[心得]BenQ客服變爛了
這是今天的莫名客服聯絡記
我的benq5000已經用了快兩年~
因為我住中壢，所以一直都是拿到龜山去修
(真的是修的好快 服務也很好 善導寺的也不錯 就是要等太久)
不過今天 想在出國前 把電腦拿去做個檢測 想說打個電話去問問沒壞能不能檢測
留機要留多久 所以我就打了保固卡上的客服(跟網站上一樣)
0800那隻 打第一次 沒人接
03開頭的 打了說換電話了 換了一隻02的
再打0800 終於有人接...............一位有很嚴重大陸口音女性
問他能否檢測的事 隨意說一下 我的電腦 最近有點過熱 她.....不能了解
ok沒關係 那給我桃園的電話就好 (不知道什麼時候電話換成大陸人接了說
之前在龜山我看到櫃台的先生小姐都掛著耳機 nb 手機的問題都處理 他們好像就是客服)
他給我 舊的那隻.....我告訴她 那個已經換了 請給我桃園的 她要我等了很久
然後給我02的那隻 我說 小姐 那是台北的 她說 他也是打電話然後聽到語音說換這隻
=.= 我有點怒了 問他 小姐 你們到底是不是benq客服啊 為什麼連龜山點的電話都沒有
她說 他們可能最近更新 忘了給他們新資料 @@"
好吧 我也沒辦法 只好打了02那隻 結果 好像是同一隻 因為前面的語音一模一樣
按了1之後 來了一位有大陸口音的男性客服..........
叫我記得有空調的地方使用.....=.= 就這樣 這我也知道我也知道啊~~~~~~~~~
最後 我打了捷修網南京店上的電話 還很緊張的問 這裡是台北嗎？(@@")
最後那位小姐 給了我一隻03開頭的電話 只可惜打了沒有人接
我晚點再試試吧...............
今天的聯絡記 根本就是一場烏龍 雖然現在大家都喜歡搞外包
可是連客服都外包 還換搞不清楚狀況的大陸同胞們.....
(我只是想要桃園的電話啊啊啊.....可不搞不清楚台灣的東南西北嗎？)
很失望 用了benq的東西好一陣子了 joybee沒有出過任何問題
某不知名牌的mp3到是壞了很多次 之前nb的問題都能很快得到處理
為何為何現在變這樣？？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.57.70.99
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