[心情] 上班遇到沒品的客人真是無奈

看板NightLife作者Shawn504 (夜店公關)時間12年前 (2011/11/08 03:51)推噓16(16推 0噓 9→)

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我在台北的夜店做公關常跑夜店的朋友應該都知道喝到飽的夜店通常都要排隊入場尤其是周末人特別多的日子就連一些生意特好的單點店入場也一樣要排隊的... 故事就發生在上禮拜六上班的時候 (好像鬼故事的開頭~@@") 客人：我到門口了(約莫10點半)，很急著上廁所，可以先讓我進去嗎？我　：可能沒辦法，因為要排隊入場哦！不過你情急，我幫你詢問看看。 (幫他詢問中) 我　：沒辦法耶抱歉，路口那有一間萊爾富，是不是請你先到那裡借個洗手間？ (有時候某些店員值班的時候會外借洗手間) 客人一臉不悅往萊爾富方向走去...... 過了一會兒客人打來...... 客人：他不借阿！(口氣像是我欠他的一樣) 我　：你電話方便拿給店員嗎？讓我跟店員說一下。(我跟那個班的店員挺熟) 客人：他不要阿！(口氣極差) 我　：蛤？？？？？？請你把電話拿給他一下，我幫你跟他說。客人：他就不要啊，我一靠近他他就走開！ (想必你剛借廁所時的態度應該也一樣差，不然怎會你一靠近別人就離開) 我　：那麻煩你在往前面走一下就是六福皇宮，那一樓的洗手間是可以使用的。客人：是招誰惹誰阿我？我只是要上個廁所為什麼要這麼卑微？(暴走了) 我　：......(我是真的無言) 過了一會兒他回到店門口找到了我此時他已經呈現惱羞狀態...... 我　：要麻煩你趕緊先排隊，不然隊伍會越來越長哦！(當時門口已經爆炸) 客人：隊伍現在很長ㄟ！我　：我們都是要依序排隊入場的，　　　周六人會特別多，所以當初請你10點10分先提早到場。客人：我也才比你說的時間晚了十幾二十分鐘而已阿！　　　而且我有訂包廂為什麼還要排隊！！！？？？我　：隊伍裡大概百分之八十的人都是有包廂的，有包廂的人很多所以還是要麻煩排隊。客人：是嗎？那我現在去問！如果不是怎麼辦？我　：......(完全傻眼) 客人：那我現在直接付錢不要免費，我要直接入場！我　：入場要檢查證件，安管在逐一核對，依然還是要麻煩請你排隊哦！客人：我要付錢買票還要排隊？　　　我又不是那些死要免費的人，　　　為什麼要買票的人還要跟那群死要免費的人排在一起？　　　 (接著跟他朋友murmur：不要進去了我們去別間，問ＯＸ那還有沒有包廂) (ＯＸ是另外一間喝到飽的夜店) 我　：我剛幫你問了那的人，目前那也沒有位置了！(他們討論時我確實打了電話詢問) 接著，完全不鳥我，也不說包廂不要了，直接跳上計程車走人！我想問的是...妳生病了嗎？(那客人是女的) 請你提早到場你不鳥我～廁所的事情幫你詢問了妳不爽～建議你到另個地方借廁所妳被拒絕妳對我發脾氣～跟妳解釋說明妳又質疑不相信～妳竟然對其他無辜排隊的客人做出人生攻擊～星期六千辛萬苦幫妳安排的包廂妳不要卻不說一聲就閃人～做了好幾年的公關，我非常清楚服務至上！但我這時心裡卻很想問她...... 妳做人做的這麼失敗怎麼不去死一死？憑什麼對別人做出人生攻擊阿！基本的禮貌都沒有，從頭到尾就一副理所當然的屄機臉，跩個二五八萬，好像全世界的人都欠妳似的！妳長得醜不是妳的錯，但如果連做人的基本禮貌和尊重都沒有，那真的可以趕緊了結自己！希望版上的朋友們，哪天去當客人的時候，偶爾也站著公關的立場互相體諒，相信公關覺得窩心，給你們的招待一定更多，這樣大家開心不是很好嗎！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.140.91

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Shawn504

11/08 03:51, , 1^F

11/08 03:51, 1^F

推

smartmulder

11/08 04:04, , 2^F

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Sane

11/08 06:05, , 3^F

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