[心得] IBM的維修心得

看板Notebook作者 (我想學會撒嬌啦><~)時間18年前 (2006/07/28 01:01), 編輯推噓19(19推 0噓 4→)
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三年前我買了一台陽春的R系列帶出國 快要一歲時 因為網路線插孔一直接觸不良 但是又不知道伊利諾鄉下哪邊能送修 先買了PIMCI卡撐了兩個月 等回到台灣 馬上拿到忠孝東路/八德路那邊的IBM維修點 一檢測 工作人員就說是主機晶片的問題 他幫我換一下 需要3,4個鐘頭 我很訝異這麼快就好 當天傍晚就領回家:) 今年冬天時 我的R40兩歲多啦 由於寒假被我丟在宿舍 出去玩了幾天又正好遇上紐約大罷工!! 結果機車的宿舍規定寒假期間不准學生進去 我可憐的大黑就20多天沒關機 等再次見到他的時候 他已經完全開不了機╮(﹀_﹀")╭ 這下我只好想辦法在紐約修他啦(不過我自己是電腦白吃 身邊又沒有懂電腦的男生><~) ************國外維修經驗分隔線************************************ 首先 IBM的官網 完全不像台灣官網有提供維修點的住址 只有一串免付費電話0800那種 晚上打去根本沒人理你 留電話也從來不回 白天打去 轉接半天最後突然被掛斷 就是無法聽到真人的聲音!! 後來只好試圖到time square附近看看有沒有電腦店 陰錯陽差的 找到一間很不起眼 ,印度人開的IBM合作維修點 不過他們店裡規定 保固期內才接受維修 但是呢 一個月又只能修一樣東西 可是我常常當機 風扇有時完全不動(會因此開不了機) 方向鍵不零 滑鼠左鍵那個按鍵也陷下去動不了 所以印度老闆叫我 一定要親自打電話跟IBM談 老闆很好心的給了我一個不是免付費的電話 他交代 跟IBM報備電腦狀況以後 把電腦裝在IBM寄來的紙箱之後再寄回去 運氣好說不定我拿到一台新電腦呢 嗯嗯 結果 為了這個紙箱 我等了四個月都等不到 每個月都再次打去摧 有時被掛電話(他們說稍等 然後就從音樂變成嘟嘟嘟.....) 有時一直無法跟真人講到話 無論如何我的紙箱就是沒有下文..... 最後 又是帶回台北修 花了兩天就好 美國的客服真差><~ 台灣卻是完全相反阿!!!!!!!!!!!! 不過老黑也是被我虐待才會變成這樣 不然跟其他同學(很多vaio, asus)比起來 IBM還是穩多啦:p 下禮拜三年就到了 我準備今年還是買台小黑(x60)帶去紐約 反正 一個月只能修一項東西的店也給我找到了 那就勤勞點 不要積一堆毛病再去就好了吧.....XD (而且店員對女生都超~~級~~和藹) PS要帶到國外前還是先確認一下維修據點在哪吧 不要只是聽說 某個城市有 到時候真的找不到會浴哭無淚唷~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.114.98 ※ 編輯: aida 來自: 218.166.114.98 (07/28 01:08)
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07/28 01:19, , 1F
我在北加州 San Jose 這邊,IBM 維修非常有效率耶... :D
07/28 01:19, 1F
推
07/28 01:21, , 2F
大概是台灣人比較兇悍吧。動不動就要爆料所以服務要好一點。
07/28 01:21, 2F
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07/28 01:36, , 3F
推樓上的.....修不好就要編理由報料才能修到好
07/28 01:36, 3F
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07/28 01:58, , 4F
原po是正妹所以店員比較和藹...@@"
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07/28 01:59, , 5F
不過妳是不是打錯電話了 =.=a 美國的support phone是
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07/28 02:00, , 6F
1-800-426-7378, 24 hours/day, 7 days/week
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07/28 02:03, , 7F
國外維修請參考 4275 篇
07/28 02:03, 7F
推
07/28 02:04, , 8F
IBM現在有外包給一些公司修了 紐約維修很方便
07/28 02:04, 8F
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07/28 02:37, , 9F
好像在TP User那邊聽過打電話的祕技可以直通負責維修的單位
07/28 02:37, 9F
推
07/28 03:04, , 10F
就像我的某位友人所言:我打電話都不是打給廠商或客服
07/28 03:04, 10F
→
07/28 03:05, , 11F
都是打給維修工程師的手機叫他直接來修....
07/28 03:05, 11F
推
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推對女生超和藹...... 遺憾, 我是第二性...
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人正真好.....
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回L板主:那就是我打的電話阿 不過他上面寫的工作時間是騙人的
07/28 09:05, 14F
推
07/28 10:19, , 15F
阿 @@" 是喔...妳可以請教f大怎麼找ibm維修,他好像都沒問題
07/28 10:19, 15F
推
07/28 10:46, , 16F
f大是駐美特派員@@
07/28 10:46, 16F
推
07/28 10:53, , 17F
人正真好.....
07/28 10:53, 17F
推
07/28 11:08, , 18F
有!.....@_@a 不過我沒遇到掛我電話的就是了...
07/28 11:08, 18F
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07/28 11:23, , 19F
呵呵 多謝levise大Rocaf大啦 那以後有問題我再請教F大!!
07/28 11:23, 19F
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07/28 11:25, , 20F
那F大是NB版駐美特派員嘛???.....XD
07/28 11:25, 20F
推
07/28 11:55, , 21F
就是他了
07/28 11:55, 21F
推
07/28 13:54, , 22F
建議買X60s比較適合女生
07/28 13:54, 22F
推
08/28 14:19, , 23F
我在南加 去修三次 每次都是 隔天取貨耶 態度超好
08/28 14:19, 23F
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