3-5天可以接受嗎 她說沒辦法 還是要修 就修了 我們都想說可能換個小零件這樣吧 可能會提早也不一定 7天過去一通電話都沒打來 我就播了電話查詢維修進度 電話那端說要換上面一塊殼 我問說要幾天才會好呢? 她說3-5天 後來還有一位不知道是工程師或是客服又打來 說要調主機板來交叉測試 可能要花3-5天 當下手邊在忙 也說好 就等吧 到今天3/27 我想起周董好像還在黃家俱樂部裡 我早上10點22分打去 沒人接 第二通大概響了5分鐘才有人接 一樣 查詢進度 他回我 要調主機板來交叉測試 "稍後會請工程師回電給您" 到現在 打給我的只有詐騙集團 ------------------------------ 請問真的這麼費工嗎? 我阿姨都說主機板是從非洲調海運來嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.187.130

03/27 14:41, , 1F
周董好像還在黃家...(聊天嗎XD) 哪裡的皇家?
03/27 14:41, 1F

03/27 14:43, , 2F
新機居然半個月都回不來 要ASUS購回(buy-back)好了
03/27 14:43, 2F

03/27 15:53, , 3F
上星期NB皇家送修 大概六天回來 (報價後我中間有考慮一天
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03/27 15:54, , 4F
三四年的老NB 換主機板
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不過他們維修部的電話真的很難打通...
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03/27 16:27, , 6F
現在皇家沒有辦法在現場修 都後送了 應該是中間拖到
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現在時間拖久了 態度硬一點 就說要客訴
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03/27 16:30, , 8F
客訴這招對這種大公司很有用 維修 電話都有紀錄
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他們也沒辦法賴帳
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發完文我又打去了 一樣的說法 一樣說會請工程師"今天"回電
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03/27 17:20, , 11F
當然 到現在也還沒回電 PS.是光華商場附近的皇家
03/27 17:20, 11F

03/27 19:24, , 12F
直接打去桃園問03-2618788 別說我說的 (逃~)
03/27 19:24, 12F

03/28 01:11, , 13F
我送修的電腦也是送到桃園這裡 電話常常沒人接
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